每天學點為人處世技巧

第一章 讚美是門大學問，世界上不能沒有讚美　　1. 讚美的力量無窮無盡　　希望被人讚揚，這是人的天性。美國著名企業家瑪麗·凱說過："人們盼望讚揚，就像在沙漠中盼望甘露一樣。"馬克·吐溫說："我接受了人家愉快的稱讚之後，能夠光憑著這份喜悅生活兩個月。"的確，讚美之語是令人暢快的。　　讚美之語就如同陽光。生長在我們內心的花朵，如果沒有讚美之語的陽光照耀，是沒有辦法盛開的。精神鼓勵是每個人都需要的，我們讚美別人，會讓對方感覺到滿意和愉快，這就是讚美的力量。如果我們能夠重視讚美的作用，好好地利用它，那麼就能得到很好的結果。 　　三國時，劉備剛出山與人爭天下，勢力還很單薄，對人才的渴求十分強烈。徐庶迫於無奈辭別劉備去投奔曹操的時候，特地策馬回頭向劉備推薦諸葛亮。他對劉備說："若能得諸葛亮，則與周得呂望、漢得張良無異。"末了還自嘆弗如："我與諸葛亮相比，就如劣馬比麒麟、寒鴉比鳳鸞一樣。"並稱讚諸葛亮"有經天緯地之才，管仲樂毅都不如他，蓋天下第一人也！"　　劉備聽了徐庶的話後內心非常興奮，回到營中便準備厚禮，要到隆中拜訪諸葛亮。這時候司馬徽來營中探訪徐庶，贊諸葛亮的才能不可斗量。可以與興周八百年的姜子牙、旺漢四百年的張良相提並論。劉備聞言，內心對諸葛亮的渴求更加強烈了，於是便有了三顧茅廬的故事。　　劉備見到諸葛亮之後，諸葛亮連連自謙，謂自己"年幼才疏，有誤下問"。劉備則巧借徐庶、司馬徽之語稱讚他，並態度謙虛地請他"不棄鄙賤，曲賜教誨"。 徐庶和司馬徽都是當時的名人才士，劉備如此稱讚諸葛亮，諸葛亮心中自然非常高興，於是願意與劉備詳談，也便有了隆中三分天下之宏論。　　最終，諸葛亮有感於劉備的誠意，甘願出山輔佐劉備，助其成就大業。　　生活中，讚美既是一種現象，也是一門學問和藝術。讚美的力量沒有窮盡，它甚至可以讓人起死回生，也可以創造返老還童的奇蹟。現實生活中，每一個人都希望得到別人的讚美，無論偉人還是凡人，無論年輕人還是老年人。第一家大企業的領導因為不會運用讚美來籠絡員工的心，所以白白流失了人才。第二家鄉鎮小廠的老闆懂得適時讚美、肯定員工，從而使曹西如魚得水，願意竭盡全力為老闆工作。這就是讚美的力量。　　讚美不僅是智者擁有的一種風度，更是一種人生境界和生活藝術。正確運用讚美，不僅可以使你在生活中化敵為友，使友誼錦上添花，還能夠讓你的事業得到成功，家庭幸福美滿。可以說，懂得讚美的人，更懂得如何快樂地生活。所以，聰明的我們在平時的交往中，應該適時地讚美他人，而不要常常批評他人。　　2. 多在背後稱讚別人的優點　　在背後稱讚別人的優點能起到事半功倍的作用。當你希望與某個人建立友好的關係時，不妨多在背後讚美他。　　當你在背後讚美別人的優點時，如果被讚美者聽到你的讚美，他會覺得你是發自內心地讚美，而不是因為有什麼目的。他會自然地對你產生好感，即使你們以前有什麼過節，也會因而煙消雲散。所以說讚美的力量是很強大的。知道了這個道理，在和別人產生了矛盾時，仍不妨在背後讚美他的優點吧。　　張曉和李然在同一家公司工作，兩個人平時關係比較好。後來因為一件小事產生了誤會，兩個人很長時間都不說話。彼此感覺都非常尷尬，但因為自尊心作祟，誰也不願意先開口講和。　　一天，張曉看到一篇關於在背後說人好話的文章，於是靈機一動。她在與辦公室其他同事閑聊的時候，趁李然不在，就對別的同事說了幾句李然的好話："其實李然這人挺不錯的。為人正直、熱情，有好幾次她都對我伸出援手。如果沒有她，我現在的工作也不會這麼順心，我在內心還是很感激她的。"　　這幾句話很快就傳到李然的耳朵里了。聽到這些話，李然心裡不由得生出一絲愧疚，於是找了個合適的機會，主動和張曉握手言和了。　　當面讚美和背後讚美有很大的區別，背後讚美不僅能讓對方覺得開心，還能體現出真誠坦率。如果有一天別人告訴你：某某在背後說了你很多好話，讚美了你很多優點，你一定會覺得很開心，而且對讚美你的人會好感倍增。如果某某當面讚美你，雖然效果也很好，但肯定不如背後讚美更讓你感動。俾斯麥是德國的鐵血宰相。他有一個下屬一直不喜歡他的政治作風，所以對他充滿敵意。俾斯麥為了爭取這個下屬，就經常在其他人面前讚美和誇獎他。他的讚美最終傳到了這個下屬的耳朵里。從此以後，下屬對俾斯麥的態度明顯好了很多，最後兩個人還成為關係很好的政治盟友。　　在背後讚美別人的優點是一種很巧妙的馭人術，會讓人覺得真實、可信。如果傳話的人能夠誇大其詞，則效果會更好。　　　愛麗絲·肯特太太聘請了一位女傭為自己服務。她不太了解這位女傭的情況，於是打電話向女傭的前任僱主詢問。沒想到，女傭的前任僱主在電話里說了很多女傭的缺點。　　女傭第一天上班的時候，愛麗絲說："我打電話向你的前任僱主詢問了有關你的一些表現。她告訴我說，你為人老實可靠，而且廚藝了得。唯一的缺點就是對整理家居不太熟練，總是把屋子搞得很髒亂。我想她的話未必可以全信，你穿著如此整潔，一定是個愛乾淨的人。所以，我相信你可以把屋子收拾得一塵不染，就像你的人一樣。並且，我相信我們一定可以相處得十分融洽。"　　女傭聽了愛麗絲太太的話，內心非常感動。在以後的工作中，她盡心儘力將屋子收拾得乾淨又整齊，每天如此。此外，她還和愛麗絲太太相處得很好。　　如果想讓事情有所好轉，就不要選擇當眾觸怒別人。當面的批評和指責，不但不能解決問題，甚至會讓當事人產生更大的不滿和抵觸情緒。試試用讚美的方式來激勵他吧，讚美詩是所有聲音中最好聽的一種。 　　在日常生活中，我們不但可以用在背後讚美別人的方法來改變某人對我們的看法，還可以用它來改變一件事情對我們的影響。例如，家長如果想讓自己的孩子有出息，最好的辦法是在別人面前誇獎孩子，而不是一味地說孩子這也不行那也不行。如果這樣，孩子是很難改變自己的，也不會想到要去改變自己。如果孩子聽別人說自己的父母誇獎自己，他會覺得父母很關心自己，從而產生一種使命感，會更加的積極向上。同樣，如果企業的領導在員工不在場的情況下誇獎他，他會覺得自己的價值被人認可，從而對企業產生一種歸屬感，幹勁也更足。在背後讚美別人 ，往往能起到事半功倍的效果。但是，並不是在背後說別人的好話都是好的，還要看具體情況。如果不分場合、不分情況地隨意讚美人，也會帶來不好的影響。我們應該掌握好讚美他人的技巧，讚美他人時要看準時機。　　3. 說出對方最引以為豪的事情　　人際關係的順暢是事業成功的最關鍵因素。真誠的、發自內心的讚美可以使自己和別人相處得十分友好。如果你能多注意他人最引以為豪的事情，並適當地讚美，那麼你的事業成功之路就會暢通無阻。　　夏爾是一個喜歡交際的人，他與朋友以及朋友的家人都相處得非常融洽。他與一位朋友妻子的友誼甚至超過了與這位朋友的友誼。當然，他們之間的關係絕對不會讓人產生任何誤會。本來夏爾與這位朋友的妻子並不熟識，那麼他是怎麼成為朋友妻子的好朋友的呢？這要追溯到與朋友妻子初次見面的那次宴會上。　　當時，夏爾被朋友介紹給這位朋友的妻子，由於彼此一點也不熟悉，沒什麼共同話題，夏爾就隨口說了句"你佩帶的這個墜子很特別，很少見。"企圖以此來掩飾當時的尷尬。夏爾說這句話完全是無意的，他對女人的飾品一向都不了解。但出人意料的是，這個墜子果真很特別，只有在巴黎聖母院才能夠買到。這個墜子是這位女士的心愛之物。夏爾的話讓她想起了關於墜子的種種往事，於是這位女士的話匣子便打開了。她與夏爾相談甚歡，自此兩人便成了很好的朋友。　　能夠恰當地讚美別人是一件很不容易的事情，如果你用不當的方式稱讚別人，不但不能讓人高興，可能還會讓人對你產生排斥的情緒。如果想讓對方坦然地說出心裡的話，我們必須稱讚對方引以為豪、想讓你稱讚的地方。如果你無法確定對方引以為豪的地方在哪裡，最好先不要隨意地稱讚，以免適得其反。例如，一位本來就很瘦的人，正在為偏瘦的身材苦惱，你卻稱讚他很苗條，他會高興嗎？　　沒有一個人會拒絕別人的讚美之詞，包括領導，但是讚美別人要有它的特別之處，萬不可流於世俗。拿破崙的士兵都知道他不喜歡聽別人的奉承，但是有一個士兵很聰明，他對拿破崙說："將軍，您真是個英明的人物，因為您最不喜歡聽別人的奉承話。"拿破崙聽後，不但沒有責備他，反而非常自豪。這位士兵很聰明，他之所以讚美成功，有兩個原因，首先他了解拿破崙的脾氣，知道他不喜歡別人的奉承。更重要的是他找准了拿破崙引以為豪的事情，適當地讚美，所以拿破崙聽到後不但沒有責備他，反而覺得很開心。　　1960年，法國總統戴高樂訪問美國時，尼克松專門為他舉行了晚宴。尼克松夫人費了很大一番心思布置了一個鮮花站台。她在一張馬蹄形的桌子中央放上一些艷光四射的熱帶鮮花，襯托出一個精緻的噴泉。　　