領導團隊什麼決定成敗

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由「一隻獅子率領一群綿羊的隊伍，可以打敗一隻綿羊率領一群獅子的隊伍」這一論斷，本土的一個論斷，那就是「兵熊熊一個，將熊熊一窩」。這兩個論斷無疑有異曲同工之處，都十分注重團隊領袖的能力和「帶頭大哥」的模範作用。從許多優秀的企業發展中，也可以看到這類論斷的神妙之處。即企業領導人如能身先士卒而又經驗豐富的話，那麼員工也必定會緊跟其後、儘力而為。比如，在銷售能力和維護顧客關係能力方面，如果作為領導者能夠熟練掌握銷售服務技巧，能夠把顧客的利益放在心上，尊重顧客。那麼，員工勢必會努力地學習掌握銷售服務技巧，甚至超越領導者，這就是榜樣的力量。

（點評）榜樣的力量，就是要求店長能夠為店員樹立服務的標杆，成為店員可以效仿的模範。在極為專業化的企業，外行很難領導內行，店長要力爭成為銷售和服務專家。

也許在一家處於成熟期的企業中，或多或少，在短時間內還看不出兩者的差距。但如果是一家新企業，那麼，一隻獅子率領一群綿羊的勝率大，還是由一隻綿羊率領一群獅子的勝率大？答案不言而喻。因為獅子型管理者多具有開拓性和縱橫性，他不會局限於現有的顧客群或者銷售目標，也不會滿足於暫時的安逸。比如，他會嘗試著調查本地域、本社區內的顧客群體的相關信息，如年齡範圍、性別、收入水平等，以此針對性地進行配貨或者開展相關活動；獅子型管理者還具有進取性和領導性，在其完美的領導下，就是一群綿羊也會變得有血性和勇猛。這一點更是體現在店長與員工的相互交融上，比如企業的管理者業務技能高超，必定能夠積極地促使員工進步，實踐經驗也早就證明了這一點。在優秀企業管理者的熏陶和調教下，無論是來自於內部或外部的動力，都可以促使員工迅速成長，很快適應外界的挑戰，而且還能夠適應來自內部的壓力或要求。比如員工之間的問題、客戶與員工的問題、員工與管理者的問題、企業與企業間的問題。一隻獅子是能夠適應一群綿羊的，但一隻綿羊能不能適應一群獅子呢？

（點評）這一段分析了獅子型管理者的開拓進取精神，給員工成長帶來的幫助。

所以，獅子率領的隊伍永遠具有戰鬥力，而綿羊即使是率領一群獅子也永遠超越不出綿羊的世界，綿羊只能是綿羊的原因就因為它沒有足夠的能量。一個團隊的風格，往往是由這支團隊的領導人的個性所決定的。雖然不能極度誇大領導人的作用，但在現代藥店管理中，店長，尤其是分公司和其它的管理者，作為聯繫上下的紐帶，既是員工的表率和主心骨，又是總部政策措施的執行者。選好管理者，對於企業至關重要。

獅子也好，綿羊也罷，都是比喻性的說法，重點在於對比兩種領導人不同的風格。誠然，商場如戰場，自然界的生存法則在商界依然有效。商業競爭的殘酷，要求企業領導人要有「亮劍精神」，面對敵手敢沖敢殺、能征善戰。獅子型領導人，也要有謀略，不只是靠體力，更要靠智力贏得競爭。獅子型領導人對待團隊成員，未必沒有柔情和溫良，但他們首先講原則、講公平。正像學員作業中所說的，我們取勝靠的是足夠的能量，這能量既來自於要戰勝對手的強烈企圖心，也來自智力、體力以及情商。

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