如何經營少交集的人脈關係?
06-09
這是個很好的問題,學術一點的答案叫做「弱關係管理」。有點複雜,我盡量長話短說。「弱關係」弱關係理論是斯坦福大學教授馬克·格蘭諾維特(Mark Granovetter)提出來的。具體來說就是我們的人際關係根據心理距離的遠近,可以分為強關係和弱關係。所謂弱關係是指那些你認識但不太關心的人——朋友的朋友、剛認識的人,簡單說來就是那些不經常聯繫的人——也就是題目中說到的「幾乎無交集的人脈」。一般在現實生活中,根據與身邊認識的人情感的不同,是會被我們分成不同層級的。例如核心關係、緊密關係、鬆散關係等,而關係與交往頻率、彼此交情等都有很大聯繫。所以人脈管理的出發點是自己,得先想清楚你要什麼,然後再往那個方向努力。根據題意,這裡主要講弱關係管理,也就是說我們的目標是將對方歸類到自己的鬆散關係之中,並且主動地維護好這個距離。所以並不需要過分的熱情、花太多的時間精力去維護和管理;而在同時也要做好心理準備對方拒絕你的某些要求、並不是特別信任你、或者也沒有太多的回應,這些都是正常的,不必有心裡落差。但可能你又要問了,我還想「在需要的時候可以多個幫手」呢,找人家幫個忙什麼的,所以彼此之間的關係怎麼能這麼不冷不熱呢?確實,人脈交往不僅僅是為了取得與某人的聯繫,更重要的是為了從對方那裡獲取一些我所需要的價值。這就回到一個古老的命題了,「對方憑什麼給你價值?」,答案有兩個:等價交換;感情。等價的價值交往源於人的「對平等的關係追求」的本性。有時候當你能為對方提供人家正好需要的價值時,確實可以非常有效率地達成一個交易。交易就是互通有無,是一種商業行為,但這麼做卻容易出現三個問題:自我價值有限,不可能提供一切別人需要的價值。人性的貪婪。對方覺得你擁有的不夠怎麼辦?市場規範取代了社會規範,此過程不可逆。市場規範就是黑白分明、界限清楚的利益交換,而社會規範是模糊的、含有情感成分的能讓人愉悅的一種行為規範;有研究表明,社會規範一旦被市場規範所取代之後就極難轉回去。這也是導致以上 2 點發生的基礎所在。但有許多人就是相信價值交換,相信自己能夠提供的價值,崇尚力量與叢林法則。對這種人來說,人是籌碼和階梯,都是有價格的。這是一種極度缺乏安全感的人生哲學,但在特定的場合有特定的用處,這裡不展開。因為使用這種方法的人不需要太多的社交技巧,需要的是談判技巧。回到上面的古老命題,第一條不行,那就靠第二條了,交朋友吧。但卻有限制,時間、精力有限,對方信息不夠。我卻覺得有限制才有意思,人生就是一場遊戲,萬一真有了修改器了那多沒勁。首先就是不要滿身銅臭。看看上面講了這麼多純利益交換的缺點,假如對方發現你僅僅是對她的一個能力點感興趣,並不斷試探該能力的價值、自己是否可以負擔等。那就會立即觸發對方心裡的防禦機制,會擔心自己的利益遭到損害。這樣子可能會立馬對你失去興趣,或是被你能提供的一些價值打動,也開始計算,接下去就是交易流程了。人是一個整體,有優缺點、興趣愛好、家人朋友,希望自己被人重視、希望能力得到肯定。所以在話題選擇和交往方式上也可以花功夫,收到事半功倍的效果。搜集信息是基本功,觀察力、判斷力、記憶力、平時花的功夫等等,了解的越多,彼此之間越容易在交往的時候引發共鳴。而交往時的愉悅,是良好關係的基礎。舉個例子,美國最年輕的海軍少將在管理一艘新艦時會在第一個星期背熟所有船員的姓名,在第二個星期背熟船員家人戀人的姓名,然後遇到船員打招呼的時候就會說:你好 Tom 啊,你們家的 Jerry 最近怎麼樣啊?這樣船員就會覺得自己被重視了,就會有好心情。真誠。真誠不是吃虧,也不是說話不經過大腦。真誠是一個做事的出發點,當你與別人交談的時候,背後懷著什麼目的,其實下意識的會不由自主會做出反應。而這些反應會被別人下意識的接收到,就像即使一個小孩在很多時候也能夠分辨一個人是善良的還是懷著惡意的。有句話叫做「沒有目的之交往,才最能打動人」,讓人感覺到你真誠的態度非常重要。頻率和方式:假如兩人有共同點,例如會去健身,那可以簡單約一下一起去或者聊些與健身相關的話題。但在現實生活中,沒有交集的可能性更大一些,當然擴展自己的活動範圍令到你們產生交集是一種方法。或者保持一定的頻率,例如每月溝通一次,可以從網路交流到電話再到一起聚聚,話題可以是近期自己或者對方生活中發生的關鍵變化的告知、順帶的關心、過年過節的祝福等等。重點是不要群發,要有交流。耐性。人與人之間的情感需要的是時間的積累,一見鍾情和一見如故終歸是小說里的故事。想要有好的人際關係,花心思和時間也是必須的投入,沒有必要急功近利,這樣的人才會有種氣質讓人願意結交。急著套現的人通常不會讓別人有很強的安全感,而假如一個人不能給他人安全感,那基本上交朋友就很難了。人脈管理是一種能力,並不是天生的。它和我們一般認為的人際關係處理也不一樣,不僅僅是單單讓周圍的人喜歡你、接納你,讓自己不再孤單云云。人脈管理是在交通、通訊高度發達的現代「陌生人」社會才變得越來越有價值一種讓自己有所成就的能力——但卻不是唯一的。但是真正人脈管理的精髓卻還是基本的人際交往原則,用心去交朋友,而不是用金錢去交狗肉。真正希望與一個人產生友誼和情感,絕不是浮誇地賣一些好、簡單地提供利益交換、又或者假模假樣地刻意親近;真正打動人的是那些人類心中亘古不變的情感,例如真誠、例如善良等。
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