戴高樂將軍一進門就看出這是主人精心為他準備的，於是對此讚不絕口："看得出來女主人十分用心，一定花了不少時間來布置，才會如此雅緻，令人賞心悅目。我很感謝女主人為此付出的辛勞。"尼克松夫人聽後，內心的喜悅展現在那張笑臉上。　　可能在其他人看來，為客人布置鮮花站台是總統夫人分內的事情，沒什麼值得誇讚的；但戴高樂將軍卻能領會到她的一番心意和努力，並適時表示了讚美和感謝。他的這番言語自然令尼克松夫人笑逐顏開。　　語言可以溝通人與人之間的關係，而讚美無疑是最有效的方法。當你發現對方最引以為豪的地方，並真誠地加以讚美，對方會覺得你是個值得信任和結交的人，這樣能在無形中縮短你們之間的距離。　　在現實生活中，一個人如果善於發現別人的長處，並適時地給予讚美，那麼他會得到很大的收穫。當我們讚美別人的時候，自己也會得到很大的激勵，別人可以做到的事情，我們也可以做到，有了這樣的想法，我們就會被別人的精神所感染，以他們為榜樣而努力。　　4. 善於發現別人的閃光點　　大多數人在日常生活中都聽慣了別人對他顯而易見的優點的讚美，久而久之就沒有新鮮感了。如果你能夠獨具慧眼，在讚美別人的時候，抓住他身上容易被忽視的閃光點，並加以讚美，一定能收到奇效。　　通常善於讚美別人的人，往往都很會說話，他們能夠找出別人身上不易被別人重複讚美的優點，對之加以讚美，不知不覺中給人戴上一頂高帽子，讓被讚美的人很開心。讚美別人，不管是對別人還是對自己，都是一件有益無害的事情，但是能夠準確地讚美並不是一件簡單的事情。人們往往習慣讚美他人身上普通的、最易被人發現的優點，但是那些優點往往已經被很多人讚美過，聽得多了，被讚美的人可能已經不放在心上了。如果一個人事業成功，你讚美他有能力、有才華，這些讚美之詞肯定很多人都跟他說過，即使你再怎麼費力稱讚，他也不會有什麼特別的感覺。但是如果你發現他對廚藝非常感興趣，讚美他說："你的廚藝可真棒啊。"他聽後肯定覺得很高興，而且會覺得你眼光獨特。從這裡可以看出，讚美時應善於發現對方的閃光點。　　玫瑰是香港一家上市公司的業務部總監。眾所周知，公司的正常運轉和盈利狀況，與業務部門的銷售業績是息息相關的。　　有一次，業務部門與新加坡一家大公司進行接洽，雙方正在談一筆上億元的大單子。玫瑰心想，如果這個單子能夠順利拿下，那麼這個月的銷售額就可以超額完成了。談判的過程非常艱辛，對方的負責人劉總監要求很嚴格，好像在故意刁難人一般。這讓玫瑰這邊負責談判的人很難辦，談判陷入了僵局。　　玫瑰作為總監，壓力很大，她不得不親自出馬了。　　一天晚上，玫瑰和公司的老闆一同邀請劉總監參加一個晚宴。席間，彼此交談很投緣，並沒有誰主動提到那個單子。宴會結束以後，飯店經理拿來一個很大的簽名簿和一枝軟筆，請大家留言題字，給飯店提供寶貴意見。劉總監大筆一揮，留下幾行大字，如行雲流水般飄逸，周圍的人不約而同鼓起掌來。玫瑰抓住時機開口說："沒想到劉總監能寫出如此飄逸的書法，真是讓人眼前一亮。不知道您是拜在哪位書法名家的門下學習的？"劉總監表面上不動聲色，但內心已是十分興奮。"我哪裡有拜書法名家學習呀，就是自己對此感興趣，工作之餘經常練習罷了。以此為樂，不知不覺竟堅持了十多年，玫瑰女士過獎了！"大家在歡樂的氛圍中各自離開了酒店。　　第二天，玫瑰就接到劉總監的電話，很是客氣地告訴她這個單子他們做，其他的要求就不提了。也許在其他人看來，對方負責人能寫一手好書法，沒什麼值得大加讚美的，但玫瑰卻能抓住對方的這個"閃光點"，適時而有度地進行讚美，並因此向對方表示了特別的肯定與敬佩，從而滿足了對方那麼一點虛榮心，也使對方心裡異常高興，單子的談成自然是水到渠成的事了。如果想成為一個會說話的人，就必須明白，讚美對方身上不顯眼的優點，比讚美他身上顯眼的優點，效果更好。因為，他身上顯眼的優點一定被很多人讚美過，如果聽到過多的人讚美這個優點，他不但可能不開心，甚至還會覺得厭煩。而他身上那些不顯眼的優點，可能連他自己也不曾注意過，當然別人也很少發現。如果你發現並給予讚美，他不但知道了自己新的優點，還會覺得你態度真誠，是個善於發現的人，從而對你好感倍增。　　當然，能夠抓住別人的閃光點進行讚美，並不是一件簡單的事情，也是要講究技巧的。　　弗里德·凱利是世界著名的記者，他曾經對洛克菲勒和卡內基兩人樂於接受的恭維作過如此描述：　　"對石油大王洛克菲勒來說，如果有人稱讚他善於打理瑣碎的家庭經濟，他一定會非常高興。而且，他還很喜歡別人稱讚他對教會和主日學堂充滿熱心。"　　"對鋼鐵大王卡內基來說，你只要恭維他，說他的演講非常有震撼力、他的演說充滿價值、很動聽，那麼他就很樂意回答你那些平日里他不願意回答的問題了。"　　這些就是洛克菲勒和卡內基個人所關心的獨特的虛榮。如果有人當面稱讚他們在商業上的出色才能，他們反而會覺得流於俗套，當然會不屑一顧。　　實際上，世界上沒有一個人在面對別人的讚美時能夠毫不動心，只是有些人會讚美，有些人不會讚美罷了。高帽子每個人都喜歡戴，最重要的是讚美別人的時候，能否說到點子上。 　　5. 讚美要講究技巧 　　在這個社會上，會說讚美話的人，似乎人際關係都處理得不錯。當一個人聽到別人的讚美話時，心中總是非常高興，臉上堆滿笑容，口裡連說："哪裡，我沒那麼好！""你真是很會講話！"即使事後冷靜地回想，知道對方所講的是恭維話，卻還是抹不去心中的那份喜悅。　　善於說讚美的話，是人與人交往的必備技巧，如果能夠得體地讚美別人，會讓別人更喜歡你。一個善用讚美技巧的人，並不會刻意地去讚美，而是在不經意間將讚美之詞說出來，這樣反而能取得更好的效果。也就是說，並不是所有的讚美都需要費盡心機去迎合對方，也不是所有的讚美都需要挖空心思去想那些華麗的辭藻。　　真正會說話的人，是那些用自己的真誠去讚美別人的人，這種人能夠給自己和他人帶來意想不到的快樂。雖然說讚美是一件好事，但要做好並不是一件容易的事。如果不能審時度勢，不能掌握一定的讚美技巧，就算你再真誠，也不會帶來好的效果。所以，要想成為一個會說話的人，必須注意以下幾點要求：　　首先，要真誠讚美，不要矯揉造作。　　讚美別人最重要的是，心意誠摯，態度認真。一個人的語言反映了他的內心，所以如果說的話表裡不一或者態度輕率，別人就很容易識破，從而會很不開心。　　有這樣一位先生，他聽說外國人很喜歡別人讚美自己，特別是外國的女人，最喜歡聽別人誇讚她們漂亮。終於有一天，他有機會出國了，就試著對別人進行讚美，果然如他聽說得那樣，被讚美者都很高興。　　回國後的一天，他去超市買東西，迎面走來一位很胖的婦女。他習慣性地對她說："哦，女士，你真漂亮！"沒想到那位婦女瞪了他一眼，滿臉不滿的表情，說："先生，你是不是離家太久了？"　　毫不吝嗇地去讚美別人，是肯定和賞識別人的優點。對被讚美的人來說，也是如此。但是，一旦讚美不合適，就會取得相反的效果，不但會惹得別人不高興，還會讓自己很尷尬。如果在讚美別人的時候不是發自內心，別人也就很難感覺到讚美的誠意，會覺得這種讚美很虛偽。　　因此，在讚美他人的時候一定要是真心實意的。只有這樣，別人才能感受到這種誠意，由衷地感到高興，並且對你的讚美表示感謝，你的讚美也才真正體現了積極的價值。　　其次，讚美要符合當時的實際情況，要找準時機。　　要在恰當的時候說出讚美的話語。當你看到一個衣著不整的孩子時，就不要再對他的媽媽說"你的孩子真的好聰明"之類的話。否則，不但會讓對方很尷尬、生氣，還會對你怒目而視。本來是一片好心想去誇讚她的孩子，卻變成了諷刺別人，南轅北轍。 再次，要真實有據地讚美別人。　　在人生的道路上，每個人都會接觸到各種各樣的人，然而真正有著卓絕才能並取得不俗成績的人卻並不多見。因此，在讚美一個人的時候就要發現他的優點，據此再去表達讚美之情。你越具體地讚美一個人，對方就會越高興，讓對方感受到你是真的了解他，關心他。同時，你們之間的友情也會更加親密。　　但是，如果你的讚美沒有這種事實的支撐，言之無物，那麼這種讚美就會讓對方感覺你很虛偽做作，只是在隨意地敷衍他，根本不是真心地在和他交往。這樣的結果就是，他不再信任你，你們的友誼也就失去了發展的空間。　　最後，對不同的人要有不同的讚美方式。　　每個人在成長過程中的人生體驗不同，性格各異，因而讚美的方式也要因人而異。一個關鍵點就是在讚美的時候，突出一下被讚美人的獨特特點，這樣更能取得共鳴。　　當你要讚美和你同一年齡段的人時，可以考慮從學業、理想、工作以及個人愛好等方面來進行；如果想要讚美的人比你高一層次，則可以從其領導能力、關心他人或者個人才能等方面進行讚美；對於學歷比較高的人，你可以稱讚他學富五車；對自己的長輩，要讚美他的人生閱歷、成就和後人。同時要注意一點，要讚美地有理有據，讓人信服。　　