善於傾聽，是好家長的必備能力

　　我有一個同學，脾氣特別好。　　每次考試，即使她的孩子，拿回了不及格的試卷，她也從不大加申斥，而是陪著他坐下來，對他輕聲柔氣，溫言軟語。　　當孩子訴說卷子有多難，考試有多不容易，她就耐心地傾聽，他的抱怨與嘆息。　　原來，同學自己的父母，特別愛苛責。小時候，每次她考試不如意，家長並不會問原因，也不會聽她傾訴委屈，而是見了成績，就劈頭蓋臉，指責打擊。　　有一次她考試失利，回家之後，忐忑不安地把卷子交到媽媽手裡。媽媽瞥了一眼，冷淡地說：「十題錯了六題，你怎麼不長點腦子，給你吃的飯都白吃了，你真是笨得可以。」　　同學委屈極了，開口辯解道：「我不是故意的……」　　可是還沒等她說完，就被媽媽尖酸地打斷：「不是故意的還考成這樣，如果是故意的，不是要考零蛋嗎？今天晚上不要吃飯了，滾去面壁。」　　家長完全沒有注意到她蒼白的小臉，也沒有仔細聽她的分辨。　　他們並不知道，她是因為這幾天不舒服，才會有些發揮失常，更不知道，這一次考試，老師的卷子確實出難了，她能考到這個分數，已經很不容易。　　於是，他們硬生生地截斷她的話語。　　本來能夠一吐為快的委屈，卻變成了難以言說的冤屈。　　這件事情，即使在同學已經成人多年之後，依然是她心裡的一道陰影，所以，她發誓不讓自己的孩子，今後有這種回憶。　　俗話說得好，「良言一句三冬暖，冷語傷人六月寒」，有時，對孩子傷害最深的，可能並不是身體上的打擊，而是言語上的攻擊。　　生活中，如果孩子考試沒考好，或是其他事情做得不到位，確實讓家長鬱悶生氣。　　然而，在這樣的時刻，孩子最需要的是傾聽和陪伴，而不是指責與刺激。　　換位思考一下，我們作為成人，在生活中，也不可能任何事情都做得毫無瑕疵。而當有些事情做得不盡如人意，我們心底，其實很清楚自己的不足，也很擔心別人會因此挑剔、評點、看不起。　　當我們遇到挫折、困難和麻煩，很多時候，我們最需要的，就是有個可信賴的地方去傾訴，有個可信任的人能傾聽。　　而這個人，應該沉靜、公正、溫柔、理智。TA負責聽，但是不評判，不挑剔，只是讓你把想說的話都說出來，倒盡心中所有的負面情緒，然後，你就能一身輕鬆，重新上路所向無敵。　　孩子也是如此。而且，孩子並沒有大人那樣成熟的心理。在這紛擾的世界中，他們遇到困難和打擊，會更為擔憂和驚懼。　　他們更需要有一個人，陪在自己身邊，靜靜聆聽自己的困擾，和自己一起，度過這段自我調整的時光，重塑心態重整勇氣。　　這時候，做家長的，就需要拿出優秀的傾聽能力。　　美國育兒專家簡?尼爾森的著作中，曾經提到過這樣一個故事：　　克莉絲是個四歲的可愛小姑娘。有一天，她衝進家裡的前門，用儘力氣把門摔上，連牆上的畫都被震得亂響。　　然後，她倒在沙發上，嗚嗚地哭了起來，說有個孩子搶了她的球。　　「我恨她！」小姑娘嚷著，看起來難過極了。　　換了一個家長，說不定就要罵她：「你怎麼那麼沒用啊？別人搶你的東西，你不會打回去嗎？」　　「作死啊！門摔的那麼大聲，一點禮貌都沒有！」　　然而她的家長，只是平靜地抬起頭來。雖然，她正忙著處理一堆待支付的賬單，卻沒有因為被打斷思緒，而大發脾氣。　　她努力調整自己的情緒，沒有訓斥摔門的女兒，而是溫和地說：　　「孩子，你看上去很生氣啊。」　　孩子聽了這句話，覺得家長在聆聽與分辨自己的情緒，就不再哭鬧，而是　　沉思了片刻，有點哀怨地說：　　「是啊，那個孩子比我大，她把我的球搶走了，這不公平。」　　「嗯，」這位媽媽回答，「被一個大孩子找茬，這肯定讓人很沮喪啊。」　　這句話很好地說出了孩子的心聲，映射了她的感受，讓孩子覺得，媽媽很會站在自己的角度看問題，所以就和媽媽有了更多的共鳴。　　於是，孩子沒有再給家長添亂，而是很有主見地表示，自己以後不想跟那個搶球的孩子玩了。之後，她禮貌地問：「媽媽，我能去後院玩兒嗎？」　　這就是一個很好傾聽，並作出回應的例子。　　做家長的，只是積極地聆聽，專註在女兒的情緒上，與她感同身受，而並沒有「說教、拯救或貶低女兒的感受」。　　她處理問題很淡定，所以，在她的正面影響下，孩子也可以不那麼情緒化地對待這件事，從而理性思索，並自己找到了解決問題的辦法：　　在不能改變別的小朋友對待自己的方式時，先學會獨處，自己去後院，一個人做遊戲，避開那些粗魯、對自己有傷害的人。　　在這個事例中，家長傾聽得很積極，所以孩子思考得也很積極，學會了自己解決問題，並很快地疏導了不良情緒。　　家長的傾聽，就是對孩子的尊重，而這種尊重，會帶來孩子的認同，使彼此之間的關係，更加親密。　　當然，有些問題延遲處理，不等於不處理。在孩子已經完全平靜之後，家長完全可以再找個時間，來跟她談談，如何管理自己的憤怒：生氣的時候，不應該隨便摔門摔東西。　　作為成人，有的時候，我們會覺得孩子的念頭天真古怪，難於理解，或者覺得，他們遇到問題，會找借口，或是講歪理。　　甚至，在孩子開口，想要辯解和傾訴之前，我們就會默認：反正他們的想法不成熟，所以我不必聽，他們多說也無益。　　所以很多家長，雖然其實心裡深深地愛著孩子，然而，面對這些想要溝通、交流和傾吐的小傢伙，表現出來的不是認同、理解和接納，反而可能是鄙夷、嫌棄和疏離。　　但是，孩子其實並不需要完全被理解，很多時候，他們只是需要，自己的聲音有人能夠聽到，有人願意注意，有一種安全的方式，可以讓他直抒胸臆。　　就像很多成人，喜歡在網上發帖說心事，或者到公眾號後台去留言。他們也只是希望找一個樹洞，希望悶在心裡的話能夠說出去，希望有人能聽一聽，僅此而已。　　至於自己的觀點，是不是能被百分之百贊成，他們並不介意。　　生活中，無論是成人，還是孩子，都難免遇到挫折和委屈。我們都需要別人的溫暖，需要有人知道我們的心意。　　那麼，就讓我們做一個更好的傾聽者，傾聽孩子的思緒，包容孩子的情緒，更好地與孩子的情感進行聯接。我們要聆聽、包容、鼓勵，給孩子熱情、正面的回應，說出TA想聽的話語。　　正如簡?尼爾森所說的那樣：「積極的傾聽，能幫助你的孩子了解他自己的感受，以及表達這些感受的恰當方式。帶著愛和理解，認可一個孩子的感受，會打開真正的情感聯結和解決問題的大門，並建立一種持續一生的愛和信任的關係。」　　善於聆聽，積極注意，就是一個好家長，需要具備的能力。　　轉自：爸媽內參(shenduwenhua)

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