國家特級酒家內幕:肉丸泡菜單 臭肉喂員工
一籠排骨撒在了桌子上,眾地哩七手八腳地用手來撿。
清潔工穿著鞋踩在放食物的工作台上搞衛生。
擦餐具的就是這張骯髒的檯布。
2009年3月16日,記者一行二人成功應聘荔灣區龍津西路西關世家酒家的服務員。3月17日至3月22日,在做了幾天服務員和地哩之後,記者發現,在這個國家特級酒家裡,衛生情況卻與記者的同事們所卧底的小酒家並無二致……在這裡,記者還吃到了變味的員工餐。
「不是我喝的,洗什麼?」
3月17日,上班第一天,記者就發現,服務員在給客人沖茶的時候,茶葉都是不洗就直接沖茶的。記者問一句,就被一服務員一句話堵了回來:「又不是我喝的,洗什麼?」
隨後,記者發現茶壺的問題更大。只見石阿姨(清潔工)把臟茶壺放入裝著水的桶里,然後倒入一些粉末。看著水中產生的大量氣泡,記者問石阿姨那裡面都加了什麼。「漂白粉加洗潔精啊!」石阿姨說。
在漂白水裡泡了半個小時後,石阿姨把茶壺扔進清水裡簡單沖洗一下,便放回茶壺櫃里,客人來了,就直接拿去沖茶。
萬能「檯布」重現江湖
還有最後一步———只見一位大叔拿過來一張看上去有很多污漬的檯布,蓋在已經洗好的碗碟上。記者問他,這檯布這麼臟,不怕把碗筷弄髒么?大叔不以為然:「檯布上的臟痕都是壓出來的,不會把髒東西弄到碗碟里的……」
檯布在酒樓里的應用也是很廣的。比如,在地哩部出菜口處的那塊檯布,功能極其多樣:開始的時候,我以為它只用於擦臟桌子,後來發現它還負責擦地哩甲乙丙丁油污的手、托盤上的油漬、托盤裡菜碟周圍多餘的湯汁、散落了粽子碎末的盤子、用來盛飯的勺子、沾上菜汁的蓋子……
非常驚悚
上湯菜單
3月21日晚上快下班的時候,要去給客人上一道肉丸,由於湯汁比較多,放在上面的用夾子夾著的小菜單已經被浸透,和整道菜融為一體。我拎起夾子,小心翼翼地挑出菜單放在旁邊。還是老同志的眼睛尖,一位前輩發現菜單缺了一角,迅速用一根手指在碗中攪動,找到那個粘著紙的肉丸,然後用另一隻手捻起來,拿下了那一角紙,然後對我說:「要是讓客人吃到一點紙,你就完了!」我誠惶誠恐地點了點頭。
「滿地」排骨
很忙的時候,很多菜沒有擺好就從廚房拿出來了。我去上一盤菜心的時候,其中一顆掉落在托盤上。旁邊的同事馬上用手抓起來,掀開蓋子,把菜心扔回了盤子,還不忘用手重新給菜塑了一下型。同事們似乎都比較喜歡徒手工作。有一次端出來的油條碼歪了,女同事馬上用手一攏,直接上菜。有時菜量太大,蓋子蓋不住了,有同事就會用手挑出一顆菜,用手掰斷,重新擺在盤子上,再蓋上蓋子……
還有更可怕的。有一次有位廚師端來一盆剛煮好的東西進行分裝,盤子里的菜不小心滑到污水渠旁邊的地上,廚師用手撿起菜,扔進盤子里端走了。不到一刻鐘後,一位女地哩端著蒸排骨過來,誰知一不小心,蒸籠掉了,排骨撒了一桌子。周圍的人都忙起來了,七手八腳地直接用手將桌子上的排骨撿起來,然後放回盤子里。由於排骨湯灑在旁邊的點心上了,大家便又忙著用那一條很髒的抹布去清潔點心上的油污,然後直接上菜。
正大方圓園林酒家
臟布擦餐具赤手抓熟菜
