求求你們,這次不要放過東北
2001年,吉林省人雪村寫了一首《東北人都是活雷鋒》,並親自演唱,彼時,人們對這種帶著逗比趣味的「音樂評書」感到十分新奇。一時之間,這首歌火遍了大江南北,也給東北人貼上了豪爽、仗義、大氣和能喝酒等標籤。
然而時過境遷,最近幾年,人們提到東北,津津樂道的話題就是東北經濟的低迷,而「活雷鋒」的人設也崩塌得一點都不剩,知乎上提到的「東北經濟還有救嗎?」和「為什麼說投資不過山海關」的問題下面,更是成了某些人圍剿東北人的狂歡。
而到了2018年,僅僅過了半個月,關於東北的負面新聞就一條接著一條,雪鄉宰客的亂象噁心到了大江南北的所有人,也包括很多東北人在內。前幾天曝出的雪鄉導遊大巴車上演講的視頻,讓我看得更是十分尷尬。
為什麼尷尬?因為我就是牡丹江人,雪鄉就歸牡丹江管,但是聽著熟悉的鄉音,我絲毫感受不到親切,只是想著:求你快閉嘴吧。
九個月磨刀,三個月宰羊,誰是羊呢?大家都是羊。——明告訴你,你上了賊船了,今兒就是要雁過拔毛,聽了這話,我覺得眼前這位女子並不是現代社會的導遊,簡直是座山雕手下的嘍啰頭。
「如果你家在這個地方,一年只營業三個月,那你得把一年的錢都掙回來,換做是你,你也會這麼做。——三個月時間就把一年的錢掙回來,剩下的九個月遊手好閒,吃喝玩樂?憑什麼啊?你當你誰啊?」
之後又明說了飯菜難吃,同時帶著威脅的口吻說,曾經有一對夫妻不交1680元的自費,男的高位截癱,女的終身不孕。
另外在網上熱傳的還有一段錄音,一位男子導遊強制收取遊玩費用,在遭到拒絕之後,憤而打人,大家有興趣的可以看看,聽聽。
東北的經濟本來就處在困頓之中,而旅遊業一則則的醜聞出現,更是讓我們有了悲觀的理由。
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2012年,哈爾濱招聘400多名清潔工,引來了一萬多人的報名,其中近3000人擁有本科學歷,25人是碩士。
我剛聽到這則新聞的時候感覺有點丈二和尚摸不著頭腦,跟表妹的男朋友聊起這件事,我說這幫人不有病嗎?
當然我並不是認為清潔工就低人一等,革命工作不分高低貴賤嘛。只是碩士畢業的學生,經過了18-9年的寒窗苦讀,去做一個可替代性如此之高的工作,總是有點讓梅西去踢中乙聯賽,大材小用的意思。
表妹的男朋友嘿嘿一樂:這你就不懂了,有編製啊。
體制內工作,有編製,對於很多東北人來說就是人生的終極夢想,一旦你進入了體制內,有了編製,成為了一名正式在編的公務人員,就代表著你這一生都不會被失業所困擾,不管你干多干少,都有工資可拿。
在相親時,如果你是公務員,即便你瘦小枯乾,也會顯得偉岸起來。
其次的是國企、教師等崗位,我經常能聽到或者看到,某某花了20萬,把自己的兒子辦到了某某企業,月薪2500.聽起來是不是有點可笑,這意味著,這位年輕人要不吃不喝,工作好幾年,才能將前期的投入賺回來,然而他的家人通常不覺得可笑,甚至還會把這個當做自己的驕傲。
為什麼會這樣?
現代商品經濟有一個非常重要的因素,就是非國有制經濟。我國的發達地區,比如珠三角和長三角,都是非國有制經濟發展的紅紅火火的地方。而虎嗅網昨天推出的雄文《絕望的東北——我那被偷走的故鄉》一文中(現在原文已經被刪),給出了一個數據:
黑龍江的國有經濟佔比超過了50%,全國這項數據的平均值是25%,而更讓人感到鬱悶的是,黑龍江的農民人數為45%,他們所作出的經濟貢獻都算作非國有制經濟,那麼我們就可以看出:黑龍江城鎮非國有制經濟的佔比要有多低。
非公有制經濟生存空間太過渺小,也只能讓年輕人去為了體制內的工作以及國企工作機會搶破頭了。
至於為什麼非公有制經濟發展不起來?