在社會中和人打交道，在合適的時候去適當地讚美別人，不但會讓對方更有信心，更有動力，也會得到別人的真心回饋，為自己贏得廣泛的人脈。第二章　說話時可適當講究"心計"　　1. 與其直言直語，不妨以迂迴之法達到目的　　在語言表達中，有的時候直來直去地說話並不能取得很好的效果，而是需要採取"迂迴"的手段來達到說話的最終目的。迂迴之術不帶刺，繞了一個彎後，讓人不僅聽明白了是怎麼回事，最重要的是，人們能愉快地接受。　　迂迴表達就是不直接說出來。例如：一些直白的話，用委婉的方式說；老套的話，用創新的方式說；想要批評別人，用讚揚的方式說。眾所周知，有時候直接說出來可能不會取得很好的效果，反而會得罪別人。迂迴的表達方式更容易被人們接受，和直言直語相比，有時候效果會更好。　　遠行的人，會遇到很多困難，被高山擋住了去路，被石頭絆住了腳，等等。當他們遇到這樣的困難時，本能地會想辦法解決，要麼繞過去，要麼另找一條路。這種方法在人情世故里也同樣常用，即繞著圈子達到自己想要的效果。換句話說就是走曲線而不走直線。這種方法也同樣適用於說話，有時候我們直言直語地說，反而達不到預期的目的。這個時候，如果我們採用迂迴的表達方式，效果會更好。　　齊景公有一匹愛馬，他將這匹馬託付給一位養馬人好生照料，不料這匹馬突然死了。齊景公就怪罪於養馬人，命人將養馬人肢解。晏子見狀急忙上前阻止，他問齊景公："大王知道堯、舜二主肢解罪人的時候，是從身體的哪一個部位開始的嗎？"　　堯、舜都是聖明的君主，並不曾對罪人施以肢解的刑罰。齊景公明白晏子話里的意思，於是下令將養馬人交給獄官處置。　　晏子知道將養馬人交給獄官處置同樣有性命之憂，於是又對齊景公說："大王，可憐的養馬人還不知道自己的罪過就要受處罰了，讓微臣來曆數他的罪過，然後再轉交獄官處置吧，好讓他死得明白。"　　齊景公答應了晏子的請求。晏子就數落養馬人說："你犯了三宗大罪，按理說應該判你死刑的。第一，大王讓你養馬，你卻把馬養死了；第二，你養死的是大王最愛的馬；第三，因為你的過錯，讓大王為一匹馬而去殺人，天下百姓要是知道了這個緣故，肯定會怪大王生性殘暴，因此怨恨大王，這樣大王就失去了民心，國家也將不保了。有這三條罪狀，你是死罪難免了，就把你交給獄官處置吧。"　　齊景公聽了晏子的話幡然醒悟，急忙說："還是將他放了吧，免得壞了我的名聲。"　　晏子想挽救養馬人，維護齊景公的聲譽。如果一開始，他就直接向齊景公求情，景公肯定會不高興，後果反而會更糟。　　想像一下，如果當時晏子當著齊景公的面直言直語地進諫，可能不但替馬夫求不了情，還有可能會惹齊景公發怒，給自己帶來殺身之禍。晏子很聰明，他用了一種迂迴的方式，把本是批評的話用讚揚的方式說出來，不但合情合理，而且揭露了事物的內在矛盾。齊景公意識到了自己的錯誤，心生愧疚，認錯自然不是難事。一般情況下，迂迴說話的方式有以下幾種比較睿智的方式可以參考。　　1. 借題發揮　　李樂是明嘉慶年間的"給事官"，他為人清正廉潔。有一次，有考生在科考時舞弊被他發現，他立即寫了奏章給皇帝，誰知皇帝對此事並不予理睬。他不甘心舞弊的事就這樣過去，於是又面奏，結果把皇帝給惹惱了，以故意揭短的罪名，傳下旨意把李樂的嘴巴貼上了封條，並且規定任何人都不準去揭。　　封住了嘴巴，無法進食，就等於被定了死罪。這個時候，旁邊走出來一個官員，走到李樂面前，不分是非黑白，大聲罵道："聖上面前多言，你是罪有應得！"一邊大罵，一邊"啪啪"地給了李樂兩記耳光。他這兩個耳光不要緊，竟當即把封條打破了。由於他是幫皇帝責罵李樂，皇帝當然不好對其進行怪罪。事實上，這人不是別人，正是李樂的學生，在這緊要時刻，他"曲"意逢迎，巧妙地救了自己的老師。假如當時他不顧情勢，犯顏"直"諫，非但不能救老師，恐怕自己也難脫連累。　　2. 靈活應變　　在特定的環境下，圍繞選定的內容，可以用"迂迴"法，繞開敏感內容，從而消解誤會。　　清朝禮部尚書紀昀，一次在他的辦公場所接待了皇上。當皇上出門的時候，他悄悄問身旁的侍從："老頭子走遠了嗎？"這一問不要緊，卻被走在門外的皇上聽到了，責問他是什麼意思。　　紀昀感到事情十分不妙，當即急中生智，不緊不慢地解釋道："陛下萬萬不可發怒，之所以奴才剛剛稱呼您為"老頭子"，其實是對您的一種尊敬的稱呼。"萬壽無疆"謂之"老"；"頂天立地"謂之"頭"；皇上謂之"天子"。這就是我稱您為"老頭子"的原因。"　　一番甜言蜜語，當即把皇上說得喜笑顏開，寬恕了紀昀的"大逆不道"。這個例子里，紀昀利用的是"迂迴"之法，巧妙地使用文字的寓意解釋，體現出他機智靈活、遇事善變的能力。　　3. 避重就輕　　當我們在社交的過程中遇到一些問題，不能坦然相告，但是什麼都不說又顯得沒有禮貌時，我們要怎樣做，才能既不泄露我們的隱私，又顯得我們很懂禮數呢？很簡單，採用迂迴的方式。就是不直接回答別人的問題，而是說一些和問題有一定關係但又不是很重要的話敷衍一下，把問題一帶而過。一番和顏悅色的話，沒有任何責怪，而是"迂迴"地運用委婉鼓勵的語言，讓老太太感到高興，從而跟隨導遊向前行進。　　因此，在有些場合下，從正面直接說可能不會有什麼效果，而"迂迴"表達可能就有獨特的作用。　　2. "硬"話"軟"說往往能達到預期目的　　骨頭是硬的，螞蟻是渺小軟弱的，但最終螞蟻啃掉了骨頭；石頭是硬的，水是溫柔軟弱的，但最終卻水滴石穿。很多時候，"硬"不一定就代表強勢、所向披靡，適當來點"軟"的，卻會有意想不到的"戰果"。　　大多數情況下，人們更願意聽"軟話"而排斥聽"硬話"。和"硬話"相比，"軟話"更容易被人們接受，尤其是當我們想勸說別人的時候，用"軟話"代替"硬話"，效果會更好。那麼什麼是"硬話"，什麼是"軟話"呢？所謂"硬話"，就是非常強硬，想用來壓制別人的話。但是現代社會是個民主的社會，沒有誰願意被人壓制。所謂"軟話"，是指求情討好的話，也可以說是婉轉地表示妥協和讓步的溫和的話。　　說軟話不但是一種語言修養，也是一種做人心態。一個人說話，並不是氣勢強、嗓門大就有理，即使有理，態度如此強硬，別人也不一定會信服。說軟話的時候，態度上顯得和藹可親，不張揚，心態上也表現得運籌帷幄，既顯得寬容大度，又不會喪失威嚴。很多時候，一個人表達語言的態度和技巧，直接影響著是否能達到說話的目的，其重要性不言而喻。　　如果你注意觀察，你會發現那些人際關係處理很好的人，大多說話都很謙虛，脾氣溫和有禮，不亂擺架子。他們說話能讓人在不知不覺中被感染，因而很容易被接受。相反，那些人際關係處理不好的人，他們大多不會說話，即使有好話也不能好好說，語氣、語調盛氣凌人，顯得刁蠻張狂，讓人沒有好印象，對這種人，人們自然敬而遠之。　　某公司的新聞發布會上，一位記者也和別人一樣接受了請客送禮的一番招待，公司方面自然是希望這位記者給予報道。可是，事後幾天過去了，公司方面仍沒見這位記者做什麼報道。負責這項工作聯絡的公關小姐在某種場合和這位記者相遇了。她的態度決定著記者是否願意在新聞報道上為公司效力，下面是兩種不同態度產生的不同結果。第一種態度：　　她對記者坦然接受公司招待，事後又不曾進行報道的行為一直耿耿於懷，於是藉此機會，狠狠地責怪了那位記者："怎麼到現在也沒見你發稿呢？該吃的吃了，該拿的拿了，可你為什麼還沒有寫報道？你還有什麼好解釋的嗎？你這樣跟白眼狼有什麼區別？"這樣的責怪讓記者一時無所適從，看得出來這位公關小姐並不是在開玩笑，而是真的對記者很不滿意。　　記者在大庭廣眾之下遭受如此生硬的批評，不免覺得臉上很沒面子，他沒有和這位小姐大吵大鬧，而是心平氣和地說："我想你們太著急了點，稿子我已經報審了，正等著批複呢。不過鑒於你的態度，我會考慮將稿子撤回。"說完頭也不回地走了。　　第二種態度：　　她對記者坦然接受公司招待，事後又不曾進行報道的行為一直耿耿於懷。但是她強忍著心中的憤怒，一邊聽記者跟自己解釋原因，一邊微笑著說："沒關係，辦成一件事情不容易，我們仍然要感謝您的努力。直到現在您還想著這件事，這就是對我們公司的關心和支持！歡迎您以後常來坐坐，好嗎？"　　記者見她不僅沒有責備自己，反而還寬慰自己，心中不免愧疚，於是對公關小姐保證說："我今天回去就催稿子，爭取明天見報，真是不好意思了。"　　第二天，關於該公司的新聞報道果然就出現在報紙上了。　　每個人都有自尊心。大多數人不願意接受語氣生硬的批評，尤其是在大庭廣眾下。但是如果說話的人能夠用"軟話"的方式，間接地提出指責，很多人都會接受。這是為什麼呢？因為間接指責能夠讓人覺得是自己主動在改正錯誤，而不是在別人的訓斥下改正。從這裡可以看出，"硬"話"軟"說，能夠更好地達到想要的效果。　　