貸款銷售技巧和話術 信貸展業珍藏版

電銷在信貸展業中是比較受歡迎的一種方式，相比每天出去風吹日晒，電銷每天在辦公室里吹著空調每天可以撥打上200個以上客戶電話。而且根據調查很多大單和優質和優質客戶都是通過電銷打出來的，所以擁有優秀的貸款銷售技巧和話術，是一名信貸員必須要掌握的技能。

在流程中，信貸電銷主要分為貸款銷售技巧和話術、貸款銷售判斷意向客戶、貸款銷售解答客戶問題、貸款銷售跟進+邀約。

一、貸款銷售技巧和話術

儘可能直接告訴客戶你是做什麼的，快速篩選意向客戶，提高效率。對於沒有意向的客戶也別著急掛電話，以專業的話術告訴客戶，並將自己聯繫方式發過去。

貸款銷售技巧和話術分享：

您好，我們這邊是做無抵押無擔保信用借款的，請問您有資金需求嗎？

沒有需求沒關係，生活中難免會有需要資金的時候，我稍後將我的聯繫方式簡訊發送給您，您注意查收下，今後如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時聯繫我，我會全力幫您解決資金問題，最後祝您生活愉快，打擾了，再見。

如果客戶有意向，請看下一條判斷和引導。

二、貸款銷售判斷意向客戶

整理話術如下：

「我們這邊貸款的產品很多，想先了解下您的個人情況，您是做生意呢還是上班的？」

如果兩個情況都有的話，先確定下客戶是不是法人，然後判斷客戶是哪種產品，方便進一步的溝通。

接下來要問到客戶的用款時間，借款用途，或者用多久等等，來判斷後期跟蹤的時間。

三、貸款銷售解答問題

絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請時間、公司是否正規等。

四、貸款銷售邀約+跟進

首先判斷客戶資金需求是否急用，如果急用可以參考一下話術：

（先將需要的東西口述一邊後）我將申請的材料以簡訊的形式給您發送過去，您儘快的準備好資料，在準備過程中有任何問題都可以隨時和我聯繫，資料齊全的話我們最快可以當天放款的，您看你今天還是明天準備好過來呢？

這裡最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間，也便於在他的回答基礎上後期的跟進。

如果客戶並不是很急，沒關係，那我將我們公司需要準備的資料發簡訊告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯繫我，最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。

跟進維護的方式有很多，比如發簡訊，或者添加客戶微信進行群發等，對於意向較強的客戶最好隔天就回訪，對於意向不是很明顯的過上2、3天也要進行一次回訪。

總而言之，貸款銷售技巧和話術，智匯魔方作為展業的信貸展業獲客平台，提醒信貸同行們，做電銷最重要的就是號碼的質量，其次才是話術能力。可以選擇高質量的獲客渠道，例如房產中介，銀行，信用卡，保險機構，企事業員工通訊錄，智匯魔方網站，高檔會所，快遞公司，通訊行業等等。