人際交往中千萬不要說哪些詞？

06-09

人際交往中千萬不要說哪些詞？

　　　在與別人交流溝通的過程當中，有時我們因為大意或是沒有把握到說話的度，因此造成了對方的不愉快，這是一種很尷尬的事情，美國「實用個人發展」網近日提醒我們，以下10個詞在與人交流時要慎用。我們控制不了命運的變數，但可以控制自己說話的風格。　　1.應該。「應該」給人不容置疑的強迫感。因此，無論對自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語言替代它，比如「我建議」、「我覺得」等。　　2.一定。「我一定要去」、「你一定得答應我」……這樣的措辭不僅生硬，而且會讓人覺得你的慾望非常強烈，從而產生抵觸心理，最好換成「你可以答應我嗎」等商量的口氣。　　3.必須。「必須」是一個命令式的職責性詞語，這樣的口吻通常讓人難以接受。最好先解釋一下理由，然後表達自己的意願，比如「我實在太困了，所以得先睡覺了」等。　　4.需要。與其用「你需要做什麼」來限制他人，不如換成提建議的溫和方式，比如「這件事我們最好這樣安排」等。　　5.不得不。這樣的表達容易給人消極的心理暗示。一件事當你「不得不」做時，最好提醒自己說「我想做」或「我可以做」。　　6.不能。「不能」這樣的語言就像關上一道門，把諸多機會擋在外面。用「也許」、「可能」這樣的詞代替它，則會給自己提供更多的選擇。　　7.不可能。沒有什麼事情是完全不可能的，因此，不要用這樣的話輕易預測。在預測前，最好加上一個「如果」，會避免很多尷尬。　　8.絕不。「我絕不會答應這件事的」很容易傷害他人的感情。即使心裡不願意，口頭上也最好找個委婉的理由。　　9.閉嘴。「閉嘴」、「討厭」等暴力性詞語帶來不必要的負面情緒。表達意見前，最好先說出原因，然後加上「請」字。　　10.你別管。冰冷地拒絕他人的善意，會讓人覺得你沒有人情味。在拒絕他人前，也最好先肯定和感謝一下對方。