但是當我們採用"硬"話"軟"說的時候，一定要注意自己的立場，不能讓人覺得自己在低聲下氣地懇求。特別是當你位高權重時，一定要注意保持自己的威嚴，不要讓對方產生一種優越感，從而令自己的目的更難達到。瑪麗凱阿什十分重視人才。她認為，人才是一個企業中最珍貴的財產，企業管理的關鍵就是對人才的管理。所以，公司對人才應多加關愛，而這種關愛，不僅僅是表現在對員工的生活、工作和日常交流上，更表現在對待員工的錯誤方面。瑪麗凱阿什採用的是"先表揚，後批評，再表揚"的做法。並且她也一直嚴格遵循這樣一個原則：不論批評什麼事情，必定找出些值得表揚的事情留在批評前和批評後說，絕不能只批評不表揚。　　事實上，批評是一門藝術，關鍵看你怎樣進行表達。如果批評的話說出來既可以讓人接受又能指出別人的錯誤，那就達到一定的境界了。　　美國共和黨一知名人士寫了篇競選演講稿，自覺十分滿意。他激情澎湃地為麥金利總統朗讀了自己的曠世之作。這個演講雖具有一些優點，但假如公開發表的話必定會招致很多人的批評。　　麥金利不想傷及他的自尊，更不想抹殺他滿腔的熱情，但是他又必須說"不"。他是這樣巧妙表達的："我親愛的朋友，你的演講在我看來是如此出色，真是精彩極了。"　　麥金利又說："我相信沒有人能準備出比這更好的演講。這篇演講如果在其他情況下發表將再合適不過了，但在現在這種非常特殊的情況下它是不是適合呢？你的演講聽上去好像只想到了自己，我必須想到它會給全黨帶來什麼樣的結果。因此，現在你要根據我的需要重新撰寫，然後發給我一份拷貝。" 　　麥金利馬上對這篇文章進行了修正，幫他重新擬定出第二份演講稿。後來，這個人成為競選活動中最強有力的發言人。很多年過去了，這位出名後的發言人一直沒有忘記麥金利對自己的讚美和鼓勵。　　如果在批評人之前，先表揚他一番，他會覺得你很給他"面子"，心裡會產生感激之情，從而會更加積極地改正錯誤。如果不能這樣做，而是語言生硬，會讓對方的自尊受到傷害，心裡對你產生反感，自然批評的話語也起不到應有的效果，也就不能達到批評、教育的目的。在說話之前，那些能夠很好地使用語言表達方式的人，會探索不同的語言風格。　　美國總統柯立芝在1923年登上總統寶座之後，以沉默寡言著稱，他被人們稱作"沉默的卡爾"，但是有一次他卻出人意料地誇耀起他的秘書來。事情的經過是這樣的：　　柯立芝有一位漂亮的女秘書，她的工作一直比較努力，但是卻常常在公文中出點小錯誤。一天早上，柯立芝等秘書走進了辦公室之後就對她說："你今天的裝扮真漂亮，正適合你這樣年輕貌美的小姐。"　　女秘書聽了總統的誇讚簡直受寵若驚，一時不知所措了，柯立芝接著說："我相信你在以後的公文處理上，也能如你的裝扮一樣讓人無可挑剔的。"　　女秘書明白了總統的用意，從那天起，她處理公文就再也沒有出錯了。　　柯立芝的一位朋友知道了這件事情之後問他："這個方法很好，你是怎麼想到的呢？"柯立芝大笑起來說："很容易就悟出來了，理髮師給人刮鬍子的時候總要先塗上一層泡沫，這是為什麼呢？是為了刮起來使人不疼。"　　眾所周知，讚美可以打開一切心門。如果我們能在批評中夾雜一些表揚，就會讓對方覺得很有面子，批評中所遇到的面子障礙能夠很好地解決。反之，如果對方覺得你傷了他的面子，就會產生抵觸情緒，甚至會有強烈的反抗意識。這樣一來，接受批評者很容易變得不理智，寧願固執己見，也不願接受批評。　　將批評中夾雜一些表揚，就像苦口的良藥上包裹著一層糖衣，能讓受批評者更容易接受批評。　　4. 即使做出承諾，也不能向對方保證100%能辦到　　杯子留有空間，就不會因加進其他液體而溢出來；氣球留有空間，便不會因再灌一些空氣而爆炸；人做出承諾時留有空間，便不會因為"意外"而下不了台，因而可以從容轉身。　　承諾是一種認知元素，有助於維持長久的關係，忠誠、親密、患難與共等人際交往的各種關係都是它的體現。　　做出承諾很簡單，往往一句話就可以，履行承諾卻很難，是體現個人能力的過程。說出來很容易，做起來不簡單。當我們在給別人做出承諾時，一定要先考慮自己是否能夠做到，不要因一時衝動承諾了，結果卻做不到，由此給自己和他人造成困擾。那麼，我們該怎樣做出承諾呢？最好的辦法就是：即使做出承諾，也不能向對方做100%的保證，給彼此留有一點餘地，是對別人負責，也是對自己負責。這樣能夠更好地處理人際關係。　　徐麗在與張雨的閑談中了解到，張雨的小孩要上初中，想進一所重點學校。徐麗便主動請纓，說認識教委的人，和她非常熟，並且話說得很堅定，一副胸有成竹、一定能辦成的樣子。還告訴張雨不要再找別人了，她一定幫忙把這事辦成。　　於是，張雨就把全部希望都寄托在徐麗的身上。可誰也沒想到，都要開學了，徐麗也沒把事兒辦成。　　徐麗做的保證太絕對，沒給自己也沒給他人留下餘地，最終把事情搞得一團糟。　　這就是向別人承諾"一定把事情辦好"而給自己造成困窘的例子。給別人做的保證太絕對，就相當於給自己規定了"死期"，假如是一個非常有責任心的人許下了承諾，他必定會拼盡所有的力量來完成，辦不好的話結果可能還會得不償失。一來自己在他人心中的可信度大大下降，二來也耽誤了別人的事情。這在人際交往中是非常不利的。　　某公司想要新研發一個項目，老闆將研發的事交給了下屬劉玉，問他："有沒有問題?"劉玉胸有成竹地拍著胸脯說："沒問題，您就放心吧!"　　可過了三天，劉玉那邊沒有任何動靜。老闆問他進度如何，他才實話實說："沒有想像中的那麼簡單!"表面上，老闆雖然同意他繼續努力，但對他的拍胸脯、打包票已有些不滿。　　不做100%的承諾，是為了更好地容納一些意外。　　每個人的能力都是有限的，最好不要輕易承諾，即使承諾了，也要先想想自己能不能辦到。　　這世界上意外太多了，有些意外是人無法控制的，所以，不要跟任何人拍胸脯保證會怎樣怎樣，因為意外無法預料。很多善於交際的人，他們做出承諾時，大多喜歡用可能、盡量、考慮、徵詢等不確定的詞語。答應幫助別人做某件事情，又不做100%的承諾，給自己留有一些餘地。這樣即使以後辦不到，也不會讓彼此太難堪。　　我們在做出承諾時要考慮很多情況。　　首先，在用語方面，多說些"盡量"、"說不準"、"試試看"等詞語，少說些"一定"、"保證"、"完全"、"沒有"等表示絕對意思的詞語。使用模稜兩可的詞語，當事情出現意外時，才能有一個迴旋的餘地。　　其次，在做承諾前一定要先考慮一下自己的實際能力和承受能力，不要因為一時的快意而武斷地對領導或是有求於你的人做出承諾。　　最後，如果已經做出承諾，就要有責任心，努力去幫助別人完成，給別人留下一個講信用的印象。　　有些人為了逞強，或是想要用拍胸脯保證這樣的形式顯示自己的誠意，從而做出肯定的承諾，其實大可不必這樣做。即使你不做100%的承諾，別人也會感覺到你的誠意，而且會顯得你做事謹慎，從而更加相信你。即使事情失敗了，別人也不會責怪你。但是你一旦拍胸脯保證了，如果事情做好了，當然是皆大歡喜，但一旦事情沒辦好，不但自己很難堪，還會讓別人覺得你不可靠，沒誠信。　　做太絕對的承諾，等於是把自己的退路堵死了。不是成功就是失敗，這種簡單邏輯在社會上已經不適用了，有時候會讓人付出很大的代價。與其這樣，不如做一些模稜兩可的承諾吧，為自己留一點餘地，留一點空間。　　用不確定的詞句，別人就不會對你抱太大的希望，如果你一旦做不到，別人因為期望不高可以更容易地理解你，甚至會看到你的努力。如果你能夠辦到，他們會覺得喜出望外，這會給你帶來很大的好處。　　絕對的承諾並不等於自信，真正有自信的人，反而懂得謙卑，不會把話說得太滿。話說七分滿，是一種謙虛的人生哲學。一個人做出承諾的態度，正反映著他的自信。不做100%的承諾，可以攻，可以守，這才是成功的做人之道。第二位推銷員，也是採用了邊說邊演示的方法，到進行科學性介紹時，一番介紹說得無懈可擊。他是這樣說的："相信大家都知道，任何事物都有它的科學性，襪子怎麼會燒不著呢？我只是證明它的透氣性好，它也並不是穿不破，鋼還會有磨損呢，何況是襪子。"這番介紹並沒有給喜歡挑毛病的顧客留下任何可乘之機。介紹完後，他一邊給大家傳看襪子，一邊講解促銷的優惠價格，這位推銷員的銷售效果明顯比前一位推銷員好得多。　　不要說太絕對的話，給彼此留點餘地，不但對別人有好處，對自己也有好處，這對雙方都是有益的。　　我們在談話的時候，為了避免把話說得太滿，應該注意以下幾個方面：　　首先，說話要實事求是，不要說過了頭，違反常理。一件事情的存在總會有它的道理，如果我們說話不顧常情常理，很容易讓別人非議。對於對方來說，他們會懷疑你說話的真實性，進而會覺得你這個人人品有問題。對於說話人來說，話說得太過頭了，會覺得心虛，本來很有把握的事情，反而無法進展，不好處理，於人於己都不好。　　