政策「打賞」支持實體零售業·每日商報

沈國娣（本報評論員）政策真心是站在實體零售業這邊的，出於對受電商大幅衝擊的實體零售業的支持，發布了這份「意見」，以降低房租、簡化手續等一攬子政策措施，增強實體零售的創新力。「雙11」的銷售火爆還在延續，天貓當天1207億元的交易額這幾天化為一個個快遞，送到買家手中。但有多少人關注，就在「雙11」當天，國務院辦公廳印發的《關於推動實體零售創新轉型的意見》正式發布。敏感的時間節點，敏感的政策出台，從標題來看，政策真心是站在實體零售業這邊的，出於對受電商大幅衝擊的實體零售業的支持，發布了這份「意見」，以降低房租、簡化手續等一攬子政策措施，增強實體零售的創新力。用拼音輸入法打字，實體零售業一不小心很容易打出屍體零售業。這兩年在電商的衝擊下，實體零售業委實哀鴻遍野，虧損的關店的都不在少數。但實體零售業的敗走，不能完全歸咎於電商的衝擊。如果分別羅列實體的優勢與電商的優勢，比如實體即買即得，可見可觸可體驗；電商最大的優勢就是價格便宜，其他要列舉，相較實體而言可謂只有劣勢。所以，原本實體至少有50%的勝出機會。如今，電商攻城略地，實體步步退讓，要怪也只能怪實體不努力。你說實體零售業已經沒有機會了？那巴黎的老佛爺、馬歇爾，紐約的古德曼商場為什麼還是人擠人，生意爆好，而且很多購物者還是飽受電商之益的中國人？在不打折的季節，國外頂級百貨公司賣的商品也便宜不到哪裡去，雖說與國內相比還是存在差價，但並不符合「唯便宜是圖」的中國消費者的選擇。然而，究其原因，比起電商人家的實體零售業做得更用心，更精彩。他們放大了作為百貨公司應有的一切，從精美的櫥窗開始，到商品的選擇與陳列，營造的氛圍，提供的服務，一切都在向熱愛購物的人發出強烈的誘惑。無論VR（虛擬現實）如何發展，線上購物永遠無法提供實體零售業所能提供的那些購物體驗。回到國內，如果實體商場能夠全力發揮自己的優點，不等於放大線上購物具備的所有弱點，從心理上、感官體驗上拉近消費者又有多難？年底臨近一些大的節日，包括聖誕節、新年等，本來都是實體零售業大放異彩之時，可惜的是這兩年隨著電商的崛起以及實體零售業的萎縮，節日銷售也失去了實體的份額。這份《意見》還是比較籠統，提的更多的是引導性的建議，沒有「大紅包」發放，只是「打賞」而已。比如支持設施資本向三四線城市發展、豐富體驗業態、引導企業改變千店一面、千店品現象等；比如要促進線上線下融合，引導實體零售企業逐步提高信息化水平，鼓勵線上線下優勢企業通過戰略合作、交叉持股、併購重組等多種形式整合市場資源，培育線上線下融合發展的新型市場主體。這些政策只是提議，而非強制性細則。《意見》提到的優化網點布局、降低商鋪租金、簡政放權和減輕企業稅費負擔，前兩點屬於商業主體的行為，當然布局可以由審批來限制，但降低商鋪租金可操作性就很弱，因為商鋪都掌握在企業或個人手中，如何強制性降低商鋪租金？後兩點還有一定的可操作性，減少對實體零售業這樣那樣的限制，以及減輕稅費負擔，都算是一種切實的支持。
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