翻完所有研究報告之後，沒想到SaaS領域第一名是它

最近幾個月，去年的各類研究報告相繼出台。這裡綜合一些調研機構的數據，分析一下去年和今年的公有雲市場，焦點放在SaaS領域。

公有雲持續增長

從數據來看，全球雲計算市場還處於高速增長中。先說公有雲，2017年市場規模是1709億美元，與過去幾年的增長速度相似。這幾年的增速為19.5%、25.2%和19.3%。這是國內某調研機構的數據。

從國際兩家諮詢機構的數據看，Gartner 2018年全球公有雲服務市場規模預計增長21.4％，達到1864億美元，高於2017年的1535億美元；IDC認為，全球公有雲服務和基礎設施支出預計在2018年達到1600億美元，比2017年增長23.2％。

綜合以上數據可以看出，全球市場在1800億元美元左右，增幅在20%左右。而且，到2020年的增長速度也預計在20%左右，可以說增長速度非常快。

在整個雲計算市場中，IaaS是最重要的部分。在這個市場中，幾大玩家的排名相近：亞馬遜AWS、微軟Azure、IBM、谷歌、Oracle；中國的排名為阿里雲、騰訊雲、金山雲、Ucloud、華為雲等。在2018年Gartner公布的最新一期2018 基礎設施即服務魔力象限中，只剩下六家IaaS供應商，其他廠商都消失了。從這個變化中可以看出，IaaS層走向寡頭的現象越來越明顯，馬太效應顯現。

SaaS領域發展速度快

除了IaaS之外，雲計算增長最厲害的是SaaS市場。G家的數據報道是預計收入增長22.2％，到2018年達到736億美元。到2021年SaaS將佔到應用軟體總支出的45％；IDC的報告是，SaaS佔據了2018年所有公有雲支出的近2/3。到2019年，這部分將佔到所有公有雲服務支出的一半以上。企業資源管理（ERM）應用和客戶關係管理（CRM）應用將在2018年占最多的支出，其次是協作應用和內容應用。

在IaaS市場中，國內一家諮詢機構認為，2017年全球企業級應用軟體市場規模達到1190.8億美元，同比增長6.5%；2017年中國企業級應用軟體市場規模總量達到365.6億元，同比增長13.2%。

從以上數據可以看出，儘管統計口徑不同，也能判斷出SaaS全球市場大概在800——1000億美元左右。畢竟SaaS市場太分散了。還有一個是統計口徑的問題，把一款應用當作是傳統的企業管理軟體還是當作SaaS應用？這是各個廠商的劃分問題。

SaaS領域沒有寡頭

SaaS領域很奇怪。美國以Salesforce為榜樣，營收剛剛突破100億元美元。而且它的商業模式一直受到業內質疑。同樣，在國內有知名影響力的公司還有Box、Slack、Adobe、Zendesk、Workday、Splunk 、Tableau等。這些公司的收入基本來自訂閱，而不是國內來自項目和大客戶服務。

這裡也沒有忘記微軟。這家公司很奇特，轉型速度之快，之成功，都令人側目。把辦公應用（Office）搬到網上之後，訂閱數也是嗖嗖的往上走，符合它「移動為先云為先」的戰略規劃。

中國SaaS領域可以說，有雄心壯志但市場不慍不火，就是做不起來。現在有幾個趨勢很明顯。

當前階段，很難出現SaaS領域的巨頭（或者寡頭），無論從影響力、營收、規模、產品等都難以和Saleforce相媲美。

國內垂直領域的SaaS廠商崛起較快，尤其是外勤管理、銷售管理、客戶管理等領域，動則上億元融資；但是一直在2B和2C市場徘徊。

SaaS領域主要營收來自2B市場。營收最多的也是2B市場，靠著用友金蝶死撐。

平台+生態的趨勢愈發明顯，這裡面很有可能產生巨頭。

用友雲是第一名

最近，據賽迪顧問最新發布的《2017-2018年中國雲計算市場研究年度報告》和《2017-2018年中國企業級應用軟體市場研究年度報告》顯示，用友2017中國公有雲SaaS市場佔有率第一、2017中國企業級應用軟體市場佔有率第一，成為「雙料冠軍」。

用友拿到應用軟體第一不奇怪。根據賽迪的報告，用友在財務、ERP、CRM、企業資產管理軟體四大細分領域市場佔有率同樣位居第一。深入到2B領域，垂直做深入做強一直是用友的強項。

要說SaaS領域用友也是第一，這就值得玩味。這意味著，經過3——4年的投入期，用友終於迎來了穩定增長期，獲得大量用戶認可。從這幾年用友發布的財報中可以看出，用友雲一直在100%以上的增長（包括營收和利潤）。2018年一季度依然保持強勁增長態勢，服務客戶數量已超過409萬家，同比增長158.3%。

作為老對手的金蝶，在傳統的企業管理軟體自然打不過用友。前兩年金蝶的雲產品在市場也頗有風頭，各類炒作和吸睛。2017年之後，最終被用友反超。

這是今年雲市場最大的一個變化。

用友雲做了哪些事情？

從用友雲這一兩年的的表現來看，它主要做了這麼幾件事情。

打通傳統2B市場和雲市場之間的數據。以PaaS平台（iUAP）為基礎，形成統一的用友雲市場。在這個以數據為核心的系統中，企業的數據可以從ERP等企業系統跑到各個垂直領域的應用，這從根本上解決了企業數據不統一的問題。相比較單點應用而言，更具有吸引力。

既要做大也要做強。以PaaS平台為基礎，同時推出公共能力雲（雲審批、雲列印、雲表單等通用能力）；在這之上，分為領域雲（財務、人力、協同、營銷等）、行業雲（工業、建築、餐飲、廣電等）以及企業金融雲。垂直有應用服務、業務服務、數據服務、知識服務、雲解決方案、安全服務等。用友雲橫縱交叉，既要在垂直領域做深入，也要在面上鋪廣。這和大多數單點應用的雲服務完全不同。正由於這種戰略規劃，才造成前兩年用友雲一直紮實做基礎平台。等平台穩定了，營收增長快，見效快，後勁強勁。

以開放的心態構建IaaS和雲市場，做平台和生態。IaaS與華為雲、阿里雲合作，確保穩定、安全和彈性；在雲市場中，確定做自己的優勢應用如財務人力等，其他都交給合作夥伴。而且，和合作夥伴之間的利益分成具有吸引力；從開發、賦能、市場活動等多個角度支持合作夥伴做大做強。要不然，怎麼能在各個垂直領域做深做透呢？

3.0戰略的融合發展。以軟體+雲+金融三位一體，確保企業客戶得到全面的、端到端的解決方案。這種一攬子工程和交鑰匙工程，確保了服務的多樣性。而且，用友一旦確定戰略，這幾年一直在資金、人才、技術等方面大力投入。

競爭剛剛開始

其實，中國雲市場剛剛開始。在下一場競爭中，廠商們還需要做的事情更多。總結起來如下。

1、要善於用新技術。尤其是人工智慧技術，讓AI成為通用能力，進入所有的產品中；而不是純粹的炒作區塊鏈等技術。加強對技術研發、產品化的能力。

2、要更加深入到行業中。根據產品類型，將2B和2C的重點劃清楚。不能過於倚重定製化和大客戶的客單，否則模式越來越重，不是雲而是開發、運維服務。

3、更為開放。只要數據能打通，對企業來說都是好處。多想把蛋糕做大，而不是在單個市場你死我活。