其次，面對一個做錯事情或陷入困境的人，你說話的時候更應該注意。不要說些刺激的話，要掌握好分寸。例如，同事做錯了事情，你張口就說："世界上最笨的人就是你了。"不但傷害了同事，得罪了人，還讓別人覺得你淺薄無情。再例如，一個員工常常遲到，經理可以扣獎金，辭退，但是不能夠在眾人面前指責他，進行人身攻擊。這樣做，不但不能解決問題，反而會使對方產生抵觸情緒。　　人際交往的訣竅很多，說話的藝術必不可少，如果想要自己在人際交往中遊刃有餘，最重要的一點就是，說話留有餘地，不說絕對的話。第三章　話不可亂說，亂說易遭禍　　1. "逢人只說三分話"有一定道理　　"逢人只說三分話，不可全拋一片心。"也許談不上是什麼真理，但是，"禍從口出"的事例我們卻見了不少。當我們意識到說了不該說的話而帶來麻煩時，可能才會有所明白"全拋一片心"的危害。　　生活中，你會發現，有些人有這麼一個特點：有事情藏不住，不管喜怒哀樂，總喜歡到處說，更有一些人，不管什麼場合、時間、對象，見人就說，這樣是十分危險的。　　當然，人是具有情感的動物，喜歡分享喜怒哀樂。心中有話，可以說出來給人聽，但是決不能隨便亂說。因為，在你的實際交往中，每個傾訴的對象都是不一樣的，無論說什麼話，都要有一定的"心機"，說話要謹慎。　　話說有一天，獅子想知道動物們都是怎麼看待自己的，於是把羊叫過來，它問羊自己是否很臭，羊說：是的。獅子大怒，於是把羊的頭咬掉了。　　獅子接下來把狼叫來，問自己是否很臭，狼說：不臭。於是獅子把狼也吃了。　　最後，獅子問狐狸，狐狸狡猾地說：我最近感冒得很厲害，聞不出來。結果狐狸活了下來。　　可見，不論是大實話還是阿諛奉承都不行，所以，話只能點到為止，這才是真正的大智若愚，也可理解為"逢人只說三分話"。　　人云：逢人只說三分話，不可全拋一片心。就是要告訴我們，在人際交往中，不要把自己的所有情況都告訴對方。不論在任何情況下，話都要留七分。也許你覺得，做人就要光明磊落，為什麼只能說三分呢？也許你不屑於這樣，但是，禍從口出這個道理每個人都應該知道。所以，在說話的時候，我們必須明確對方的身份，如果是一個不值得信任的人，三分話也可以不說。　　 儒家大哲孔子教導我們：不得其人而言，謂之失言。　　在與他人的交往中，如若感情淺，而你卻不管不顧，隨心所欲地說，那聽者會有什麼樣的反應？說話時，一定要考慮到對方的感受。關係淡薄的時候，你卻深談，只能說明你的修養不夠。所以我們所說的逢人只說三分話，並不是不說話或不說真心話，而是要分清情況。　　小曾是一家公司的職業經理，在一次聚會上，他認識了另外一家公司的一名業務員，兩人很有默契，話也越說越投機，都有相見恨晚的感覺。於是，善良的小曾把對方當成了自己的真心朋友，在半醉半醒之時，把自己公司將要開展的業務計劃說了出來。時隔一個月，當小曾所在公司將新的業務計劃投入實際運作時，卻接到客戶通知，說別的公司已經在做了，並簽了合同。小曾作為除了老闆之外該計劃的唯一知情者，自然被上司批評了一番，並被罰俸降職。　　小曾怎麼也沒想到他把對方當成朋友，對方反而害了他。　　中國有句古話：禍從口出。我們在實際的人際交往中，一定要做到不亂說話，把住自己的嘴，分清什麼樣的話可以說，什麼樣的話不能說。這樣的情形在一些社交談判的場合中，尤其需要加以注意。　　朋友之間是不是什麼話都可以說呢？有人認為，朋友之間感情好，不管說什麼話都沒關係。但是，和朋友畢竟不是同一個人，再好的關係也是有一些東西維繫著的。當這個東西發生傾斜的時候，你的秘密他是知道的，如果他是一個有心計的人，無論是你的公事還是私事，他都可能會拿來作為武器打擊你，使你處於不利的位置。　　 我們在處事時應該記住這樣一個潛規則：別把自己的秘密全盤告訴對方。請記住：逢人只說三分話，不可全拋一片心。不要自己為自己設置障礙。　　公司里有一位工作了十幾年的老員工忽然辭職了，而且還不是主動辭職，而是被領導勸離的。　　曉芳和其他同事都覺得很奇怪，後來才聽說之所以會這樣，是因為這位老員工挑撥是非，在辦公室里說領導的壞話，在公司造成了不好的影響。為了殺一儆百，公司決定把她開除，部門裡還專門開會宣布了這件事情。　　曉芳跟這位老同事在一個辦公室工作，在得知這件事情後的第一反應就是"禍從口出"。一個在公司兢兢業業工作了十幾年的老員工，就因為在背後說了幾句對領導不滿的話，就被無情地開除了，還被當做反面教材，在部門裡宣布。　　曉芳在感嘆這位老員工的不幸之餘，不免叮囑自己以後說話要小心謹慎。　　處事時，坦率真誠，性格直爽，快人快語，也許是值得稱讚的好品德。但是，人生坎坷，人心險惡，坦率和真誠未必一定就是成功的基礎，反而有可能會被別人利用，反過來給你打擊。這是我們在實際生活中不得不防的。一天，江山約了幾個好朋友到家裡吃飯，這些人都是他和關偉以前的老朋友。他把大家聚集到一起，是想借著這種友好的氛圍讓關偉振作起來，不要再沉湎於負面情緒之中。　　這幫朋友都知道關偉目前的情況，因此大家都有意避免去談有關事業方面的話題。但是，其中一位朋友老塗因為多喝了兩杯，再加上他目前事業正處於高峰期，就忍不住開始說他的賺錢之道和花錢如流水的豪邁。他的得意和正處於失意之中的關偉簡直就是鮮明的對比。　　關偉低著頭一聲不吭，時不時將杯子中的酒一飲而盡。江山在一旁看了很不舒服。最後，關偉實在無法忍受，就找了個借口提前告辭了。　　江山把關偉送到門口並好言安慰他，關偉很生氣地說："老塗再會賺錢，也不用這樣誇耀自己呀，弄得跟專門諷刺我似的。"　　江山很了解關偉的心情，因為他以前也有過如此境遇，一時竟不知道說什麼才好。　　人生不如意之事，十之八九。無論大事小事，人在不如意的時候，總想得到來自親朋好友的鼓勵和安慰。他們這個時期非常敏感，最受不了刺激。當我們面對失意之人的時候，不管是什麼情況，都不能用自己的成功和快樂去刺激乃至諷刺他，因為落井下石是搬石頭砸自己的腳。 如果在對方失意的時候，能說些體貼人心的話，則會讓雙方的關係更加融洽。　　劉淑和戴拉是中學的同桌，兩個人相約要一起考上電影學院。　　在前幾次摸底考試中，劉淑的成績一直都比戴拉好得多，老師們都覺得劉淑比較有希望考上電影學院。戴拉在努力的同時和劉淑約好：不管誰考上電影學院，另一方都要向她表示祝賀，並且一起參觀學校。　　一年一度的高考來臨了，由於壓力過大，劉淑在考試中發揮失常，落榜了。反而沒什麼希望的戴拉卻收到了電影學院的錄取通知書。戴拉驚喜之餘也不忘安慰失落的劉淑。　　在家庭舉行的慶祝宴席上，老師們一個個都誇獎戴拉聰明漂亮，考進電影學院是必然的。劉淑一個人坐在角落裡沉默不語。戴拉在歡喜之餘，真誠地安慰劉淑道："等開學了我帶你去參觀我們的校園，為什麼說是我們的校園呢？因為我相信明年你一定會成為我的"學妹"的。"一句話把劉淑從失意中拉出來，劉淑的臉上終於浮出了笑意。姐妹倆的關係又上了一個新台階。試想一下，如果戴拉因為意外中舉而興奮地在劉淑面前大肆炫耀，失意的劉淑一定會對她反感，甚至不願意再搭理她；再者，沒有好朋友的安慰，劉淑也不會輕易走出失敗的陰影。戴拉在關鍵時刻體會到劉淑的感受，並適當地加以安慰，從而使兩個人的友誼更加牢固。　　泰山不讓土壤，故能成其高；海洋不擇細流，故能就其深。人生在世，不可能事事如意，更何況人無完人，誰都有失意的時候，因此當你面對失意的人時，應學會寬容，不要在他面前說"興奮話"。　　3. 切不可口無遮攔 　　逞一時口舌之快，帶來的有可能是無盡的煩惱。在人際交往中要會說話，而不能亂說話，切不可口無遮攔。　　在基督教《聖經》里，上帝常常要人們管好自己的嘴巴。無論何時何地，都要說話有節有度，不能信口開河。　　《管子·形勢解》中說：聖人擇可言而後言，擇可行而後行。意思就是：有賢德的人，無論做事還是說話，都要經過一番周密思考，然後擇善從之。不能說的不能做的，一定要放棄。這樣精闢的話語，對於啟迪我們後人有很大的幫助，有助於我們養成良好的道德修養。也可以說是我們保全自身的明智之舉。　　從古到今，有不少人就是為了逞一時口舌之快而招來禍端。　　賀若弼是隋朝滅陳時候的猛將。他的父親賀若敦則是南北朝北周的大將軍，以勇猛著稱，曾經還擔任過金州的總管。　　賀若敦在平定湘州時立了大功，本以為能夠得到朝廷封賞，但是卻被奸人所害，不僅沒有獲得賞賜，反而被降職了。　　被降職的賀若敦心中十分不滿，當著使者的面就大發雷霆，說了很多怨言。宇文護是北周權臣，早就對賀若敦目中無人的態度心有不悅。聽回來的使者如此這般描述賀若敦的怨言，於是急召賀若敦回京，逼迫他自殺。　　賀若敦臨死之前對他的兒子賀若弼說："吾必欲平江南，然此心不果。汝當成吾志，且吾以舌死，汝不可不思。"