請百度毛振華控訴亞布力滑雪場,曾經擔任曾親自主持中國三峽工程融資總體方案設計和多個政府項目,以及十餘家企業海內外上市的92派企業家代表人物,在黑龍江都被擠兌的只能依靠錄製短視頻上網發聲。其他默默無聞的平頭百姓想要做企業,其生存環境之惡劣可想而知。
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中國到目前為止還是個人情社會,法治建設依然任重道遠,而在東北,對人情的看重更是達到一個匪夷所思的高度,所有在東北長大和長期生活過的人都會對一個詞不陌生:找人兒。
其實全國各地,甚至是世界各地,都少不了這種托關係的事,比如美國名校的校友推薦制,不就是明面上的找人嘛。
而東北不同的是,屁大點事都需要找人。
在虎撲上曾有這樣的一個帖子:
注意中間那段:……父母都是本地人,同學學生啥的也不乏高位,孩子上幼兒園,平時醫療理財辦事都能找到人。
很快這個帖子就引起了眾怒,而對其口誅筆伐的大多數都是東北人:
為何東北人會對這個帖子如此厭惡,因為大多數東北人,和中國其他地方一樣,都只是普普通通的勞動人民,他們也不想過著只有通過找人來實現自己合法權益的生活,他們也想生活在公平的規則之下。
而且他們大多數人都沒有那麼身居高位的親戚朋友,平時也找不到什麼人,所以帖子中炫耀的找人辦事,實際上侵佔的就是他們的利益,也許看病排隊時,就因為這些金枝玉葉們的「找人」而把你擠在了後邊,也許孩子上學時因為他們的一次「找人」,你的孩子就無學可上。
然而大多數人也無力與這種潛規則抗爭,他們可能痛恨「找人」,但每次需要辦事的時候又不得不去「找人」,因為其他人都這麼做,你不這麼做,就等於把本應屬於自己的東西讓給了其他人。
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民營企業步履維艱,托關係風氣盛行,但東北還有一個得天獨厚的優勢——冰雪旅遊業。
牡丹江雖然號稱雪城,但知名度始終不能與冰城哈爾濱相提並論,甚至現在很多人還習慣性地說「哈爾濱雪鄉」。《爸爸去哪兒》在雪鄉拍攝之後,原本名不見經傳的村莊立刻成為了很多遊客的目的地。
不少南方的朋友希望流連在皚皚的白雪當中,感受一下北國的浪漫。
而我們牡丹江本地人很少有去的,如果有外地來的朋友非要去見識一下,本地人也會領著他去,只是一般回來之後,不管是牡丹江人還是外地的朋友都會表示:再也不去了。
而文章開頭的兩段視頻以及其他的一些新聞足以解釋:為什麼去過的再也不想去了?甚至可以說,他們壓根就不該來。
其實在整個大環境之下,旅遊業出現這種事情完全是在情理之中,民營經濟的低迷讓很多人不知道良性競爭是為何物,而托關係的風氣根深蒂固,更是讓很多人養成了對法律法規漠視的習慣,幾個方向的同時作用,也自然會培養出敢打遊客的導遊,敢說「我就是王法」的旅店老闆。
雪鄉宰客事件的旅店
畢竟出了事,還可以「找人」嘛。
有人肯定會說,出門旅遊被宰很正常啊,你不看青島的天價大蝦,海南的天價海鮮,怎麼一到東北這就口誅筆伐個沒完?
確實,俗話說窮家富路,出門旅遊也難免遇到一些宰客的黑店。但最最重要的是:被宰之後當地官方什麼反應?會不會給外地遊客做主?
