整合創新旅遊營銷打造冬夏兩季品牌

06-09

黑龍江省於去年冬季推出了「冰雪之冠·黑龍江」品牌形象，今年夏季又推出了「避暑勝地·暢爽龍江」品牌形象，並圍繞這兩個核心品牌形象開展了全年一系列旅遊創新營銷活動，收效顯著。黑龍江省主要是從兩個方面入手展開旅遊營銷創新工作。

一方面是大力推廣冬夏兩季旅遊品牌形象。黑龍江省處於中國最北部，與俄羅斯接壤，是中國緯度最高的省份，獨特的地理位置和資源稟賦，形成了黑龍江冬夏兩季旅遊的核心吸引力。「避暑勝地」和「冰雪之冠」遙相呼應，形象地概括了黑龍江省的旅遊優勢，為整體營銷找准了定位。同時，黑龍江還推出了旅遊吉祥物「爽爽虎」，以其呆萌可愛的形象和深刻的寓意，使得黑龍江的旅遊形象更加深入人心。

黑龍江省圍繞兩季旅遊品牌形象，堅持旅遊營銷「五結合」，即「線上」營銷與「線下」營銷相結合，新媒體營銷與傳統媒體營銷相結合，品牌營銷與產品營銷相結合，專業營銷和行業營銷相結合，「請進來」營銷與「走出去」營銷相結合，開展了一系列創新營銷推廣活動。

一是高端發力，「請進來，走出去」營銷旅遊。黑龍江省委、省政府對旅遊業發展和旅遊工作很重視，黑龍江省委書記王憲魁在省委經濟工作會議上要求，大力發展特色旅遊業，開展跨區域聯合營銷。黑龍江省省長陸昊主持召開全省旅遊電視電話會議和專題會議，高起點站位、大手筆謀劃旅遊，連續5次親自當「導遊」向業界介紹黑龍江省優勢旅遊產品。主管旅遊的黑龍江省副省長孫堯統籌指揮、協調推進。黑龍江省政府把旅遊業作為全省經濟轉型升級的三大發力方向之一，對符合條件的重點旅遊項目給予資金獎勵。去年以來，黑龍江省先後組織了百強旅行社進龍江、中青旅聯盟考察黑龍江、全國重點旅行社冬季旅遊推介會、黑龍江濕地論壇暨夏季生態旅遊產品推介活動等一系列重點推介活動。在黑龍江省旅遊局的大力支持和配合下，今年夏季和冬季，黑龍江省兩次赴國內8個主要客源地省份進行了巡迴推介，覆蓋了北京、上海、廣東、遼寧等省市，推出了跨區域聯盟模式，創新了推介會的形式。

二是今年夏季，黑龍江省在北上廣三地的核心地鐵線進行為期一個月的地鐵廣告投放，通過主題旅遊廣告地鐵包車、重要站點投放燈箱廣告，讓乘客感受黑龍江「無處不在」的避暑魅力。

三是結合6月1日北京實施禁煙令，黑龍江於9月、10月在北京連續投放3000塊禁煙公益廣告牌，將黑龍江省旅遊品牌提升到「中國責任」的高度。

四是與馬蜂窩網站聯合舉辦「百名達人暢遊龍江」活動，線上推廣黑龍江旅遊，並形成了以達人親身體驗為主的網路版旅遊攻略和故事性較強的印刷版旅遊攻略。

五是黑龍江省旅遊局官方微博、微信於今年5月開通，現已成為黑龍江旅遊內容發布、營銷推廣、聚集粉絲的重要陣地。截止10月7日，微信內容粉絲3萬餘人，總閱讀量達到25萬人次；微博粉絲近4萬人，總閱讀量達160萬人次。

六是與媒體深度合作，全面展現黑龍江冬夏魅力。今年8月，黑龍江與中國旅遊報社成功舉辦了「2015美麗中國行·走進自然的黑龍江」大型媒體採風活動，邀請了20餘家中央級媒體參與報道，此次活動引起了各界的關注和一致的好評。中國旅遊報社在年底結集出版的《2015美麗中國行·走進自然的黑龍江》圖書，又將形成新的宣傳之勢。而就在近日，展現和宣傳黑龍江冬季冰雪魅力的「美麗中國行」採風活動也啟動了，相信此次採風活動同樣會達到預期的宣傳效果。

另一方面是梳理核心產品線路並實施多渠道的營銷推廣。黑龍江深入分析梳理各地旅遊資源，全力打造出夏季生態避暑休閑度假養生旅遊和冬季冰雪旅遊兩條精品線路。並且以這兩條精品線路為核心，針對組團游、自由行、高端游等不同市場需求，通過電視購物欄目、網路、手機客戶端、會員EDM等多渠道推廣產品，消費者可以通過線下、線上多種方式購買產品。這種整合創新營銷的方式使黑龍江旅遊知名度、影響力明顯提升，市場反響良好。

今年第三季度，黑龍江省共接待遊客3464.55萬人次，同比增長24.2%；實現旅遊收入378.36億元，同比增長67.39%，全省旅遊呈現良好發展勢頭。