凡做難事，必有大收穫！

春節剛過，未出十五，我為深圳華瑞智生活科技公司做公眾演講課培訓。

頭天?下午到公司，李瑞董事長和我見面，談到公司90後年輕人多，不太懂得商務禮儀，希望在培訓中加進商務禮儀方面內容。這讓我有點為難，自己講的是演講口才方面的內容，對商務禮儀並不內行，怎麼加？我雖然答應下來，但是心中充滿畏難情緒。晚9:00回到酒店，還不知道從哪裡下手。太太則很有把握的說，從《弟子規》里找，然後就上網找《弟子規》中與商務禮儀相關的內容。結果真被她找到了：

「長者立，幼勿坐。長者坐，命乃坐。尊長前，聲要低。低不聞，卻不宜。進必趨，退必遲。問起對，視勿移。勿箕踞，勿搖髀。」

我一看，拍手叫絕，這些話作為現代商務禮儀培訓，嚴絲合縫，針對性太強了！

那麼放在演講課件的那一部分呢？思前想後，覺得在耳定舞訣練習膽聲情識的四個部分中，放在耳語練聲法里比較順理成章。可是「勿箕踞，勿搖髀」兩句，又難懂，又難讀。「勿箕踞」是說坐下來的時候兩腿不要像簸箕一樣分開，「勿搖髀」是說不要大腿壓著二腿晃動，在上課時要特別加以解釋。對不認識的字加了同音字的標註：箕踞——機巨，髀——臂，這樣方便學員能順利的用耳語讀出來。

找到了針對性很強的內容，我又進行了教學設計。在上課的時候，先讓學員用耳語法讀一遍，然後告訴大家，《弟子規》是中國清代秀才李毓秀根據《論語》編寫的，主要講學生，兒女對待師長的行為規範和禮儀；再逐字講解，進行演示。然後讓學員分成兩人一組，一人扮演領導，一人扮演下級，進行耳語練習。先做一遍錯誤的，再做一遍正確的。比如：「長者立，幼勿坐」，先做一次錯誤的，領導走到跟前站著，下級卻坐著；再來一次正確的，看到領導來了，下屬馬上站起來。「長者坐　命乃坐」，先做錯誤的，領導還沒坐下，下屬就先坐下來；再做正確的，領導坐下來，示意讓下屬坐，才坐下來。

結果在上課的練習中，學員的興趣非常高。有的組還設計了公司員工和鹽田區某街道辦主任見面的場景，進行實戰練習。

董事長看到這樣進行商務禮儀練習，效果超出了她的想像，非常高興，拍了照片，發給她先生，向他先生的公司推薦我的課程。

這個耳語加禮儀練習的設計，圓滿的完成了客戶的培訓需求。具體說來，有這樣幾個好處：一是傳播了中國傳統文化；二是進行了商務禮儀的訓練；三是進行了耳語練習；四是員工練習的開心快樂，效果立竿見影。

這次課程設計給我的最大啟示就是：凡是遇到困難，不要退卻，不要打退堂鼓，要迎難而上。只要抱著這種積極的心態，潛意識就接受你的積極指令，就一定能找到解決的辦法，讓自己有新的收穫和突破。這就正應了金一南將軍說的那句話：凡做難事，必有大收穫！