說完拿錐子狠狠地刺破兒子的舌頭，想以痛感讓賀若弼記住他的臨終遺言和血的教訓。轉眼十幾年過去，已是大隋天下。賀若弼也成了隋的右領軍大將軍，以吳州(揚州)總管鎮守江北，成為滅陳的前線，在滅陳戰役中任行軍總管。　　賀若弼滅陳後和韓擒虎爭功，文帝楊堅心有不快，認為他貪功邀寵。特別是他認為不如自己的楊素都坐上尚書右僕射的高位，而他還是一個將軍，不滿之情溢於言表。一些好事之人便把他說的氣話告訴楊堅。　　楊堅把他下獄，責備了一番，念他有功又放了。誰知他不但不能警覺，反而誇耀他和太子楊勇的關係密切。後來楊勇失寵被廢，他又為楊勇鳴不平。文帝又把他招來質問："我用高穎、楊素為宰相，你在眾人面前多次大放厥詞，說他們什麼也不能幹，只會吃飯，是什麼意思？言外之意是說我這個皇帝也是廢物不成？"　　賀若弼只能伏地乞求寬恕。文帝把他消職為民，一年後復其爵位，但不重用。楊廣篡位後，因議煬帝太奢侈，被隋煬帝所殺。　　賀若弼父子的悲劇，可能會讓人對孔子的那句"君子欲訥於言而敏於行"有更深的體會。有些話該說，有些話不該說，不能意氣用事、口無遮攔。更不能發一些徒勞無益、於事無補的怨言。面對不公平的現象和一些帶有偏見的言行，最好的處理方式就是緘口不言、淡然處之。　　要想與人為善，在人際交往中積累一定的人脈，與人談話時一定要注意他人的情感反應，同時也要告誡自己：說話要三思而後行，不可以太衝動。語言能體現出一個人內心的真實想法，如果口不擇言，說話得罪了人，難免會給自己帶來禍害。　　小威剛來公司實習沒多久，公司的副總張麗就辭職走了。　　在一次公司聚會上，大家說到以前的副總為人處世方面的缺陷時，小威想也不想便說："張麗為人刻薄，絲毫不講情面。難怪年過三十還沒有嫁出去，像這樣的老姑娘是不是都有點心理變態呢？"　　在座的人突然都沉默不語，小威見大家都不說話，反問道："難道不是這樣嗎？"經理王岩臉上已經是紅一陣，白一陣了。原來王岩也已經年過三十，但是仍然單身。小威根本沒有意識到自己的話也影射了王經理，雖然說不知者無罪，但是他的口無遮攔已經讓王經理非常生氣了。　　由此可見，如果說話時不加註意，就有可能誤踩地雷、傷人敗興，甚至可能將自己置身於尷尬的處境。所以，說話時一定要注意場合、對象、氛圍，切不可口無遮攔。　　一般情況下，口無遮攔說話的有兩種人。一種是像賀若弼那樣自以為是、不懂避諱的人；另一種則是像上述事例中的實習生小威那樣心直口快、不顧後果的人。不管是哪一種人，都應該認識到胡亂說話有可能會給自己帶來"殺身之禍"。　　"君子欲訥於言而敏於行"是智者的選擇，對於個人獲得成功大有裨益。　　4. 說人是非者，必定會損害自己的形象 　　中國有句俗話說："誰人背後不說人，誰人背後無人說。"這是一種很不好的行為，在日常交際生活中，要注意"閑談莫論他人是非"。　　現實生活中，我們會發現一些人總喜歡在背後議論別人是非，成功也好，失敗也罷，總能成為他們議論的對象。研究並吸取成功者的經驗，這是可以的，但在很多情況下，人們似乎更喜歡討論關於他人的失敗或者不好的信息。這樣的行為，對於你的人際關係會產生難以估量的後果。　　一方面，被議論的人聽見你們談論的內容，雖嘴上未說什麼，可是心裡必會產生芥蒂，進而會影響你們之間的友誼，如若是不好聽的話語，還可能會讓兩人水火不容，甚至反目為仇。 　　另一方面，聽你議論別人是非的人也會對你有看法，會認為你在背後也會議論他們的是非，漸漸地你就被疏遠了。　　有個投資人打算給一個公司投資1000萬美金。一次，當他跟這個公司的CEO聊天時，卻意外地發現這個CEO抱怨手下員工能力很差，公司副總心胸狹窄。　　這個投資人立刻告訴那位CEO說："我覺得投資你們公司的風險太大了，你找別人融資吧，再見!"喜歡背後議論別人是非的人，大多數情況下都是喜歡挑撥離間或者無所追求的人，還有一小撮喜歡打小報告的人，也是喜愛說東道西的人，他們說話做事的方式，面前背後不一致。在與這樣的人交往時，難免會被抓住把柄，給一些不懷好意之人以可乘之機。而你要做的就是儘可能離這些人遠些。學會遠離是非漩渦，不要背後議論別人是非。　　喬治和克里是同事，兩人關係還不錯。克里性格溫和，喜歡與人打交道，而且工作能力也不錯，所以在公司的人緣很好。他樂於幫助同事們，深得大家的喜歡。　　有一天，喬治有事去經理辦公室，到了門口時，他聽到裡面有聲音傳出來。他依稀聽見那是克里的聲音。克里正在經理面前說同事的不是，那些並不起眼的小事被克里添油加醋地一說，好像真是那麼回事。最後，克里還說了喬治的壞話，以此抬高他自己。喬治聽到這些，心中不由得十分厭惡克里。　　從那以後，對於克里的任何舉動和言行，喬治都會覺得討厭，並有意排斥他。無論克里表現得多麼好，喬治都很難再相信他了，一直對他存有戒心。經理經過觀察後發現，很多事情並不像克里說的那樣，於是覺得克里的人品有問題，對他明顯冷淡了許多。　　背後說人壞話，打小報告，把別人的缺點作為談論的焦點，這是一種病態的心理。世上真正成功的人一般都不去說別人的壞話。相反，那些天天盯著別人是非的人士很難成功，因為他們把時間都耗費在沒有任何意義的事情上。可笑的是，他們特別喜歡議論別人的是非，有時會深陷其中不能自拔。這不正說明了他們毫無追求、心胸狹窄嗎？　　背後說人壞話還是素質低下的表現。當你一味說別人壞話的時候，很容易讓人看不起。如若這個毛病一直不能去掉，那麼就會被貼上一個可怕的標籤：這人品德有問題。　　在議論別人是非的時候，損害的必定是自己的形象。喜歡搬弄是非的人在他人心中的形象會大打折扣，朋友都會漸漸遠離他。這對一個人的發展是極為不利的。因此，在日常生活中要時時督促自己不要亂嚼舌頭，堅決杜絕背後說人閑話的毛病。第四章　以幽默的方式說話可以解決很多問題　　1. 人與人之間的交往，幽默能發揮很大的作用　　一個人如果具有幽默的素質，那麼他在生活中便能夠隨時找到事情有趣的一面，並且使自己的生活更加輕鬆自如。人們喜歡和幽默的人打交道；幽默的人能使接近他的人也分享到輕鬆愉快的氛圍。　　幽默可以很好地表達一個人的個性，它是一種文明，是人類在面對共同的生活困境時所迸發出的一種相互安慰。幽默的人大都也是善良的，且常充滿才華和力量。　　一個人如果善於運用幽默的話，不僅能夠奮發向上，與他人建立良好的關係；而且還能使自己的生活過得輕鬆，減輕自己人生的重擔。　　幽默不可能使一個人在一夜之間變成百萬富翁，也不可能解決現實中的所有問題。但是，它卻有助解決人與人之間的關係問題，它能使人際關係變得融洽。幽默是人與人交往和溝通的橋樑，它在社交中發揮著極大的作用。　　言行的幽默不僅會引人發笑，還會使人們身心愉悅。充分地運用幽默潛質，將會使你在社會交往中收穫到意想不到的效果。　　有一次，白宮舉行鋼琴演奏會，當里根總統正在講話的時候，突然間他的夫人南希不小心從椅子上跌落到地毯上。恰好里根觀察到了這一幕，在他確認夫人並沒有受傷後，說道："親愛的，只有在我沒有獲得掌聲的時候，你才能這麼表演，難道忘記我偷偷告訴過你的話了嗎？"頓時，台下響起了一陣笑聲和掌聲。　　原本是一件極尷尬的事情，假如里根裝作沒有看到，或者責備他夫人的話，便會使她覺得臉上不光彩。在這場社交活動的危機當中，里根總統的幽默語言不僅僅化解了他和夫人的窘境，還獲得了觀眾的認可，可謂一舉兩得。這也正是里根總統的機智和魅力所在，在無形中拉近了他和觀眾之間的距離。　　社會在不停地發展，每個人都不可避免要在社會中與他人進行交往。那麼，如何才算得上成功的社會交往呢？答案是彼此喜歡、彼此信任，並願意互相支持和幫助。能夠在社會交往中遊刃有餘並且獲得成功的方法很多，而幽默便是最可取的其中一種。幽默作為人們相處的潤滑劑，會使人們之間的相處時常充滿快樂。幽默可以拉近人與人之間的距離，在人們之間搭建感情的橋樑，使彼此的交往充滿親切和睿智。幽默這座橋使人們的心靈彼此靠近，人們會更樂意接近那些幽默的人，因為他們真誠，具有親和力。　　當你學會以幽默的方式去博得大家共同的笑容時，你便會引人注目，在社會交往中暢通無阻，在社會生活中立於不敗之地。　　2. 幽默能化解對方的疑慮　　運用之妙，存乎一心。並不是每一個人都能深諳幽默之道的，要想把最簡單的幽默運用到化解對方疑慮中去，不僅需要敏捷的思辨和坦蕩的胸懷，還需要你有一顆平常心。或裝傻、或狡黠、或寓意其中……最重要的是，在明了幽默大作用的情況下，做到對症下藥，那麼你便會在無形之中讓對方放下戒備，顧慮全消。　　在與別人交往時，如果對方因顧慮太多而不願意接受你的意見，你可以用幽默的方式消除他的這種顧慮，讓他吃下一顆定心丸。　　那麼，如何能讓別人的顧慮消除呢？