用戶為什麼討厭你做營銷?
營銷方式不夠新穎?文案寫的不夠創意?
長篇乾貨,寫得很用心
真心希望你能點進來看
(答案後面附具體干法操作方法)
你在打電話,突然有人過來,
讓你幫他提一個箱子,
——你心裡什麼感覺?
你在打遊戲,突然一個保險推銷電話,
——你是不是想罵人?
你在啪啪啪,突然有人敲門,
——你是不是想殺人?
這種感覺像不像某些營銷廣告給你的感覺?
你的回答多半是,哎,就是這種感覺。
公眾號推送文章後面加了廣告,
就會有人出來責備作者,
軟文輸出,收錢打廣告,
推出個信任分或者掃碼活動,
就會有人說這個東西欺騙消費者,誘導客戶消費,
進而把對這條推送的抵觸,
上升到對其後面公司的厭惡。
但是,靜下心來想想,
這些在網上罵聲一片的東西,
實際上沒有損害誰人的利益,
它們的實質上最多也就是,
一次產品推銷,一次廣告,
但是為什麼就會這麼招人討厭和抵觸呢?
廣告或者推銷引起的反感
並不是其本身的內容或者輸出
最大的原因是在人群的心理上。
營銷行為特別容易引起人群的一個心理,
——就是心理抗拒。
舉一些例子來說,
可以更好的理解這個心理現象:
你可以回憶下,小時候的某個周末,
你的小夥伴作業做完了,
都在外面做遊戲玩耍,
你也完成了作業,準備撒尿和泥。
但是這時候,你媽卻叫你回家看書寫作業,
那時候你的心裡絕對是抗拒的。
但是家長還在你的旁邊一遍又一次的說。
「小明呀你要好好學習,不能貪玩不然以後沒出息」
這些話勢必會引起你心理進一步的反感。
現在看來你之所以會產生這種心理。
是因為有人進入並且控制了你的生活。
你失去了自由,從而讓你產生了心理抗拒。
類似的還有在小學,因為一些原因,
被叫家長,在大學裡被輔導員談話。
——歸根到底,就是這些事情讓你產生了心理抗拒。
在社交軟體上,有個典型的例子,
就是現在大多數人交流都是微信,
了解對方生活是朋友圈,很少有人用qq,
或者去qq空間裡面看這個人的動態。
原因就是空間裡面的小廣告日益增多,
你刷空間,時不時的會出來「我系渣渣輝」等等亂七八糟的東西,
而空間狀態是對好友的評論任何人都能看到。
而反觀微信朋友圈,則會好很多,
廣告少,自己掌控的東西多。
這類產品不容易引起用戶的反感,
這也能解釋騰訊為何會選擇在在微信布局生態,而不是qq
那麼,我們可以採取什麼辦法
來降低用戶對你廣告的反感度?
解決方法主要集中於以下幾點:
(之前一直在講是什麼,為什麼,現在講怎麼干)
一、不要妨礙用戶當前想要完成的事情
讓用戶覺得廣告的出現,
和此時的場景是相符的。
換言之,就是讓所做的廣告
符合用戶想要在此種場景下,所要做的事。
比如百度上打廣告,可以包裝成一個答案的樣子,
產品廣告,可以在視頻上多下功夫,
讓它看起來更像一檔節目,
再或者找網紅做廣告,讓她講述自己用這款產品的經歷等等。
因為能進來的人是奔著人進來的所以讓她大廣告,
也不會引起大眾的厭惡。
如在新聞客戶端打廣告,
首先就要標題吸引住人,
再一個就是這個廣告要像一條新聞。
讓我們再來看一條關於信用卡的營銷廣告。
甲:快速下卡,光大銀行信用卡,為你竭誠服務
乙 : 據有關報道,光大銀行信用卡,下卡速度在各大銀行中名列前茅。
如果是你,你在新聞客戶端瀏覽新聞,
你會點開哪一條呢?
毋庸置疑,相對來說,
第二條的點擊量會較高,
因為,它本身看起來就像一條新聞,
從而符合了用戶在新聞客戶端想做的事,
沒有違和他此時的場景氛圍。
二、不要打亂大眾的廣告預期
你看電視,看的多了,
你就知道,哪裡會出現廣告,
從而心理上,就會有所準備,
但是某些營銷廣告卻不這樣,
他們會在用戶意想不到的情況下,
突然推出自己的廣告,
這就犯了一個大的錯誤,
你讓用戶自己的心理預期出現了偏差,
你說,用戶不反感你的產品,反感誰的.
