用眼睛緩解壓力——視覺安慰

傳說中，如果嬰兒每天睜開眼睛的時候能看到媽媽（爸爸）的笑臉，他（她）將來就會很愛笑，很開心，而且會長得很漂亮。很多媽媽對這一點都深信不疑。從科學的角度講，能不能長得漂亮這個問題，與嬰兒能否看到父母笑臉之間並沒有直接關係。不過不用失望，因為視覺上的舒適和寬慰，確實能促使一個人的心情好轉。小嬰兒如果經常能夠看到父母的笑容，的確會變得性格開朗，容易開心，愛笑，這些都源於不斷積累的安全感和自信心。一個人笑著的時候，就會變得比板起面孔漂亮很多。當然，長大了之後，眼睛看到的不會每每都是父母溫柔的笑容，還會看到很多讓自己不高興的負面的東西。而且，年紀增長之後也不會單一滿足於父母的笑容，還會擁有更多的視覺需求，比如美人（包括男和女）、美景、藝術品以及能引發美好幻想的東西（比如鈔票）。不過，有兩條規律是不會打破的：一是從東西的角度講，所見之物一定是良莠俱存，本事再大的人也不能掌控；二是從看東西的人的角度講，一定是喜歡看喜歡的，不喜歡看不喜歡的。第二條規律說出了人們最基本的心理偏好，它的深層實質內容是：看喜歡的東西，會讓人心情大好，看不喜歡的東西，會讓人心情變壞。這才是我們要關注的重要內容。神奇的瞳孔在測謊實驗中，瞳孔實驗可以強有力地證明這一點。瞳孔是虹膜（也就是常說的黑眼球，當然，不同人種的虹膜顏色是多樣的）中間的一個漏洞，負責把光線透入到視網膜上。其物理功能是光線變強的時候，瞳孔就會縮小，以防過強的光線刺激視神經；光線變弱的時候，瞳孔就會放大，盡量讓更多的光線投射到視網膜上，以獲得清晰成像。這一切動作都是由控制虹膜的平滑肌來完成的，而平滑肌只受自主神經系統控制，無論你怎麼努力，也不能進行主觀控制。如圖4-1。有意思的是，隨著進化的演進，人的瞳孔反應也變得更加複雜和高級。實驗證明，人在看到喜歡的東西時，瞳孔會放大（比如色男看到性感美女，或者賭徒看到一手好牌），以保證多看一些美好的景象；而看到不喜歡的東西時，瞳孔則會縮小（比如觀看血淋淋的外科解剖手術），以盡量避免受到負面刺激。當然，只有瞳孔變化的人，都算是城府很深的高手，即使內心波瀾壯闊，外表也不動聲色。對於一般人而言，看見美女肯定眼睛睜大，驚嘆不已；看見血淋淋的場景，早就緊閉雙眼，高聲尖叫。這就是視覺應激反應的規律之一。視線轉移測謊的過程中，被測試人也會試圖通過眼睛來改變自己的心情。當被測試人遇到刺激而產生負面情緒的時候，比如愧疚、心虛、尷尬或者恐懼時，往往會下意識將眼睛從提問的人（這個提問的傢伙就是最大的負面刺激源）或者其他刺激源（如案發現場照片）上移開，轉而看其他地方。因為如果繼續觀看負面刺激源的話，會造成負面情緒不斷積累，讓自己更加難受。即使測試環境中沒有美女、鈔票這樣好看的東西，但只要不再看到那些令人憎惡的東西（包括提問人），也會讓自己感覺相對好一些。這就是視覺安慰反應，因為眼神的逃避，實際上是為了安慰自己的心情。視覺安慰反應的逃避沒有一定的規律，每個人都有自己的習慣，共同之處是把視線從負面刺激源上移開。因此，這個反應最重要的是一組搭配：負面刺激源+視覺逃避。