首先我們要知道對方在哪些方面有顧慮，並且還要了解他因為什麼而顧慮。把這些問題分析一下，找出合理的對策，組織合適的幽默語言去消除對方的顧慮，而不是令對方產生抵觸或者反抗情緒。這樣一來，便可以拉近彼此的距離，消除雙方之間的障礙。　　一條船正在海面上航行，忽然一陣狂風吹來，激起的海浪比船體還要高。海浪無情地襲擊甲板，搖搖晃晃的船眼看著就要沉了。船長命令大副去通知所有的乘客，讓大家趕快棄船逃命。可是大副去了很久，回來卻說："大家都不願往海里跳，我實在沒辦法勸動他們。"　　船長沒辦法，只好親自去勸乘客們。不一會兒，船長就回來了。他笑著對大副說："都跳下去了，我們也走吧。"　　大副覺得很不可思議，就問船長："我很想知道你是怎麼讓他們跳下去的呢？"　　船長說："我最先告訴英國人，作為紳士，就要做好表率，於是他二話不說就跳下去了；然後我又表情嚴肅地告訴德國人，這是命令，於是他也跳下去了；接著我又告訴法國人，這時候跳下去是浪漫而瀟洒的表現，他也跳下去了；最後我告訴伊拉克人，這是真主和將軍的旨意，他馬上穿上救生衣跳了下去。"大副聽了哈哈大笑，不禁十分佩服船長的睿智。他對船長說："簡直太高明了，長官，那你是怎麼對美國人說的呢？"　　船長回答說："我提醒那個美國人他在我們這裡入了保險，結果那個傢伙趕緊拿著皮包跳下去了。"　　故事中，船長根據每個人不同的民族特點進行了不同的勸說。在我們看來，這樣勸說的方式充滿了睿智的幽默感，讓聽者比較容易接受。一方面，情況的確很緊急；另一方面，船長的幽默語言很好地化解了大家心中的疑慮，也是一種輕鬆的調侃。大家都明白船長所要表達的意思。因此，大副沒有完成的任務，船長運用幽默的方式輕鬆地解決了。　　一個人的智慧、機靈、學識和風趣的綜合表現就是幽默。一個人在待人接物中內在的精神自由就是靠幽默來反映的，這同樣也是一種積極樂觀的人生態度，不僅能夠消除對方的警惕和顧慮，使雙方擁有和諧的交流氣氛，還可以展現出一個人的個人魅力。　　幽默能夠很好地緩解緊張的氣氛。請把這句話牢記於心--懂得幽默，會使你和你身邊的人擁有生活中最珍貴的東西，那就是"笑"。大聲地笑出來，這會讓你的生活陽光燦爛，會讓你與他人的交往更加的愉快和諧，最終達到雙贏。　　3. 反擊諷刺　　對於別人的挑釁和諷刺，毫不留情地予以反擊，是每個人本能的反應。如果能夠充分調動起自己的思維潛能，以一種冷幽默的方式回擊對方，那麼就會讓對方也陷入被動的境地，無法反駁。　　在日常生活中，我們有時候會遭到他人的嘲諷和責難，假如我們與他們針鋒相對並且反唇相譏，甚至破口大罵、大打出手，非但不能解決問題，還可能致使矛盾更加激化。而如果以另外一種方式，比如以玩笑的語氣來回應對方，將會是另外一種結果，此外還會讓別人對你的睿智大加讚賞。所以，最好的反擊嘲諷的方法便是使用幽默的語言，這是一種令人易於接受的手段。　　老李在衚衕門口的攤販那裡買了一條圍巾，回家路上遇到一個女孩拿著和他一樣的圍巾。女孩興奮地告訴老李，說她的圍巾只花了10塊錢，問老李多少錢買的。社會交往中，有些人喜歡仗著自己的有利條件，尋機在他人身上挑出某個弱點以進行諷刺、欺侮，從而顯示自己的優越地位。這時候，運用諷刺性的幽默進行還擊便是最好的武器。　　在一次宴會上，生物學家達爾文和一位年輕漂亮的女士一起就座。　　"達爾文先生，"旁邊的女士用一種輕蔑的口氣問生物學家，"我聽說你曾斷言，人類是通過猴子進化而來的，我是否也屬於你的結論之內呢？"　　"那是自然！"達爾文同樣輕蔑地看了她一眼，然後很有禮貌地回答說："我們都是由猴子進化而來，只不過您不是普通的猴子進化的，而是由一隻很漂亮的猴子進化來的。"　　運用幽默反擊諷刺的時候，一般是對方諷刺哪個方面，就回擊哪個方面。你可以適當縮小範圍，但不可以擴大範圍。在運用幽默技巧反擊他人諷刺的時候，一定不能將這一點拋之腦後。否則，可能會因為反擊過重而引起更大的爭吵，同時也顯示出這個人素養不夠。　　4. 犯錯誤時，不妨以輕鬆的方式化解　　當幽默成為一種態度時，所隱含的力量是不可小覷的。幽默是一種處世的智慧，可以幫助人們彌補錯誤、化解危機和窘況。　　如果一個人犯了錯誤，他的心裡將會十分的緊張與不安，同時也會感覺到相當尷尬。不論是自己還是別人犯錯誤，只要擁有豁達的態度，用詼諧、幽默的方式去緩和尷尬的氣氛，對大家都是有利而無弊的。　　生活中，常常會有意料之外的事情發生。如果是在公眾場合犯了錯誤，無論大小，都會讓當事人感到十分尷尬。那麼，如何去應付這些場面，怎樣才能鎮定自若，緩和尷尬的氣氛，使事態不擴大呢？此時便可以來點幽默。這樣不僅僅可以緩和緊張的氣氛，還可以儘快、儘可能好的使問題得到解決，使當事人跳離出尷尬的處境。　　社交成功的一方面是成功幫助別人化解窘境，被解圍的人必定會對你心存感激；另一方面就是成功地替自己化解窘境，這樣不僅可以彌補自己所犯的錯誤，還較容易被人接受和原諒。相視一笑，所有的不愉快就過去了。夫曼是德國著名的將軍。有一次，他到慕尼黑去視察部隊，慕尼黑的軍官們當晚在俱樂部舉行晚宴，以歡迎霍夫曼的到來。一位中士服務員在給將軍倒酒的時候，因為緊張和激動，竟然把酒灑在了將軍的禿頂上。在場的軍官和士兵們都很緊張，生怕將軍會怪罪下來，有可能會懲罰那位無辜的中士。　　中士嚇得臉色蒼白，站在那裡像個犯錯誤的孩子，不敢吭氣。　　這時，霍夫曼從口袋裡拿出了手帕，將腦袋擦乾，然後笑著對中士說："我說小夥子，我這腦袋已經20年寸草不生了。你的這個方法我也曾用過，但是根本不管用。不過我還是要謝謝你的好意。"周圍的軍官和士兵一下子都鬆了口氣，哈哈大笑起來。那個中士終於也恢復了平靜，他充滿感激地向將軍行了一個禮，然後退了下去，他的眼中流淌著淚水。大廳里響起了熱烈的掌聲……　　如果霍夫曼不懂得運用幽默的方式化解窘境，即便他不懲罰中士，那個可憐的中士仍然可能會陷入尷尬和自責中。霍夫曼用一句輕鬆的玩笑話，既顯示了自己的寬宏大量，更贏得了士兵們的擁戴。　　一個人如果有一定的幽默感，那麼其人必定思維敏捷、反應迅速。想要擁有幽默感，只要稍加鍛煉，每個人都可以具備。學會運用幽默的方式化解錯誤或者矛盾，就能夠在複雜的環境中從容不迫、妙語連珠，就可以憑藉幽默使自己或者別人化險為夷。　　年近40的張姐是辦公室里的開心果，她到哪裡，哪裡就會充滿歡歌笑語。有時候，辦公室里的同事發生矛盾，被她一句幽默的話語一調和，馬上就恢復和睦了。　　有一次，單位的小王把兒子帶來公司玩。這孩子很愛動，一眨眼的工夫就把辦公室公共計算機的滑鼠給摔壞了。　　小王見同事們都看著兒子，很尷尬，抬手就打了兒子一巴掌。那聲音很清脆，整個辦公室都能聽見，看來下手很重。　　有個同事剛想開口說話，張姐"噌"的一下從座位上站起來，用手指著小王厲聲說："幹嗎打孩子呀？你的手也太欠了。"這句話把同事們都給震懵了。小王哪兒受過這樣的說法呀，氣得吹鬍子瞪眼，恨不得立刻發作出來。張姐這才發現自己過火了，但是覆水難收，她索性又拿手指著孩子說："你知道你這一巴掌有多嚴重嗎？好端端的一個大學教授沒準就讓你給打沒了。"周圍的同事們聞言哈哈大笑起來，小王也樂了："什麼大學教授呀，他要有那個造化我可就放心睡大覺了。張姐你可真會說話。"　　一場不愉快，就這樣被張姐的幽默化解了。　　人們說，只要熱愛生活，善於觀察生活，珍惜與他人之間建立起來的感情，幽默便會如噴泉一樣不斷地湧出來。即便是犯了錯誤，也可以用幽默的方式輕鬆化解。不僅是社會交往中如此，夫妻生活中也是如此。　　這天，丈夫又同往常一樣回來得很晚。進門看見妻子臉色很難看，自知理虧，覺得很不好意思，於是沒敢吭聲，走到沙發前逗小貓玩。　　他剛蹲下來抱起小貓，就聽見妻子大聲說："你和那頭笨豬玩有意思嗎？"　　丈夫知道妻子這是指桑罵槐呢，卻故意裝作不知道，笑著說："這哪兒是豬，明明是貓嘛！"　　妻子也不看丈夫，對著小貓招手說："親愛的，到媽媽這兒來，我剛剛是在跟你說話呢。"　　這個故事中的妻子很聰明，也很幽默。不過身為丈夫，知道自己做錯了，對妻子的幽默嘲諷沒有直接頂撞，而是顧左右而言他。這種糊塗的幽默也很值得借鑒。　　當知道自己做錯了的時候，不妨以幽默的方式和他人一起笑笑自己的錯誤。這樣，矛盾便在笑聲中消解了。　　生活中的一些小錯誤，如果能以幽默的方式化解，消除大家的不愉快，何樂而不為呢？　　5. 接近異性的時候，盡量詼諧一點　　與異性交往，不要過於嚴肅或端著架子，幽默一點，就能緩和彼此緊張的心理，讓雙方都得到一個放鬆的心情。幽默，給我們帶來的是尊重和敬佩，因為並不是每個人在異性面前都有表現幽默的能力。　　與異性交往的時候，不論對方是自己認識的還是不認識的，都不要過於嚴肅、一本正經。