卡片被盜刷後怎麼辦？

06-09

第1步：致電銀行掛失、凍結卡片。一旦發現信用卡被盜刷等異常情況，應立即撥打銀行的客服電話申請凍結銀行卡。一般來說，對於沒有失卡保障功能的卡片，掛失前的損失由客戶自己承擔，掛失後的損失則由銀行承擔。

第2步：向公安機關報案。如果卡片未丟失，則有可能卡片信息被盜、卡片被偽造，應立即去公安機關報案。

支招1:密碼保護尤為關鍵

由於不少銀行的失卡保障功能僅限於簽名客戶，因此，對於憑密碼交易的持卡人來說，對密碼的保護就顯得尤為重要。

首先，在ATM上查詢、取款或修改密碼時，應留意ATM上是否有多餘裝置；輸入密碼時應盡量遮擋操作手勢，以防不法分子窺視；注意力被他人引開時，應用手遮擋插卡口，防止卡片被不法分子調換。

其次，刷卡消費時不要讓銀行卡離開視線範圍，留意收銀員的刷卡次數；刷卡消費輸入密碼時，應儘可能遮擋操作，以防不法分子窺視。

其三，不要點擊不明鏈接或電子郵件提供的銀行網站地址，警惕以異常賬戶活動或銀行系統升級等理由，要求提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網站。

最後，收到簡訊或電話時，首先要看清來源是否屬於銀行正規的客戶服務熱線，如果電話或簡訊來源為個人手機，則很有可能是詐騙簡訊，不要輕信回復簡訊或回電，可致電銀行正規客戶熱線進行諮詢。

支招2:開通簡訊通知服務

目前，大部分銀行都有開辦簡訊通知業務，收費在2~3元/月不等。一旦銀行卡出現盜刷，持卡人可根據簡訊信息及時發現並挽回損失。如浦發銀行信用卡通過簡訊「及時語」提醒賬戶變動，根據持卡人的賬戶情況，浦發信用卡會通過簡訊及時向持卡人傳遞賬戶變動情況，包括消費、取現、對帳單還款、逾期等提示，使持卡人即時掌握賬戶變動情況，保障賬戶的安全。

支招3:印製免費照片卡

除了簽名和密碼消費兩種保障外，有的銀行將用卡安全升級，如浦發信用卡可根據持卡人的要求，為持卡人印製一張免費照片卡，在簽單消費時可將照片和簽字及密碼配合使用，刷卡安全性得以提高。

支招4:設置消費限額

設置銀行卡消費每日限制次數和對每次交易限制數額，將可能的損失減至最小；勿將大量資金存為活期存款，可部分存定期或購買其他投資產品。

支招5:為銀行卡買保險

境外刷信用卡一般不需要輸入密碼，只要獲知卡號，克隆信用卡後即可盜刷，因此一些跨國團伙在國內盜取信用卡資料後，選擇到國外進行刷卡消費。

據了解，境外銀行卡持卡人為防盜刷往往購買了被盜保險，國內目前也有保險公司推出旅行銀行卡盜刷保障，對於資金被盜刷的情況，旅行結束30天內，向保險公司提交包括銀行卡發卡機構出具有的盜刷前48小時內的刷卡對帳單、警方報案證明等資料，即可向保險公司索賠。