怎樣克服與人交往的敵對情緒

　　在我們身邊有這樣一種人，他們與周圍的人常常格格不入、關係緊張。人家說一，他偏說二，在人際關係上總是別彆扭扭、疙疙瘩瘩。心理學上稱這種現象為敵對心態。敵對是指與他人心理不相容而敵視、對抗他人的消極心態。其目的在於在心理上給他人造成有害結果，使對方蒙受痛苦和不快。這是一種心理缺陷。這種心理障礙的產生原因比較複雜，與個人的性格有關，與成長過程中不和諧的家庭或社會人際關係有關，也與我們社會日趨激烈的競爭環境有關。

　　敵對情緒或心態常常在以下兩種情形中發生：一種是客觀情景。當感覺自己受到他人輕視、指責和傷害時，有敵對心態的人常常表現為怒目相對、冷漠仇視。不管這種「輕視」、「指責」、「傷害」是出於善意還是惡意，是確實存在，還是自己主觀上的錯覺，反正對一切於己「不利」言談舉止的他人都充滿敵意。另一種是主觀情景。凡自己主觀上看不順眼、不滿、厭惡的人，常常表現為對他們冷眼相對、動輒非難。儘管他們沒有觸犯自己，但只要這種偏見誘發出敵視情感，就會隨時隨地在表情和行為上表現出這種敵對心態。無論敵對心理由以上哪種情況引起，都是攻擊行為的潛在狀態。一旦敵對心態迅速膨脹，超過了忍耐的限度，就會演變為挑釁、報復、破壞等攻擊性行為。

　　具有敵對心態的人，在相安無事、諸事順利和心情愉快的時候表現如常人，而一旦遇到一些不順心的事，或處於情緒低落時，其敵對心態就會發作。敵對與攻擊不同。攻擊是指對他人的有意侵犯和破壞行為，其程度有輕有重，從語言上的謾罵到行動上的暴力，都屬於攻擊的範疇。當然攻擊有時也可以是間接的，因懾於攻擊對象的權勢或礙於自己的身份不便直接攻擊，於是就把攻擊方向轉向不相干的其他人或事物，即把憤怒情緒通過謾罵、暴力發泄到其他人身上，或通過搗毀、破壞發泄到其他事物上；而敵對則只是一種敵視、對抗的情緒狀態，僅處於攻擊行為的潛在狀態，即一般僅限於攻擊慾望而沒有轉化為攻擊行為。儘管敵對有時也有非難舉動，但非難只是設置障礙，與攻擊的進攻性、侵犯性不完全相同。

　　敵對情緒是一種不健康、不和諧的心態，它首先有害於自己身心。人在處於敵對狀態時，負腎上腺素不斷分泌，臉紅心跳，使心臟負擔加重，人的正常身體機能遭到破壞。敵對情緒還人為地製造了一種惡劣的環境。你對別人敵視，別人也會對你敵視。久而久之，形成了惡性循環。在這種環境下工作的人，必然度日如年。

　　我們應該看到，對人敵視也是一種心理疾病。我們不應該歧視這種人，或以為他們故意和自己過不去，而應該對他們更加寬容，使他們在實踐中不斷糾正自己的敵對心態。對有這種障礙的人來說，要採取以下措施進行矯正：

　　一是要消除偏見。在人際交往中，不要戴著有色眼鏡曲解他人的態度，不要不分青紅皂白地認為他人的言談舉止都有敵意，凡事要多從正面去理解，惡意傷害別人的人畢竟是極少數。即使是惡意傷害，只要心平氣和地加以處理，也必定會使傷害者汗顏而有所收斂。同時，也不要以自身的好惡取捨他人，要懂得人的興趣、需要、性格是各不相同的。如果對與自己好惡相左的人都看不順眼，則勢必會把自己孤立起來而成為孤家寡人。因此，一定要尊重他人，理解他人。只有這樣，他人才能尊重自己，理解自己。

　　二是要熱情待人。人與人是平等的，不管他人才智、性格、地位、名聲如何，都應該與之熱情相處，任何形式的輕視、蔑視、歧視和敵視都是造成敵對狀態的溫床。只有熱情待人、接納他人，他人才能熱情待己、接納自己。人與人之間的關係是互酬的，因此一定要在人際交往中逐步學會互相包容、互相諒解、互相支持、互相協助，並逐漸習慣和適應這種交際方式，使敵對情緒漸趨淡化、消弭。

　　三是要學會寬容。對自己要寬容，做事情不要把標準定得太高。對別人要寬容，不要斤斤計較，要抱著與人為善的態度，即便是別人的錯誤，也要持寬容的態度。這樣，你就會有一個和諧的人際環境了。