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淺談領導藝術

淺談領導藝術     領導是指揮、引導他人實現目標的行為。領導藝術是指揮、引導、影響他人的能力,主要包括:決策藝術、組織藝術、指揮藝術、協調藝術、激勵藝術、演講藝術、培訓藝術、公關藝術等,是管理者學識、智慧、技能、作風、個性、修養、閱歷、價值觀等素質層次的綜合體現。

  決策藝術體現為調研、分析、策劃、預測、判斷及取捨的能力。其中,預測是決策的核心能力,所謂先知者為聖人,能準確預測事物發展、變化軌跡,才能作出科學的決策。

  組織藝術體現為整合資源(人、財、物、關係)的能力。管理者應根據行業特點及企業規模,遵照系統原理,依據專業分工、協作高效、制度規範的原則建立管理系統。同時,針對現有資源,圍繞設定目標,應以最低成本投入,在保質服務的基礎上,進行資源整合。

  指揮藝術體現為對下級行為支配的能力。管理者應熟悉下級的工作環境,清楚下級的工作能力和性格特點,並應根據實現目標的要求,依靠計划進行工作部署與資源調配。

  協調藝術體現為關係的融洽能力。管理者應以公平、公正的態度平衡公眾的需要和利益,善於雙向溝通,及時解決公眾爭議和矛盾糾紛。同時,應通過推行民主管理,增加管理透明度,增強企業凝聚力,積極營造和諧的人文氛圍。

  激勵藝術體現為調動員工激情的能力。管理者應深入研究員工的需要層次,依據戰略目標和企業有效資源,設置有利於分工協作的組織類型,建立長效與短效相兼的激勵機制,將企業利益和員工利益緊密結合,加強企業文化的建設和培育,依靠人性化管理及快速發展發揮激勵作用。

  演講藝術體現為公眾場合的語言渲染能力。管理者應善於會議、活動的籌劃、組織,注重吸收先進文化,加強口才練習,勤於實踐和心得提煉,不斷提高在公眾場合的演講水平,通過公眾影響力擴大和提高自身知名度。

  培訓藝術體現為提高員工素質的能力。管理者應根據企業發展要求,結合現有人才素質結構,分清主次,制定、推行系統的培訓計劃,定期測評、總結培訓效果,確保員工的素質及時滿足企業的發展需要。授課時,應認真備好講義,講解的知識內容力求系統、嚴謹、生動,要求有新思想、新觀點。

  公關藝術體現為對外部資源的挖掘能力。管理者應注重外部公共關係的建立、維護,針對不同價值和利益的公眾,制定有針對性的公關計劃,依靠謙虛、誠信、互利互惠的交往原則,加強情感交流,使公共關係深厚、久遠。


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