如何提升職業銷售魅力
目前中國營銷人員近7000萬,大家對於銷售的認識不盡相同,有人說「銷售就是賣產品」,有人說「銷售就是賣服務」,還有人告訴我說「銷售就是賣自己」,從不同的角度來解釋,確實能得到不同的答案,但我認為,關於銷售最專業簡短的定義就是「匹配需求」。
有需求要匹配,沒有需求創造需求也要匹配,直接匹配需求就是銷售,創造需求來匹配就是營銷。
對於銷售職業的看法,也是因人而異。有人聽說做銷售就恐懼,認為向別人推薦產品是一件很丟人的事情,總也不好意思張嘴,做足思想工作,終於肯開口,但是說話的聲音總是像與蚊子在交流;也有人聽說做銷售就亢奮,見人就攀談,大有相見恨晚的架勢,但是總在閑聊的過程中話鋒一轉,開始介紹產品,並且滔滔不絕,大有生意不成絕不罷休的架勢,場面好不尷尬。
之所以出現以上的情況,與銷售職業的門檻低,從業人員素質良莠不齊,大多缺少系統而專業的銷售訓練有關。但是能吸引如此多的從業人員,足見銷售職業有其獨到的魅力。
銷售對於國家而言,是發展的基礎,買賣興隆市場繁榮才能貢獻更多的稅收,服務國家的基礎設施建設,維持社會的長治久安;銷售對於企業而言,是利潤的源泉,銷量的穩步提升,才能幫助企業佔領更多的市場份額,攫取更多的營業收入,
維持企業的可持續發展,實現基業長青;銷售對於個人而言,是生活的保障,充分發揮自身積極性,完成銷售業績指標,得到更多的銷售傭金,才能幫助家庭改善生活水平,提高生活品質,實現個人職業價值。
銷售職業可以鍛煉一個人各方面的能力。首先是與人溝通能力。與產品研發部門溝通,充分了解所售商品各方面性能,便於向客戶做銷售陳述;與財務部門溝通,得到公司更多的活動預算支持,便於組織更多的促銷活動,吸引客戶;與經銷商溝通,
可以為公司所售商品爭取更好的陳列位置,更大的陳列面積,便於客戶選擇商品;與潛在客戶溝通,充分了解客戶需求,匹配合適的商品,最終實現成交;與投訴客戶溝通,了解產品的不足,妥善處理客戶意見,提升客戶對公司的忠誠度。
其次是時間管理能力,時間對於每個人來說都是非常重要的,對於從事銷售的朋友來說,時間就是金錢就更毋庸置疑。如何合理安排時間來搜集整理客戶資料,
何時安排時間進行初次拜訪,何時回訪,進行銷售陳述用多少時間等等,都需要進行認真統籌,制定科學的時間表,才能事半功倍,提升銷售效率,一位優秀的銷售人員一定是一位時間管理大師。
當然成為一名專業的銷售人員,還可以鍛煉邏輯思維能力、語言表達能力、商務談判能力、客戶關係管理能力等等,在此不再一一贅述,日後我還會寫文章來與朋友們探討如何提升各方面的專業能力。
最後想告訴大家,銷售職業是一項非常有挑戰性的工作,工作中會碰到各式各樣的客戶,出現錯綜複雜的問題,但是將問題一一化解,看到客戶欣然成交,每名銷售人員都會發自內心的感到興奮。
日復一日,月復一月,年復一年,開發客戶、銷售說服、成交、提供服務保障,如此經曆數年洗禮,一位銷售精英就誕生了,而這其中酸甜苦辣的經歷,都將會成為一筆寶貴的財富,這就是銷售職業的魅力吧!
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