辦公室有效溝通的語言遊戲

　在辦公室中，只是工作認真、踏實努力、為人誠懇並不一定能夠生存下來，還應該知道一點語言「遊戲」。 　　1、應答上司交待工作時，應該說，「我立即去辦！」　　冷靜、迅速地做出上面的回答，會讓上司覺得你是一個工作講效率，處理事情果斷，並且服從領導的好下屬。　　2、傳遞壞消息時，應該說：「我們可能碰到一些情況……」　　當遇到意想不到的情況，影響了銷售業績或市場計劃，千萬不要自亂方寸。上面的說法可以讓上司覺得事情並沒有到不可收拾的地步，並且你會和他站在一起，解決問題。　　3、如果上司問的事情，你不知道，應該說：「讓我再認真想想，兩個小時後答覆您。」　　上面的回答，不但可以暫時為自己解圍，還可以讓上司認為，你不會輕率行事，是一個做事三思而行的人，還有一點就是，你不是推脫責任的人。　　4、需要同事幫忙時，應該說，「這個計劃沒有你真的很困難。」 當需要同事幫忙時，上面的話，可以提高同事的業務形象和保護同事自尊，一般同事是會幫忙的。千萬不要講，是經理讓你幫我的。如果這樣，多數是同事的人在，而心思不在。另外要記住謝謝同事的幫忙。　　5、如果上司給你的工作很多，或是在你很多工作時給你增加臨時任務，應該說：「我了解這項工作非常重要，要做好這項工作，我們應該先按照重要性把手頭上的工作排出先後順序。」 上面的話，強調了你非常重視上司安排的工作，同時又可以利用這個機會讓上司了解你現在的工作量確實很大。結果是，不會因為完成現在交派的工作而造成以前交派工作的延誤而受到上司的批評，或者是上司把工作交給其他人去做，或者是上司主動延期處理。　　6、與上司在一起，發生冷場，應該說：「…….，我想了解您對這件事的看法，…….」 與上司在一起時，難免會發生冷場，這時，你應該找一些上司關心又熟悉的話題，可以與公司有關，也可以是社會熱點。當上司滔滔不絕發表自己的看法時，你作為一個安靜謙虛的聽眾，會給上司留下良好的印象。
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