【認知08】客體化-距離化技術講解：從「當局者迷」到「旁觀者清」

今天是第8講

距離化—客體化技術講解——從「當局者迷」到「旁觀者清」

一位女士前來諮詢辭職換工作的問題。她說，上司總是借故批評她，自己感到心情很不爽，想換個公司上班，來諮詢機構想聽聽諮詢師的意見。這位女士說：「我在一家私企做文員，工作方面我都按時按量完成。但上司還是經常批評我，說我工作不主動，工作完成得不完美，說我沒職業道德，要走早點走。每次批評都是一個小時以上，把我說得心很累，身心備受折磨。」 當諮詢師問她，上司是一個什麼樣的人時，她說：「她總是說為我好，自己很單純。但她一而再、再而三的用同一種台詞去罵不同的人，她專門找不服自己的人去罵。她那個同事有點事，好借故把人趕走。」談到最後，她說，我非常討厭這種人，我被她說得很受傷，遇到這種人真是倒了八輩子霉。 看來這位女士其實並不想辭職換工作，讓她產生辭職的原因是上司經常批評她，遭到上司批評有可能是上司的問題，也有可能是自己的問題，如果是自己的問題，換到新的工作單位還是會遇到同樣的困境。 因此，我們需要讓她看到，自己經常受到批評都是誰（自己或上司）的問題，或者兩人都有問題，遇到這些問題，該怎樣想，怎麼辦？在這裡我們可以應用客體化-距離化技術來解決。

1.什麼是客體化—距離化技術

俗話說，當局者迷旁觀者清。這句話的意思就是，你是當事人時，你過去的觀念和情緒會影響你，讓你處理事情時候不客觀和理性，你是旁觀者時，往往會就事論事，做出客觀理性的選擇和判斷。>>客體化—距離化技術就是一種把當局者變成旁觀者，把自己置身事外，從旁觀者角度看待自己面臨問題的一種技術。客體化-距離化技術有兩種方法，一種是置換法，一種是跳出法。 置換法就是把自己遇到的問題，假設成為與自己情況相似的人（同學、同事……）遇到的問題，我們討論他人遇到這個問題會怎麼想，怎麼辦？比如一個人學生因為考試而焦慮，這是我們可以把這個學生置換為與他情況差不多的同學，討論這個同學面臨考試會怎麼樣，有什麼樣的情緒。 跳出法就是想像自己靈魂從身體中跳出來，到一個較遠的地方來看待自己目前的處境和行為。比如，一個妻子和丈夫在吵架，丈夫被妻子絮絮叨叨的話煩透了，要奪門而出，但妻子堵住門不讓丈夫逃離。這時候，我們可以要求前來諮詢的丈夫（或妻子）想像自己的靈魂從身體中出來，飄到剛好能夠看見雙方表情動作和聽見雙方話語的高度，看到雙方的互動過程，問問這個旁觀者產生了什麼領悟。 有時候可以把置換法和跳出法一併使用。比如剛才這個夫妻衝突情景，當事人可以跳出來，並且想像是單位同事在和她（他）的配偶發生衝突， 自己作為旁觀者有什麼感悟和想法，當事人有觀念和情緒等。

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2.客體化—距離化技術應用步驟

客體化-距離化技術應用分為三個步驟： 第一步，討論當事人在當下情景下的實際觀念想法和情緒。 第二步，應用替換法或跳出法，討論他人或旁觀者的想法、情緒。 第三步，比較兩種情形下的想法和感受，促進當事人新的觀念和行為策略的產生。

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3. 客體化—距離化技術應用實例

我們以上面個案為例來說明客體化-距離化技術的應用。>>首先，我們以最近發生的事情作為切入。上周三上司交代她列印一份合同，當天要列印好並交回去。她也沒有用多少時間就把合同列印好了。下午一上班就把合同給上司遞了過去，沒過多一會兒，上司把她叫去，劈頭蓋臉就是一頓批評。指責她列印合同不認真，出現了幾處錯誤，並且數落她不好好乾活，工作不上心；接著就是說她，不好好乾就走人，完了，還對她說，我這麼說你，是為了你好之類的話。 我們接下來用冥想的方式再現哪個場景。待她進入情景後，問她上司批評的時候，心情如何，自己又在想什麼？她說自己感到委屈、又有些生氣。她在想：這幾處錯誤，除了一個地方是自己列印出錯外，另外兩處錯誤是原稿就錯了，不能怪我，為什麼要把別人的錯誤怪在我身上。她明明是對我不滿，故意找茬，她讓我走人就暴露了她的真實態度，她不喜歡我，希望我走人。她說為了我好，這種說法正好暴露了她的虛偽。 接下來，我應用客體化-距離化技術的置換法，把她替換成她的同事小張，小張是她的好朋友，也挨過上司的批評。我讓她想像同樣的情景——小張把合同遞過去，被上司批評了。我問她你能想像小張挨批評是什麼樣子嗎？她說能想像，然後讓她講述小張挨上司批評的動作表情和言語。她說，小張聽到上司指責她合同稿有幾處錯誤後，連忙給上司道歉：「對不起，是我粗心，沒有看出來，我不應該犯這樣的錯誤。」看到小張承認錯誤，上司的表情好了一些，但看得出來，上司還在生氣，小張說「你看要不我先拿回去改了再給你拿回來。」上司還是帶著一些情緒說「你趕緊改了給我那回來」…… 然後，我與她進行了討論，讓她把自己挨批評和小張挨批評的反應進行比較，問她有什麼心得和感悟。她說，像小張那樣，趕緊承認錯誤，並且想辦法改正錯誤，就能讓自己逃離被上司批評情景。她反思說，自己過去被上司批評的時候，就是心理很生氣，呆在那裡一動不動，等上司氣出完了，讓自己出來，自己才能離開。 我說，下次遇到這種情形，你該怎麼辦？她說我要試試小張的方法。接下來，我們進行了一個角色扮演，練習了小張的應對策略，直到她比較熟練的掌握了這個應對策略為止。

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