追夢的石頭
20年前,一個小保安,從老家帶了500元到深圳闖蕩。現在,他是都市麗人的老闆鄭耀南,每年營業額超過60億元。
1995年的深圳,樸拙,親切,一切風景中都帶著激情燃燒的跡象,孕育著生機,充滿了活力。
這一年,20歲的鄭耀南,憑著福建古田人敢闖敢拼的勁頭,懷揣著500元,毅然來到深圳。剛剛中專畢業的他,找到的第一份工作是沃爾瑪中國總部的保安,負責「看大門」。
鄭耀南則認為,簡單的工作更要做得不一樣,才會得到機會。比如他會留心記住樓里進出每一位的名字,見面時能直接叫出對方名字。
「你就是一個保安也要做到這裡最好的保安。如果我們不懂得崗位創新,也許保安就是一份工作,如果把沃爾瑪當做學習機會,那就是一個機遇。」
沃爾瑪作為全球最大的連鎖零售商,有著獨到的經營理念和企業文化。在工作之餘,鄭耀南更多的是觀察這個全球大型企業如何管理企業、如何構建企業文化。時至今日,鄭耀南最崇拜的企業家依然是沃爾瑪創始人山姆沃爾頓。
幾個月後,鄭耀南迅速得到賞識,職務也隨之變化:由總部大門的保安升級到賣場的保安。在鄭耀南看來,這個轉變是他人生的一個巨大轉變。
在賣場做保安的時候,他用心觀察學習,研究消費者買東西的心理,研究銷售員是怎樣把東西推銷出去的,研究超市是怎麼管理商品的。當他知道一瓶小小的化妝品可以賣到300塊的時候,他內心受到巨大的衝擊,堅決改行做了銷售。
兩年後,他辭職創業,憑藉自己手頭的2萬多元,開了第一家化妝品店。一年後就開到了8 家。
日子似乎過得不錯。有一天,他看到一個賣文胸的小攤,一件10元的內衣,一小時營業額竟然賣了差不多1000元!他又坐不住了,創辦了都市麗人風內衣公司,也就是現在都市麗人的前身。
當時的女性內衣市場兩極分化,一頭是商場的高端品牌,另一頭是超市的廉價產品。鄭耀南則在紅海之中發現了藍海,開始思考如何開拓出現斷檔的內衣中端消費市場。
鄭耀南把自己的化妝品店改成了內衣店,售賣中檔內衣和襪子。他雖然是個男人,卻不覺尷尬,甚至還為購買內衣的女顧客提供建議。很快,他成為一些品牌的代理商,有了自己的內衣專賣店。
2000年轉行賣女士內衣之後,鄭耀南迅速擴張,相繼在多條商業街開設新店,甚至在同一條步行街上開設多家門店。
2003年,都市麗人已經有了近50 家門店。到2014年6月底,都市麗人零售門店達6272家,其中5439家為加盟店,833家為自營店,遍布330個地級市。
2008年金融危機,大部分企業都在縮減規模甚至關閉時,鄭耀南卻加快攻城略地的步伐,門店版圖從長江以南迅速拓展到全國主要城市,公司進入快速成長期。鄭耀南看中的則是,此時市場進入成本會相對較低。
接下來都市麗人門店數量迅速增長,從2003年的近50家到2014年的6272家,以整整100多倍的速度擴張。都市麗人終端銷售額接近60億。
2014年6月26日,都市麗人在港交所敲響了上市的鑼聲,成為香港市場「內地內衣第一股」。
2015年,都市麗人一年賣出8000萬件文胸,售罄率達90%,庫存周轉為90天,靠著獨有的供應鏈標準,進入電商一年多的時間就從排行榜20名開外迅速上升到第5位。在2015年胡潤富豪榜上,他已經達到了85億元身價。
在這二十年的時間裡,鄭耀南從社會底層,變成了中國最富有的人之一,上演了一場精彩的屌絲逆襲。從看大門的保安到懂銷售的個體小老闆,再到做品牌的知名企業家,這一路走來遠沒有別人想像的順利。
他也曾膨脹過,創業兩年後被當時的合作人騙走了所有資金;他也曾失誤過,由於盲目高估市場而高速擴張,差點給整個企業帶來滅頂之災。但也正如鄭耀南所說的那樣,每一個過程都有很多的挑戰,不去嘗試,你永遠不知道自己的能量有多大。
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