東站：春運期間日均扣證6本城站：仍有的哥在挑客拼車     錢江晚報

　　本報記者吳崇遠藍震孫晶晶

　　杭州的士，一直是流動的城市形象窗口。這扇窗口，是否足夠窗明几淨？

　　答案似乎有點尷尬：據杭州市交通運管部門統計，從今年元旦截至昨天，杭州共查處計程車各類違章827起。其中，春節前後更是高發期。

　　今年2月17日，來杭州的旅客王女士就對媒體表達了對杭州計程車的失望：2月17日坐高鐵上海始發，零點40分抵達杭州火車東站時，沒有回家的夜班公交、地鐵，還有200多人在計程車候車區排隊，計程車只挑遠途載客，真是感到無助……

　　都在說互聯網約車衝擊，計程車生意難做；都知道運管等部門近年來重拳不斷，可為何如此形勢下，部分杭州計程車還會頻頻違規？近日，錢江晚報記者就市民和遊客反映的計程車亂象，進行了暗訪——

　　火車東站：

　　專項整治，日均現場扣證6本

　　上周五晚上十點多，錢報記者來到火車東站地下一層的出站大廳內。春運返程客流還未完全結束，乘坐高鐵到達的旅客非常多。

　　記者來到打車旅客較為集中的計程車南2候車點。候車點的外牆上掛著橫幅：「凡拉客喊客，討要者，一律按擾亂公共秩序依法處理」。一旁的候車區口子上擺放了一張指示牌，上面有各個方向的公交、地鐵指南。

　　計程車南2候車區裡面，放了兩排圍欄，有100多位剛下火車的旅客正在等候計程車，秩序不錯。一邊的計程車通道內，空車一輛接著一輛開過來。

　　候車區內，一共有五位執勤保安和一位運管工作人員在維持秩序。「我們每天24小時值班，我這班是從晚上八點一直到第二天早上八點。以前門口經常有黃牛在拉客喊客，現在加強了管理，這些人都已經不來了。」一位執勤的保安告訴記者。

　　的確，以前來東站，在出站大廳總會碰到黑車拉客，但這次採訪沒碰到一位拉客的司機。

　　杭州火車東站運管所所長朱義接受採訪時表示：「春運期間，我們監管的力度非常大。從2月15日起，重點在夜間對火車東站二層平台、兩個主要出口的計程車問題進行集中整治。發現的問題，主要有違規上客、停靠，以及挑客、宰客、議價等。平均每天現場扣證6本，非現場抓拍11起左右。」

　　城站火車站：

　　乘客上車後司機仍在攬客

　　那麼城站火車站的情況如何？上周六晚11點，錢報記者來到城站。還沒走到計程車等候區的通道前，一位中年女子就走上前來：「小夥子，要不要打車？裡面沒計程車的，至少要等一個鐘頭！」記者說去武林門，中年女子馬上「報價」：「武林門很遠的，有十幾公里，沒100元去不了的。」

　　記者表示太貴，中年女子追了上來：「這樣，最低80元好不好？最低了……」

　　好不容易擺脫她，錢報記者來到計程車候車區域。由於此時地鐵仍在運營，候車區內只有約三四十位乘客在排隊。不過此時的計程車通道內空空蕩蕩，僅有的一兩輛計程車立刻就被叫走了。記者等了幾分鐘，幾輛空的計程車才陸續駛入通道內接客。

　　在上客區域口子上，有兩位保安在維持秩序，通道內還停著一輛運管執法車，打車秩序還算井然。不過記者還是看到，個別計程車司機在乘客上車後，並沒有立即開走，而是在喊：「城西有沒有？再帶幾個！」「濱江有沒有？後面沒車了，要走的一起走！」……

　　接近凌晨，兩趟江西和安徽開來的火車到達城站，計程車候車區立刻排滿了旅客，通道內也忽然停滿了空車。「的哥都知道列車時刻表，什麼時候需要空車，心裡都明白的。」一位保安告訴記者，一般情況下比較亂的時間段，在半夜十二點半到次日凌晨一點半左右。這個時候來的空車少，有些司機就會挑客、拼車。

　　城站運管所所長徐立在接受記者採訪時表示：「這段時間我們工作人員24小時值班，整體情況不錯，不過有個別車輛出現違停的情況。」

　　針對大家反映的計程車候車區排隊車輛少的情況，徐立表示：「城站計程車確實有潮汐現象，我們也無法強制司機，他們畢竟也要跑生意。不過一般來說，到點後，來的計程車基本能滿足運力。」

　　運管部門：

　　今年已查處的士違章800餘起

　　拒載、議價、不打表、拼客，一直是計程車行業的「頑疾」。對此運管部門也一直保持著嚴打態勢。

　　據杭州市交通運管部門統計，從今年元旦截至昨天，杭州共查處計程車各類違章827起。其中，春節前後是計程車司機拒載和不按計價器計價的高峰期，這兩個月僅東站運管所，已經查處違規拉客計程車600餘輛次。

　　「一方面，每年春節前後是春運期間的客運高峰。另一方面，春節期間，不少外地計程車司機選擇回老家過年，運營的計程車會比平時要少，一些司機會藉機拒載挑客。」

　　市交通運管部門表示，對於計程車的違章行為，運管部門一直都沒有鬆懈，尤其是每年的春運更是「嚴查期」。

　　這其中，更有兩個「重中之重」：一個「重點」是檢查重點區域。這些區域包括各大車站、商場、醫院等人流密集區。另外一個則是重點時段，尤其是市民的上下班高峰，以及長假的返程高峰時段。

　　「在查處過程中，對拒載、挑客等嚴重違法行為，我們採取的是『及時調查、從嚴處理、及時跟進』的原則，希望通過這種監管方式，提升杭州計程車的服務質量。」

　　此外，運管部門也提醒廣大乘客在乘坐計程車時，一定要求司機打表計費，下車時也一定要索取發票。如果遇到司機拒載、挑客、隨意漲價等違章行為，及時撥打熱線12328維護自己的合法權益。

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