乾貨來了!幹得好不如「吹」的好?教你如何做一個好的彙報
前面說了要及時,多彙報的事,這是個大的方向,但也有一種人,彙報的挺多挺及時,態度按說沒的說,卻反而招領導煩:這傢伙怎麼天天往我這跑,啰哩啰嗦半天也說不清楚,水平真不行!
這就是彙報的方式和內容上出了問題,彙報的方式和內容到底有多重要?石頭覺得怎麼強調都不為過。按照百度百科的說法,彙報是向上級機關報告工作、反映情況、提出意見或者建議,說通俗點,其本質就是你憑藉一張嘴把工作清楚完整的呈現在領導面前。
工作幹完了,很多時候領導沒有時間精力去實地察看工作成果,或者即使能看到成果,也很難全面了解工作的來龍去脈、方法步驟的方方面面,他對工作的映像,大部分只能依靠你來解釋、描述,這就是彙報。當然,你可以說,我干工作不是干給領導看的,我是要做實事,事做了,我的工作就做完了。這沒錯,但行政體系就是一個自上而下的嚴整體系,講的就是令行禁止、上行下效,你的工作成果由上級和領導來評判,這是自然而然的,是順理成章的。
正是由於彙報在整個工作流程中的分量之重,很多辦公室人甚至喊出了「幹得好不如吹得好」這樣的口號。放衛星當然不對,泡泡總有吹破的一天,但是好好彙報,不埋沒我們的紮實工作和突出成績,也是應當應分的一件大事。何為好的彙報?石頭君覺得應該做到以下幾條:
先說結果
彙報工作一般分為階段性和成果彙報,無論是哪種形式的彙報,領導最想聽的都是事情的最終結果,其實就是事情到底怎麼樣了。很多人彙報的時候都習慣性地先說出原因再給領導看結果,這樣的彙報方式往往讓我們忽略了對結果的重視。要想真正提高工作回報的效果,首先我們要有果因思維,先彙報結果。如果領導想了解事情的經過,再述說緣由,否則不必過多贅述。
最好有書面材料
有些人習慣兩手空空就找到領導彙報,對自己的口才那是相當自信。但石頭君建議,即使你口才再好,也提前準備一下書面材料,好處有四:
一是顯得工作紮實細緻,拿著書面材料去彙報,容易給人留下「不錯,狠下了一番功夫」「對這次彙報很重視」諸如此類的印象,一下子就奠定了彙報的好基調;
二是彙報過程中可以作為指引,有了書面材料作為大綱,就不用擔心說著說著邏輯亂了,跑偏了,照著材料一條條一件件說下來就行;
三是有憑有據,清楚直觀,書面材料並不只限於彙報文稿,照片、設計圖、甚至容易攜帶的實物,都可以帶上,這些都幫助你更直觀的向領導展示工作成果;
四是可以留下給領導作為參考材料,印象更深刻,你想,如果光憑一張嘴去說,說完也就完了,說不定過幾天領導就遺忘了,你留下一份材料,領導想起時還能翻一翻,印象肯定更深。
亮點要濃墨重彩的說,分清詳略
彙報工作要掂量輕重、把握分寸,選擇領導關注度高、牽涉面廣的要務及時詳細地彙報,還有些具體的事,可以在領導不忙時集中在一起作個簡要反饋。對於不同工作的辦理情況和結果,彙報反饋的內容應該有所側重。有的只需彙報辦理的結果,有的需要彙報處理的方法進程,有的還需要分析存在的困難問題和下一步的對策措施,不同情況區別對待,不能一個模式千篇一律。有些辦公室人希望什麼事情都全面彙報、深入彙報、詳細彙報,殊不知面面俱到、窮其所有、「眉毛鬍子一把抓」,效果並不好。應該找准工作重點,抓住領導關注點,分清哪些地方要概括,哪些地方該具體,處理好宏觀層面與微觀層面的關係。
邏輯要清楚,最好有個一二三四
彙報如果東拉西扯,來回跳躍,領導聽不明白不說,對你的工作能力都很容易產生懷疑,這傢伙,腦子咋這麼亂?任何一項工作,都有開頭、有過程、有結果,有謀劃、有協調、有落實,有理念、有思路、有方法。如果不注意理清思路,想到哪裡說到哪裡,很容易讓領導陷入紛繁瑣碎中而不得要領,彙報效果可想而知。因此,向領導彙報工作,首先要思考領導對這項工作的要求是什麼,這項工作目前進展情況如何,還有哪些問題需要解決這幾個要素,在此基礎上認真梳理好彙報要點,合理擺布彙報內容的順序,做到提綱挈領、綱舉目張、條分縷析、要言不煩。
拿出方案和方法來
彙報工作時盡量說出自己的想法,不要直愣愣地問領導,這個怎麼辦?那個怎麼做?一方面,你是最了解工作的全貌和進展的,你不說怎麼辦,卻讓領導說怎麼辦不是很可笑嗎?另一方面,完全沒有自己的想法,著實顯得很低能,不堪大用。所以在彙報工作時,最好是事先想出幾種解決方案,即使你的方案很是低端,但也要提出來參考,畢竟這是你思考的結果,有了思考才會有進步,不斷地思考才能慢慢積累起解決問題的能力。
站在一個為自己負責,為工作負責的角度,我們在請示的工作時候,應該首先有自己的想法,有對解決問題的方案,並有推薦方案和理由。在請示彙報之前,我們應該問問自己,這事情該如何去解決?這就是思考!可能你的想法方案不是很成熟,不過沒關係,這說明你思考了,只是你的這個方案不是最佳的而已。
比如舉辦一次重要的外賓演講,要確定一個場地。你不能一上來就問,領導,你看在那個會場舉辦比較好?而要實地考證,拿出備選方案,並說明每個場地的特點,給出傾向性的意見。A場地裝修精緻,但是容納的人不多;B場地更寬敞,但沒有貴賓室,音響設備也一般;C場地裝修好,地方也大,就是比較偏僻,交通也不方便。考慮到這位外賓影響力並不太大,A場地基本能夠容納聽眾,還是建議在設施完善的A場地。這樣請示彙報,領導一目了然,方便決策,才能體現能力和水平!
推薦閱讀:
※向上彙報,可多則多
※你說你會做彙報,我不信
※35天行般舟彙報
※遇到這六種情況必須馬上彙報!
※周恩來罕見發怒 部長彙報出錯被罰站