會聽話和會說話

06-09

一個人學會說話時必須同時學會聽話，這兩個結合時才叫會說話。

會說首先要具備沒有偏頗的思想和謙恭耐心的態度。說話是為了交流，不是一個人的事情，別人問多少事，或表達思想時我們都要有耐心，而且不會覺得對方幼稚，或無知。別人用簡單的方式問，我用簡單的方式答，別人用複雜的方式問，我用複雜的方式答。

　　說話是表達我們內心的思想，而不是要找出別人的缺點，老是揪著別人的缺點不放，就好像去捅別人的眼睛，不會有好的效果。

　　比如有的時候我們認為對一個人說「你的臉色看起來不太好」是關心這個人，其實不然，反而會讓他覺得很沮喪，他並不能在這種「關心」里變得健康。同樣的道理，你指出別人的缺點，並不能幫助別人成長，反而使人失去自信。我們應該發現別人的優點，鼓勵別人，讓他在他好的地方不斷成長。

有時候你並不需要講很多道理，只要耐心地去聽，就是一個理解、接受、贊同別人的態度，別人有時候並不需要什麼大道理，只要你會聽就可以了。

　　另外，說話太多會導致我們的話沒有份量。你把一些主意和想法在沒有必要的場合和不關鍵的地方隨便就說出來了，這常常使說話變成了一種炫耀，這就使你的話沒有力量。所以要知道什麼時候該說什麼時候不該說；不要讓自己的話成了字畫家貼在廁所邊的字畫那樣，顯得不值錢。

　　再者，說謊會使我們的話大打折扣，剛開始只是不說謊不行，但你沒有警覺，結果養成了習慣，以後又沒有必要都說謊，形成了習性。但旁觀者清，人家看到你的這種方式，就會認為你的話甚至你的這個人不靠譜。

　　有些時候我們給別人一些好的建議，要看說話的時機，要注意用對方接受得了的方式。

　　聽到各種流言，我們要像一個法官一樣，不要絕對化，要知道對方從他的角度看這個人和事就會那麼看那麼想。我們像法官一樣去聽、去客觀地聽，從不同的角度聽。

　　如果你知道真相，不一定都去辯護，因為說出真相，如果對方不接受，你的解釋並不能改變對方的看法，還可能形成新的隔閡和誤會，要知道人和人本來就是不同的，有的人本來就是容易誤會別人的。

　　爭論只有在兩個人心態都夠好時才能使雙方都獲得啟發，如果是完全僵硬的爭論就成了為保全面子而爭，沒有什麼意義。