從韋博課程顧問到新精英產品經理，成長從來不只是時間問題！

我們相信 「做道德上正確的事，一定可以賺到錢」

Doing The Right Thing Can Make Money

邀請你來關注我們

打開音樂一邊閱讀的感受會更棒

從韋博課程顧問到新精英產品經理

成長從來不只是時間問題！

作者：劉晶榮 編審：王振陶 Dora 周辰幕

課程顧問的未來是什麼？

我用三天，打開了職業發展的大門！

如果文章讓你很受益，邀請你在文章後面留言談談你的感受，並且將我們的公眾號置頂，讓每一天都能第一時間閱讀到我們新鮮原創的作品，另外你也可以把文章轉發到朋友圈讓更多的銷售朋友受益哦

我曾有三年多在一家國內知名英語培訓機構做過顧問和培訓師，後來轉型在北京另一家教育機構做產品經理。

很多次跟我的同事聊天都會感嘆，在英語培訓機構的這幾年，我所受到的「顧問式銷售」系統的培訓在潛移默化中給我的個人成長和職業發展帶來的變化，感嘆在做課程顧問的職業生涯里接受專業、系統的顧問式銷售培訓對一個人的能力升級有多重要。

2016年4月我在上海參加了Vincent舉辦的為期三天《顧問式銷售培訓》，幫我重新梳理了顧問式銷售帶給我的財富。

顧問式銷售里有三個黃金效應：金牌效應、獵犬效應、牧群效應。

其實這就是消費者在消費決策背後的三種驅動情緒：對變得更好的期待、對變得更糟的恐懼，以及在環境中找到歸屬感的他人認同。

做產品經理，最核心的能力是對用戶需求的洞察力，這個洞察力有好幾個角度，如果你是做一個教育產品，需要洞察的需求包含：

01

人性的希望、恐懼、和歸屬感如何影響他們的每一個決策；

02

作為學習者在學習一個課程時的信息接收過程、信息接收習慣，怎樣設置課程才能讓他們感受更好；

03

這個時代人的特點，家長的焦慮，孩子的迷茫，具體表現及其原因。

教育產品的本質是什麼？

什麼樣的人更容易購買我們的產品？

這些人有什麼共同特點嗎？

……

不管是銷售，還是產品經理，還是市場營銷，又或是管理者，在整個完整的消費過程中：前端品牌營銷、市場抓取有效數據、顧問銷售、後期教學服務、用戶體驗升級及轉介紹等過程中，無一不是對人性、對消費者需求的深度洞察。

作者介紹：

劉晶榮，曾就職於韋博英語，現任新精英生涯產品經理，國家生涯規劃師，熱愛研究教育領域消費者。邀請你一起掃碼關注【顧問式銷售】(SalesSkill)公眾號，獲取更多銷售乾貨文章。

這些是在我的職業轉型中，過往做顧問的經歷給我的財富，當我轉型做產品經理時，這些思考就成了無形中的思維習慣。

為何說顧問式銷售會幫助我獨立思考？

首先，從思考事情的角度來說。

還記得參加顧問式銷售時的一個小練習「我喜歡魚」嗎？很多人看到這樣一個信息時，一開始對它的回應是有限制的，因為過往我們很少對一個問題換不同維度去思考，我們太習慣被動接受外界給予的信息了。

怎樣訓練自己的思考力？

試著從各個角度去對這個信息提問。

隨便舉一個生活里很常見的現象：很多人會為了追某一部劇而購買某個視頻網站的會員，這個需求在你的身邊很常見吧，是不是你也把它當成理所當然了呢？

現在我們來想：

什麼情況下人會為了追一部劇去購買視頻網站會員？

你是否也有過這樣的體驗，當時你是怎麼想的？

再火的劇再等一段時間都能全網看了，購買會員其實是因為什麼？

那些鼓動我們購買會員的廣告是怎麼說的，為什麼打動了你？

購買會員的人金錢消費觀是怎樣的？

……

當我們不再對周邊信息覺得理所當然時，思考就開始了。

當然了，可能會有小夥伴會說，想這麼多，不累么，所以看個人價值觀了，喜歡思考的人，思考即是思考的價值和回報。

其次，獨立思考對個人發展的幫助。

我做過大量的訪談和數據分析，發現很多職業發展問題都出現在工作3年至8年，他們都想要尋找方向，都需要做一個決策，並希望這個決策對自己的未來影響重大，大部分人忙於尋找方向，無法在當下安心努力。

其實這背後很重要的原因之一是某個能力的缺失：決策能力。

決策能力說到底，又是獨立思考、客觀分析當前處境、每個選項的優劣的能力－你是否有自己的坐標系。

大部分人一生都在不停的探索自我，不斷刷新自我認知。而獨立思考的能力是很缺乏的一種特質，它可以讓我們在這個過程中不會局限自己，也不會人云亦云。而這些都是我們去尋求真理，探究生命意義的基本前提。

我們常說的理解他人，是意願上的， 不代表在能力上真的能做到，理解他人其實是一種能力。

在顧問式銷售的系統培訓中，我學會一種思維習慣：別著急告訴對方「怎麼辦」，先去理解對方「怎麼了」。

我們總是被客戶或者我們的溝通對象的情緒帶走，急於給解決方案。比如當一個客戶來到我們的校區，告訴你他對自己的現狀極為不滿，想要改變，看到你們的廣告上說學了你們的產品就能改變現狀。普通銷售就會開始告訴客戶學完課程如何拿到高薪工作，急於告訴對方「怎麼辦」想快速促進成單，事實是很多人在這裡碰壁，因為你其實沒有真的明白他「怎麼了」。

他的現狀如何？

對未來有何期待？

為此做過什麼努力？

他是怎麼看待英語學習對他的具體幫助？

對此事他的家人怎麼看？

......

等等信息沒有被澄清出來，客戶就感受不到被理解的真實感，當客戶自己沒有看到學習英語對他的改變如何在這些細節里發生時，他為這個不確定的可能性買單的概率也很低。

也就是說，理解對方的情緒、深刻理解他「怎麼了」比起一上來就介紹我們的機構有多牛，要更能獲得客戶對你和產品的信任。

真誠的好奇心，是指既不要為了滿足自己的八卦心也不要為了成單而去問問題和建立關係。

這樣的訓練之下，每個人在你的心裡都是立體的，你對各種各樣的人有了全面的理解，這其實有助於你在人際中不輕易評價他人，而不輕易評價他人對這個社會來說就已經是一種很大的善意了。

同樣，在生活里，當我們在一段關係中，了解對方的期待、需求，以及對方的行為背後的原因，更容易真正理解對方，在衝突中留一個對對方關注、好奇的口子，讓矛盾留有被理解的餘地。

當我回看這幾年的成長時，看到很多的成長痕迹追根溯源都能回到當初做顧問時的這段經歷里，這些無形之中的的影響離不開當時對Top sales目標的死磕，很多次的刻意練習，聽很多次錄音，在很多次的復盤裡對自己沒有問好問題的捶胸頓足……一直很感謝那個階段的自己，那是一段可以圓滿結束的職業體驗。

我們正在做的事一定會有對為未來做的事情的積累，很多能力也會遷移，找到這份工作對你而言更長遠的意義哦，用它好好錘鍊自己。

寫在最後

《顧問式銷售》的魅力和精華還遠不止此，如果你想要系統的提升自己，不要錯過下面的信息。

Vincent說：

9月份

我會手把手將幫助你成為銷售高手

至於來不來，你自己看著辦。

大綱價格都在裡面

12個名額

推薦閱讀：