常見的有圖4-2 中所示的幾種方向。視覺安慰最典型的反應不光是逃避，更是要看向能使被測試人感覺舒適的目標。如果測試環境中有這樣的目標，比如親人，那麼被測試人在受到負面刺激的時候，會不由自主地望向對方。這樣的反應在法庭審判的時候經常發生，被質詢的人（不只是嫌疑人）可能會在聽到負面質詢和審判結果的時候，轉頭看看自己的律師或者觀眾席中支持自己的人，尋求心理上的舒適。視覺安慰反應的出現，說明負面刺激源有效，體現了被測試人的負面心理狀態，常見的有愧疚、恐懼、厭惡等。一旦這樣的反應出現，則可以判定當前的刺激源是用於分析其內心真實想法的有效線索。兩個荒謬的傳說1. 人說謊的時候，眼睛會往左看這是一種頗為流行的觀點。除了這種觀點之外，還有種更複雜的說法：「如果是回憶事情，大部分人的視線是往右的，如果是編造，視線是往左的。」有人解釋道，這是因為左腦負責理智，右腦負責非理智。這個結論的原始出處我們查找了很久，現在還是不知道是哪家科研機構發布的統計數據。但可以肯定的是，如果按照這個結論來判斷人是否說謊，會產生大量的錯誤判斷。根據眼睛轉動方向來判斷是否說謊是典型的教條主義，根據我們的研究，這個結論最多只能是基於統計數據，也就是說有的「研究人員」統計了一些人說謊的表現，這些人說謊的時候多數眼睛向左看。暫且不論這種統計是不是真的（很多是以訛傳訛），作為測謊的依據而言，是假的，是偽科學，因為視線的轉動方向和左右腦的交叉控制沒有關係。往左看，並不是只有左眼動。如果說眼神的移動能夠幫助抓謊，它的正解是：違背基線反應的異動，是說謊指征。我們通過很多測試，實例證明了傳說的荒謬性。此處僅舉一例。有一次測試的時候，測試人員先問了諸如姓名、年齡等客觀問題，又讓被測試者心算了一道稍微複雜一點的數學題（比如1233/3= ？），這些測試題目正是為了積累被測試人員的基線反應（習慣）數據。當時接受測試的小夥子在回答這些需要思考的問題時，每一次都出現了眼睛向左看的自然反應。如果按照傳說中的說法，他就是在說謊了。其實不然，這些動作僅僅是他個人的習慣。後面問到一些有壓力的題目時，他的眼睛就沒有出現同類的反應，進一步確認了這個結論。例如，一道關於每個月花銷費用的題目問出後，視頻回放顯示，他的眼睛快速地向右側瞥了一眼，然後說出了一個數字。測試完成後的分析報告顯示，整套測試方案的內在邏輯可以判定他在當時確實說了謊（而不單單是靠著這一個眼神的反應判斷）。視覺變化違背了自身基線反應，可以作為判斷說謊的線索之一。由此可見，眼睛往哪邊看，與是否說謊沒有必然的聯繫。重要的判定標準是違背基線的異動。當然，我們尊重前輩科研人員做出的大量統計工作和結論，可能（注意僅僅是可能，因為我們沒有看到相關的數據和學術報告）他們所統計的人員中，真的大多數是說謊時眼睛朝左看。不過，這種上來就蓋棺定論的方式，是非常不嚴謹、不科學的。要判斷一個人是不是說謊，一定要首先確立被測試人的基線反應。

2. 說謊的人會不會出現視覺逃避一直以來，「說謊的人會不會出現視覺逃避」這個問題也是心理學家們爭相驗證的一項內容。美國的某位學者還特意通過電視劇將自己研究的結論表達出來，他認為「人說謊的時候並不像傳說中那樣會出現視覺逃避，而更多地會看著對方，以便觀察對方的反應（是否相信了謊言）。」實際上，迄今為止，這個問題還沒有統一的結論。而且，如果單就這個問題而言，也根本不可能得到統一的結論，因為這個問題的主語是：人。人的多樣性決定了這個問題的答案也一定是多樣性的。大多數人在受到意外刺激的時候，都會出現視覺逃避（生理和心理共同決定），符合我們所總結的規律。如圖4-3。但是，如果被測試人是有備而來呢？他（她）希望看到自己的謊言可能會產生什麼影響，希望觀察到提問人的反應，進而作出下一步欺騙的努力，甚至在他（她）認為自己得手之後，會樂於見到自己的對手被欺騙時的有趣樣子。這類人接受測試的時候，會提前做好準備工作，準備好自己的騙術套路，無論什麼問題對他（她）而言都不會意外，進而讓提問人逐步走進自己設下的複雜圈套，然後笑眯眯地看著對手被自己搞定。如圖4-4。你覺得這類人會通過視覺逃避來尋求安慰嗎？不過，仔細分析一下，我們總結的規律並沒有錯誤，還是有效的。這種說謊的高手之所以貌似不符合視覺安慰反應規律，其實不是因為他們有多厲害，而是沒有不適感，這恰恰是因為對手（測試方法）不夠厲害。如果能夠分析出被測試人的性格特徵和行為模式，預見到他們可能採取的反測試對策，在測試過程中給予他們有效的意外刺激（也就是比高手再高一些），再高的高手也還是會出現視覺安慰反應的，唯程度不同而已（心理控制能力強大的人可以迅速控制和改變自己的反應）。因為，高手也是人。當然，作為一門科學，我們必須承認，視線轉移並不能作為判定說謊的必要條件，可能造成視線轉移的原因有很多，比如思考或疲勞，有的時候就是單純的轉移，沒有什麼目的性。視線轉移不等於視覺逃避（就算是看美好的東西也有可能歇會兒）。即使可以確定是視覺逃避，也要相應分析刺激源是什麼，被測試人是什麼類型。看解剖手術時出現視覺逃避，就不能認定是說謊的反應，因為刺激源與說不說謊沒關係；再者，大多數人這個時候都會出現視覺逃避，但學外科的人不會，因為那些畫面對他們而言是專業，並不恐怖。這個例子說明，即使沒有視覺逃避，也不能作為被測試人沒有說謊的證明。因此，觀察到視線轉移的時候，我們必須再進一步確定，視線轉移是不是視覺安慰。如果分析判定視覺逃避的出現是因為受到了負面刺激而尋求安慰，而負面刺激源又與被測試人可能說謊（試圖掩蓋或者捏造）的內容相關，那麼這個線索就很有價值，可以進一步深挖