青島天價大蝦事件爆發之後,青島市長在兩會上提起了這件事:
而青島企業家來到四川廣元,給「天價蝦」當事人肖先生送來5萬元慰問金,同時邀請肖先生再次到青島,重新感受「好客山東」。據悉,網名叫「青島灘」的企業家是青島人,做旅遊發家,他非常熱愛自己的城市,看到「天價蝦」報道後,覺得非常不安和難過,希望當面慰問肖先生。
海南前也有過天價海鮮坑遊客的情況,官方是這麼處理的:
2015 年 10 月 10 日,中國國內首支旅遊警察隊伍——三亞市公安局旅遊警察支隊正式掛牌成立。自此,三亞 " 欺客宰客 " 的事就少多了!
此外, 三亞還設立了 12345、12301 投訴熱線,並發動全民舉報,重金買 " 投訴 ",舉報者個人最高獎勵 15 萬元。
2017年 11 月,有遊客向三亞市有關部門投訴計程車拒載現象,三亞市交通局經調取車載視頻、查看室外監控及詢問當事人等方式核實,當晚就按照相關規定對該車當班駕駛員給予扣除服務質量信譽考核分 20 分、罰款 2000 元的處罰,車輛所屬公司隨即作出開除當班駕駛員的決定。
投訴電話兩聲後要接起 件件有回應
海鮮排檔宰客問題曾讓三亞飽受詬病。2016年初始,遊客余女士在三亞一海鮮排檔消費1000餘元,懷疑餐廳涉嫌宰客,向12301旅遊服務熱線舉報。接報後,三亞工商、旅遊等部門立刻開展聯合調查,發現該海鮮排檔芒果螺標價超過當天政府規定的最高差價率幅度售價。查實後,涉案商家被依法處以5000元罰款,余女士獲得1000元獎勵。
沒有對比就沒有傷害,看看遊客在東北遭遇宰客之後的待遇,對這幫老鄉,我真沒什麼好誇的。
2016年初,哈爾濱爆出天價魚事件爆出之後,官方始終在虛與委蛇地應付,省級電視台的欄目《新聞夜航》更是跳出來為飯店老闆洗地,結果被央視連續打臉之後,官方才徹底整治。
而雪鄉的導遊打人事件爆發之後,導遊所屬旅社表示,遊客被打是因為遊客有錯:「客人把導遊激怒了」。「正常來講每個人都有自己的底線,這個東西就是一個巴掌拍不響,導遊為什麼打他,怎麼不打別人呢。」
而管理部門,按理來說應該立即進行調查,依法整頓,對宰客的黑店和旅行社從嚴處理,然而管理部門卻表示:
真有一種「解決不了問題,就解決提問題的人」的感覺。
而網上有一些老鄉更是讓我有一句髒話不知當講不當講:
你和家鄉到底有多大的血海深仇?
列位,你想想,如果你到外地旅遊,被宰了甚至挨打了,你投訴,卻發現當地的管理部門並不會給你做主,而先想的是如何讓你閉嘴,當地人看你被欺負不但不替你說句公道話,還告訴你「玩不起就滾蛋」,那你還敢去這個地方旅遊嗎?
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很多人會說,這只是個別現象,東北大多數人都是好的。這話沒錯,作為一個高中以前在牡丹江生活,大學在瀋陽讀完的人,我可以給你講三天三夜有關東北的好人好事。大多數人也不會狹隘到遇到了那麼幾個不三不四的東北人,就做出「東三省內沒好人」的結論。
但在這種醜聞面前,這句話顯得太沒有力度了。就像別人指出,你肚子里長了個腫瘤,你首先想的應該是如何把腫瘤快點挖掉,而不是去不斷強調「我的四肢很好很健康」。
所以我真的希望全國各地的人,包括東北人在內,不要輕易放過雪鄉,不要讓那些黑店老闆和無良導遊逃過制裁。
我甚至希望未來的一兩年內,雪鄉門可羅雀,一個遊客都沒有,只有讓他們疼了,他們才能害怕,才會去反思,才會知道他們眼中待宰的羊並不傻。
也只有這樣,東三省得天獨厚的旅遊業才能真正向現代文明靠攏,吸引更多的遊客,去放心的遊玩。
當然,這可能沒法解決整個東北的經濟困局,但起碼會好那麼一點點,能讓人看到希望。
我愛自己的家鄉,我怕它完了。
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