一邊是高雅清幽的用餐環境,一邊是臟污混亂的後廚地哩間,位於麓湖旁的正大方圓園林酒家美食出品前後「兩重天」讓卧底該店的記者驚嘆不已……3月19日,記者以求職者身份成功應聘該店地哩,直到3月23日自動離職,共卧底5天,記錄了正大方圓園林酒家美食背後的多種違規操作。
3月22日,記者在正大方圓工作的第四天。
中午1時36分,一個臉上長著痦子的部長吩咐所有地哩清理衛生。
「部長,用什麼擦這些啊?」記者指指剛洗好的菜蓋子、湯勺漏勺。部長指指下面家私櫃里的檯布:「用這個。」
記者從櫃里拉出那塊檯布,檯布褶皺不堪,污跡斑斑,且大多數污跡看起來不是湯漬水漬,更像是鞋印或其他污跡。記者一邊擦拭餐具一邊噁心,但發現和記者一起擦拭餐具的其他地哩似乎對此已見慣不怪了。為了省事,一個新來的女地哩甚至將很多湯勺漏勺一起扔在檯布上,然後用檯布一裹用力揉搓幾下便算擦凈了。
晚上8時52分,同一塊檯布又被地哩搬上了工作台。這回它不僅要擦拭餐具,順便也幫一位將要下班的點心部師傅擦了擦手。全部擦拭工作結束後,這塊可憐的檯布又被塞回家私櫃,等待下一次被使用。
其實,在正大方圓里有同樣遭遇的抹布不少。如放在明檔地哩部工作台上的那塊抹布,曾經擦過點心醬料小碟底部的水漬,擦過小料碟、菜蓋子和托盤,擦過地哩手上沾上的湯漬或污跡……
非常驚悚
手也是餐具
3月19日晚上7時20分,廚房送來一盤做好的菜,放到地哩部部長面前並交代說:「這個蝦仁應該在上面。」部長二話不說,用手將蝦仁抓起放到菜中心,無奈它再次滾下,部長再次用手擺好蝦仁,吩咐地哩迅速上菜。
8時13分,廚房又端來一盤菜,放在工作台上時黃瓜條滾落到托盤上,送菜出來的男幫廚直接用手抓起黃瓜條扔回盤內,整個動作一氣呵成。
十幾分鐘後,該男幫廚端出一份排骨交給部長,在交接的一瞬間,男幫廚突然用手抓起一塊肉扔進自己的口中,然後將菜交給部長,轉身走了。周圍無人提出異議,彷彿只有我被嚇了一跳。
卧底日記
●2009-3-19
昨天我和永哥的肚子都不舒服,我拉了一天的肚子,永哥請假了,我們懷疑是員工餐里那些發臭的肉有問題,商量好今天自帶乾糧。
今天永哥跟其他服務員打聽,才知道果然是肉的問題。他們說,飯堂給員工吃的那些肉都是快變質的肉,有了味道才拿出來吃的。怪不得那天大家都不吃肉,擺在桌上的剩菜盆里也堆滿了肉。很多的員工都是去外面買粉吃,有時寧願吃泡麵也不吃飯堂的飯。像昨天小雷告訴我,她中午吃過飯堂的飯後也拉肚子了,所以晚餐就改吃泡麵了。
到吃飯的點了,我去工衣櫃那邊拿乾糧的,永哥叫我去外面吃。快出公園門了,永哥想了一下說:「不行,我們還是回去吃,吃出問題來最好,然後拿處方單就能說事了!」我愣在那,大叫:「大哥,你沒事吧?」
最後,還是跟著永哥回到食堂。我現在只能用同事於萍那句話來描述自己了:「人瘋了,攔都攔不住啊!」
進了食堂,打好菜,永哥大叫一聲:「阿凱,咱們開始吃,吃肉!」我夾起一塊肉,閉著眼睛塞進嘴裡,差點吐出來,那個噁心啊……咽下去的那一剎那,我覺得自己是如此的偉大!(李詠祁)
(本版統籌:溫建敏王華平本版撰文:新快報記者王華平見習記者李詠祁辛捷愷實習生於萍王佳柯周懷凱)
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