這樣會使對方有種壓抑的感覺，我們要學會利用幽默感去吸引對方。幽默不僅是一個人智慧的表現形式，更是人際關係的潤滑劑。幽默帶給人們的是歡笑，這種如沐春風的感覺是沒人會拒絕的。所以，在與異性接觸時為何不幽默一下呢？天，在一輛擁擠的公共汽車上，司機師傅一個急剎車，一位小夥子不小心踩了身後誰的腳，趕緊回頭準備道歉，一看，是位姑娘。　　姑娘狠狠地瞪著他，滿臉怒氣。　　小夥子連忙說："對不起，對不起，我不是故意的。"說著就伸出一隻腳，一臉正經地說:"要不，你也踩我一下。"綳著臉的姑娘一下子被這句話逗樂了。小夥子的活潑與幽默讓尷尬頃刻間化解，之後兩人又愉快地談了很多，直到小夥子到站下車。　　心理學家在研究後發現，相比那些只有同性朋友的人來說，交往範圍廣闊、同性朋友和異性朋友都有的人，他們的性格更好一些。通常他們大方開朗、感情豐富，同時他們也有很強的自制力，能夠很好地穩定自己的情緒。　　如果一個人畏首畏尾，過於拘謹的話，將會導致異性對他敬而遠之；而如果一個人言語隨便，過於熱情的話，會使異性感覺到他比較輕浮，同樣會對他敬而遠之。既然這樣，我們該如何去把握好與異性交往的尺度，如何讓異性樂意與自己交往呢？　　首先是要注重交往的方式。要儘可能在一言一行中把自己的聰明善良、幽默健談、樂觀大度和穩重幹練表現出來。用這樣的方式與異性交往，通常可以使自己的心胸和眼界變得開闊，同時也能學習到別人某方面的優點。　　每個人都曾緊張過，有過說錯話的時候，這些都是很正常的。話說錯了沒關係，但要能夠鎮定，運用自己的聰明才智加幽默來彌補過失，從而很輕鬆地把問題解決。　　一次聚會上，有一位男士對鄰桌的女士產生了好感，於是向前搭訕道："很高興見到你，你丈夫怎麼沒來?" 　　"不好意思，我單身……" 　　"哦，明白了，你丈夫是個光棍?"　　兩人哈哈大笑之後，愉快地聊了起來。　　其次，要能夠很好地把握交往的尺度。如果對方邀請你一起去參加畫展、逛街、聽演唱會之類的活動，這都是很平常普通的。與異性在公共場合交往時，一定要把握好尺度。女性要表現得端莊與坦蕩，這樣便會打消對方對你的誤會甚至是非分之想；而男性則要表現得穩重大方，對女性要尊重。　陳毅頗得人們喜歡，和他開朗、幽默的個性有很大關係。不管是有著崇高地位的大人物，還是名不見經傳的小人物，適時恰當的自嘲都會讓你受到大家的喜愛和支持。小人物的自嘲可以為自己贏來好人緣，方便自己走向成功；大人物的自嘲則可以化解自己的尷尬，贏得支持和聲望，同時也顯示出自己容易親近的稟性。　　林清玄，被譽為"寶島十大才子"之一。一次，他被邀請到河北一所大學作演講。演講會場上座無虛席，就連中間的過道上都擠滿了人，大家都想一睹林清玄先生的"風采"。　　當略帶禿頂的林清玄一出現，眾皆嘩然。其中一個女生還脫口而出說道："林清玄怎麼長這樣啊!" 　　對於這樣直白的感嘆，林清玄並沒有放在心上，仍然面帶微笑地走上了講台。　　講台是多媒體台式講桌，林清玄一坐下，頓時便被講桌給無情地"淹沒"了。但他不慌不忙地站起來，幽默地自嘲道："看來，這桌子有點高喔!"　　台下的觀眾哈哈大笑起來。接著，林清玄又說："為了讓大家看清我"英俊瀟洒"的帥容，我就站到講台下，接受同學們雪亮目光的"洗禮"吧!" 說完，林清玄真的走下了講台，來到了同學們跟前。這樣的零距離接觸讓學生和他之間的距離感一下子消失了，大家紛紛圍過來與他說話。　　那些懂得自嘲的人通常能領會到人生的哲理，不僅能發現自身的不足，還能表現出自信的魅力。這種反省通常都較為深刻，也能深入到人的內心深處。　　人們可以運用自嘲，使不平衡的心理變得平衡起來，同時也能很好地把那些好事者的嘴給堵上。　　曾經有位家境貧寒的人，每每相親都是以失敗告終。有人說他要求太高，過於挑剔，更有甚者對他進行挖苦。而年輕人聽後對他們說道："我這三等殘廢的人，家裡又窮，還能挑別人什麼，只有別人挑我的份。"大家聽後，呵呵一笑，年輕人則繼續他的相親之路。　　年輕人運用自嘲的幽默語言，巧妙地化解了因相親失敗而引起的誤解，從而使自己的內心達到了平衡。鄧小平的個子不高，幽默的一句"天塌下來有高個子頂著"，說出了矮個子的"優越感"。他的這種風趣很好地彌補了他身高的不足，同時也展現出他作為偉人的博大胸懷。　　總之，不論是為了尋求心理平衡而展現自己的幽默，還是為了諷刺好事者而化解自己的尷尬，幽默地自嘲一下，你不僅會從中得到快樂，還能讓人在歡笑之餘理解你的無奈，佩服你的風趣。　　7. 培養幽默的素質　　幽默是一個人必備的素質，一個人如果不懂得幽默，人生就會缺少一些燦爛和浪漫。俗話說："會說話的讓人笑，不會說話的讓人跳！"能讓人笑的語言，我們習慣稱之為"幽默"。那麼應該怎樣培養自己的幽默感呢？　　一個人如果想得到人們的喜愛和歡迎，最好是能具備一定的幽默感。具有幽默感的人即使獨自在沙漠中艱難前行，也能發現生活的樂趣。一個具有幽默感的人永遠不會對自己失望，無論是處於失敗還是挫折的狀態，他都能很快從中找到素材使自己快樂起來。對生活態度樂觀而積極的人往往是具有幽默感的人。　　街上，一輛摩托車與巴士相撞，嶄新的摩托車瞬間變成了一堆殘骸。年輕的摩托車車主一邊查看殘車，一邊嘆息："唉，以前我總說，要是有一天能有一輛摩托車就好了。如今我真有了一輛摩托車，而且真的只有一天！"圍觀的人聽了不禁哈哈大笑起來。　　天災人禍，來了就要冷靜面對。車毀而人無傷，這本來就是一件幸運的事情。上述故事的主人公沒有悲觀地埋怨，而是巧妙地利用幽默，既減輕了自身的痛苦與不快，又給圍觀者帶來了一片歡樂。　　縱觀很多成功者，他們有一個共同的素質就是幽默。如果你覺得自己不夠幽默，那麼可以從現在開始積極行動。在我們的工作生活中，在家人以及朋友那裡，無處不存在幽默。如果我們從中尋找，從中發現，然後將他們理解、汲取，轉化為自己獨特的幽默成分，這樣，我們慢慢就具備了幽默的素質。有時候我們會覺得生活缺少動力，認為快樂不屬於自己，這時候，我們早已經忘記了該如何去微笑，如何使自己快樂。這個病症的根結在於你的生活中缺少幽默。想要改變這種現狀，就要從現在開始，學會發現幽默，掌握幽默，使失去的活力重生，那麼快樂就會隨之而來。　　首先，要做到能夠領會幽默的內在含義。能夠機制敏捷地指出他人的優缺點，在歡笑聲中表明自己的態度和立場。幽默不是讓你嘲笑諷刺，也不是讓你變得油腔滑調。曾有名人言：浮躁難以幽默，裝腔作勢難以幽默，鑽牛角尖難以幽默，捉襟見肘難以幽默，遲鈍笨拙難以幽默。只有從容、超脫、平等待人、遊刃有餘、聰明透徹才能幽默。這就要求你在現實生活中看淡虛華的外在，樂觀而自信地過好每一天。不管遇到什麼事，都能做到不憂愁不苦惱。要知道，幽默與樂觀是孿生姐妹。很難相信，一個遇到挫折和困難就憂愁滿面、愁腸百結的人，怎麼會具有幽默感？相反，一個具有幽默感的人往往能夠從自己不順心的遭遇中發現一些"戲劇性因素"，然後讓自己快樂，內心平衡。列寧的姐姐烏里揚諾娃曾告訴外人說： "列寧巧妙的幽默使人胸懷開朗。"只有我們自己心胸開闊了，才能使周圍人心胸開闊；只有自己具有感染力，才可能感染周圍人，使大家都能快樂開朗地生活。　　其次，要擴展自己的知識面。幽默是一種智慧的外在表現，它建立在內涵豐富、擁有淵博知識的基礎之上。如果你知識豐富，那麼必定能夠談吐不凡、審時度勢、妙語連珠，令人敬佩嘆服。因此，你必須先博聞強記、廣泛涉獵，不斷補充新知識以充實自己，這樣才具備培養幽默的條件。同時，在日常生活中試著調動自己所看到的一切事物，把平時聽到的讀到的，或取其一點，或相反相成，或望文生義……將這些加以聯繫，相互之間進行比較。這樣一來你就有可能達到語出驚人的"幽默"。　　再次，要學會培養自己的洞察力。擁有深刻的洞察力，提高觀察事物的能力，培養機智、敏捷的能力，也是增加幽默感很重要的一方面。只有有著迅速捕捉事物本質的能力，加以恰當的比喻，用詼諧的語言表現出來，才能使人們產生輕鬆的感覺。當然，幽默的同時也要注意一點：處理事情時，重大的原則不能馬虎，不同的問題要加以不同對待。處理問題要積極靈活，努力做到不落俗套，讓幽默真正能為人類的精神生活提供養料。　　最後，在社會生活中要積極投入，進行創造性的勞動。何謂幽默？將兩種不相干的事情豁然聯通，使人產生驚奇和有趣的感覺，不覺得疲勞和厭煩。這也就是說，要想成為幽默的創造者，必須具備豐富的知識和經驗，再加以獨創的能力，能夠跳開常規的思路，這樣才能夠給人以嶄新的感覺。　　幽默就是力量。人際交往中，如果你能夠掌握這種技巧，就能巧妙應付各種尷尬的局面，做到很好地調節生活，使生活充滿樂趣。
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