以前,有個視頻客戶端叫酷6,
這個視頻網站有個特點就是節目開頭沒有廣告,
但是會在視頻節目中間任意時段插播廣告,
而隨後起來的視頻網站,
卻很少採用類似酷6這種播放廣告的方式,
他們都會提前告知客戶,會在哪裡插播廣告。
從這一點上來看,酷6日漸退出視頻市場,是有跡可循的。
總的來說,要避免這種情況的方法就是,
你可以提前告知用戶,
會在什麼時間打廣告或者說下面的內容就是廣告,
這樣達到的效果絕對要好於前者。
如一些視頻客戶端打廣告,只是在開頭,
然後在節目播放期間,再不會出現廣告。
這就讓觀眾提前有了心理預期,
從而對開頭的廣告也不會有太多的抵觸。
當然還有一種小技巧在近幾年也湧現出來了
即:如果能在劇中插播與視頻本身有關聯的話,
打破預期反而成了一把利器,
就像奇葩說當中的馬東,
猝不及防的打廣告,
別人等廣告結束了才大聲高嘆:原來這是廣告啊。
技巧點很簡單,就是一定要與你當下的內容有關聯。
三、給廣告找個正當理由
你在網吧打遊戲,不想出來,
這時候,有同學告訴你,你媽媽去醫院了,
你會怎麼辦,你肯定會停下玩遊戲,
去醫院找你媽媽,同樣的道理,
投放廣告也一樣,要找個正當的理由,
不要讓客戶覺得你就是想賣自己的東西,
要在其中摻雜一些理由,讓他們覺得,
哎,你說的有道理之類的。
給用戶提供恰當的理由,
在一定程度上就會降低他們對營銷的反感。
不要去試著操控用戶
每個人都是獨立的,
都與自己的想法與做事的準則,
如果你打出的廣告讓用戶覺得,
你在操控他的想法,
並且試圖控制他的生活,
絕對會引起很大的反感。
如以前的電視廣告,孝敬爸媽腦白金,
送禮只送腦白金,這就是一種綁架營銷。
(雖然它賣的還真不錯,當然那就是另一個話題了)
近的來說,小米公司,
小米的飢餓營銷是出名的,
但是為什麼,
小米非但沒有遭到用戶的厭惡,
反而銷量是愈來愈高呢?
很大的一部分原因就是,
小米在用戶的操控上的公關說辭,
它不會說限量搶購對自己的好處,
而是會告訴大眾,我們實在是心有力不足。
我們這樣做,也是為每一位消費者負責,
我們想讓每一個用戶用上最好的小米手機,
所以,我們不求粗製濫造,只求精益求精。
這樣一來,你說,消費者能不熱情高漲?
所以,不要輕易地嘗試去操控用戶的意識,
而是要順著他們的想法來鋪展,
站在他們的角度來看待問題,
在他們的位置上,為我們想出較好的營銷策略。
綜上,我們可以得出,
營銷這類事情,自身沒有錯,
也不是難以被大眾接受,
而是你要找到大眾的接受點及其共鳴點。
只有這樣,你才能更好地推出自己的產品。
看完之餘,點個讚唄
日更乾貨的 @果老兄
定不會讓你的贊白點的
一覺起來,又是一篇乾貨!
俺發誓!
你的營銷與消費者的喜好與需求不匹配。營銷的基礎來自於對雨消費者的洞察,這種洞察要明確消費者的需求、喜好、常用渠道、消費習慣、決策因素等。
因為目標阻礙!想像一下,如果你正在玩著LOL,在大龍處爆發了一次大規模團戰,你的媽媽端著一盤很好吃的雞腿要你吃,你此時的心情是怎麼樣的?同樣,當我們在刷著朋友圈,刷著微博,看著新聞客戶端的時候,突然看到一個賣衣服的廣告,是不是想掏出一把刀子捅死他?所以營銷活動更應該結合用戶想要去完成某種目標的時的情景去策劃。
不僅用戶討厭,運營人自己也討厭
不要說用戶討厭了,連自己都討厭。好不容易寫了一篇連自己都滿意的文章,然後最後因為生活逼不得已,添加了不能自己篩選的廣告,如果是好的產品,用戶可能不至於太反感,如果是那種一言難盡的產品,就真的只有呵呵了...
因為看見營銷就不由得懷疑內容的真實性,然後判斷內容的可靠性。
某知名上市公司,遊戲推廣走的全是下三路。
校花陪玩,給錢就上,各種誘惑性文案,各種低俗營銷。
用陰陽話術引導被拍攝者說出來的台詞,加以斷章取義,顛倒黑白。
乙方公司跟著沆瀣一氣,我做了一個電競椅的設計,我的副總監就給我改成合歡床,反正有錢賺嘛,客戶都是爸爸!
國內遊戲公司做的這種系列營銷數不勝數,不勝枚舉,
同行業的應聘也是上來就問:「會不會博眼球,能不能玩出位?」,
我不知道別人討不討厭,我自己是挺討厭的
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