常見禮貌用語的應用技巧
在與人交往過程中，說話用詞是否文明有禮貌，直接關係到人際交往的成功與否。日常交往過程中禮貌用語相當豐富，要想運用自如、辭彙豐富、語言美，就需要持之以恆多讀書、讀好書；所謂知書達禮，也就是讀書多才能知情講禮，說話時才能妙趣橫生、內容廣泛。日常生活常用的禮貌用語有如下八大類： 1.問候語。用於見面時的問候。如「您好」、「早上好」、「歡迎您」等。這種問候語簡單明了，不受場合約束，聽起來親切自然。問候時表情應自然、親切。
2.告別語。用於分別時的告辭或送別。如「再見」、「晚安」、「歡迎再來」、「一路平安」等等。每次會面結束，都應以希望「再次見面」的心情來向對方告辭或恭送對方離去，要以恭敬、真誠的態度，笑容可掬地說出告別語。
3.答謝語。答謝語應用的範圍很廣，有些表示向對方的感謝，如當別人幫助了你，應該說：「非常感謝」、 「謝謝您」等。有些表示回應對方的致謝，如「不必客氣」、「這是我應該做的」等。有時還能用在拒絕時，如對不想吃的菜拒絕時可以說「不，謝謝」用感謝語時應該以熱情的目光注視對方。
4.請託語。請託語常用在向他人請求。如「請問」、「拜託您，請幫個忙」、「麻煩您關照一下」、「請讓一下」等，說請託語時首先要尊重對方，語氣要委婉謙恭，不要用強求或命令的態度和語氣。
5.道歉語。做了不當的或不對的事，應該立即向對方道歉。如說「對不起，實在抱歉」、「請原諒」、「失禮了」、「真是過意不去」等。如果不經意打攪了別人或是打斷了別人的話，應該說「對不起，打擾了」、「請不要介意」、「對不起，打斷一下」在他人面前說道歉語不但不會有損你的面子，對方反而會認為你很有教養。
6.徵詢語。當向別人詢問要為其服務時常用徵詢語。如「需要我幫忙嗎」、「我能為您做些什麼嗎」、「您有什麼事嗎」、「您還有別的事情嗎」等。說話的態度要真誠，語氣要溫柔，讓對方感到你是那樣的體貼人、關心人。
7.慰問語。在人際交往中，表示對他人的關切是非常重要的。如他人勞累後，可說「您辛苦了」、「讓您受累了」等，如果他人身體欠佳，你可以說「請好好休息」、「需要陪您看大夫嗎」 「望您早日康復」等。一兩句溫暖的話語能立即換來對方對你的好感，認為你是一個熱心腸的人。
8.祝賀語。當他人取得成果或有喜事、好事時，常用祝賀語。如「恭喜」、「祝您節日愉快」、「祝您生日快樂」、「祝您成功」等。通過祝賀語為他人送上你真誠的祝福，可以加深人際間的友誼。
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