提升執行力,你路可能走偏了!
我們究竟該如何提高員工的執行力?
原創投稿 | 楊峻 迪閣瑞酒店(集團)公司 人力資源總監
來源 | 培訓雜誌(ID:trainingmagazine)
剛起步的公司會容易關注到員工的融入度,認為員工只要喜歡公司就可以了。大家一團和氣,可是最後的工作質量和結果,有時並不如意。
上級擔心責罵會打消團隊融洽的氛圍,於是有了所謂的「共和氛圍」,人們害怕矛盾,也害怕激化矛盾,更害怕解決矛盾。
共和氛圍好的一面是聚人心,提氣勢,容易形成統一的目標(但這裡只是容易,不是一定),但另一方面卻隱藏了和氣之下是猜忌,不信任,相互推諉……如果負面大於正面,則會出現任務失敗,執行力差,不承擔責任等諸多問題。
而這時如果想改掉這一問題,並將共和氛圍進行轉變,其實並不容易,這裡我給大家建議幾類方法:
新公司該如何提高員工執行力?
● 價值觀營造
價值觀是公司全體人員做事及做人的唯一準則及最高信仰,對於新公司,營造具有特質的企業文化,制定適合發展戰略的價值觀行為準則是首要工作。作為法國品牌的迪閣瑞酒店(集團)公司,我們才登陸中國,企業文化也是形成與建立的初期,在中國我們同樣是新公司,共和氛圍的營造就通過了核心價值觀的灌輸實現。統一思想,每個人在要求的基本準則中工作,是共和氛圍的最基礎的條件。
世界500強的沃爾瑪,創始人山姆·沃爾頓先生在公司成立之初意識到了價值觀的重要性,這一建立和堅持使得沃爾瑪進入了世界500強的位置。
● 共同體建立
共同體是團隊合作的潤滑劑,在良好的價值觀前提下,建立團隊的共性認知是新公司又一個重要工作。新的團隊在知識理念,處事方式,態度表達會有不同,雖然有了共同的價值觀,但是彼此之間仍有個性差異。這種差異會表現在對同一事物的認知,對同一事物的處理方式,對統一問題的溝通方法不同。團隊內部矛盾就很容易產生,但這並不可怕。
共同體就是要減少彼此間的差異和可能產生的矛盾,共同體來源於個體利益,個體利益的關注點越小,共同體越大,則融合度就高,這樣一說,想必大家都會明白,如果每個人能表露自己更關注什麼,個人利益更注重什麼,那麼在溝通中盡量繞過,則可以解決。
但是這並不是共同體的要點,共同體強調過分關注個人利益的後果與隱患。強調個人在處理事務時應該學會換位思考,彼此降低個人利益的傾向性。從而形成處事風格與方式。
開誠布公的溝通,讓彼此知道自己特質和痛點,是建立共同體的基礎,所以市面上的性格測試課程可以為了達成共同體的形成。
● 流程化規範
有了統一的思想和行為準則,在共同體的作用下,建立規範的工作流程和操作標準,這個無論是運營還是生產或是研發都至關重要,工作的流程與標準的清晰能極大的減少員工重複工作及盲目性,除了工作流程,清晰的人才發展及晉陞通道,也是員工們關注和關心的問題。
規範的流程和標準是新公司在建立了軟性基礎上的實戰性工作。
這一點來源於老公司的詬病,他們強調執行力不夠,但有時卻發現員工像無頭蒼蠅一樣不知道如何做,為什麼做。沒摸到頭緒的管理者開始開展拓展活動,強化執行力培訓,批鬥會等等,但我們可以看看實際上公司工作流程是否清晰,權責是否分明,授權是否得體,層級是否繁瑣?
錢如果不是問題,那麼問題不在於人,而人除了態度和關係衝突帶來的問題,大部分的問題來源於體系和流程。
一家成熟的公司,又該怎麼做?
說了新公司,想必你也想知道老公司該怎麼辦?其實,不用我多說什麼? 大家也可以發現有的方法老公司也可以借鑒:優化流程,完善體系,規範機制標準都是可取之處。
● 榜樣的力量,建立新共同體
老公司容易形成慣性的工作思維,例如領導大於天,領導錯了也是對的。其實這樣的慣性往往會造成,大家不貢獻混日子的局面。
合理的將權利下放,提拔品行良好,能力卓越的新人,將任務合理分配和不是抓在手裡,利用團隊的力量形成合力,共同營造老公司下的新共同體。
老公司的新共同體其實就是建立一種榜樣文化。稻盛和夫以「日本經營四聖」之一的身份,在78歲高齡,臨危受命不收分文報酬,冒著晚節不保的風險接手日航,這本身激勵並感動了許多日航人。其次,稻聖接手的第一件事,是向日航的管理層灌輸他的哲學,邊教邊實踐。
● 改革的力量,摒棄腐朽體制
改革與創新是企業的老話題,丟掉腐朽的老制度,老體系是企業革新的必經之路,員工在老的體系下,形成的慣性可以得到改變。利用改變推進改革,利用改革完成改變。
無論是體系還是流程,任何影響執行力和不適合的都可以改,企業的運作中機制是軸承,優化機制是煥發企業新生命的有效方法之一。運營,管理,人才發展,激勵福利等等和人相關的都是機制和體系中的需要關注的部分。
企業的發展無論何時,起到關鍵性作用的是人。選擇符合企業價值觀的人才,營造具有特質的價值觀和共同體氛圍,改革與完善體系與機制,是加強員工執行力的有效方法。
在外因(價值觀/共同體)和驅動力(流程/機制)的刺激下,員工的執行力可以得到有效的提升,當然考慮個體的態度,上下級關係等特例,我們並不能實現人人有效,但建立企業強執行力的工作理念是可以預見的。
企業的發展不是一早一夕,企業的文化也非一觸而就。上下合力才是文化與執行力落地的基礎,它需要每一個人去付出,營造和執行。
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