有效的管理者要用人所長

任正非曾經說過：「對人的能力進行管理的能力才是企業的核心競爭力」。華為作為中國民營企業的佼佼者，有著屬於自己的人才選拔和管理制度。其中，「用人所長，不求全責備」，正是華為在選拔人才時的原則。

為什麼要用人所長？又該怎樣用人所長？本文整合了管理大師德魯克《卓有成效的管理者》一書中的相關內容，希望能給管理者帶來借鑒和啟發。

有效的管理者要用人所長

有效的管理者擇人任事和提升有關人選時，都以「一個人能做什麼」為基礎，其用人決策不在於如何克服人的短處，而在於如何發揮人的長處。

例：當年南北戰爭時期，有人告訴林肯總統，他新任命的總司令格全特將軍有貪杯的毛病時，林肯回答道:「要是我能知道格蘭持將軍喝的是什麼品牌的酒的話，我就會向其他各位將軍也各送上一桶。」林肯是在肯塔基和伊利諾伊州邊境長大的，他不可能不知道喝酒的危害。然而他也知道，在所有的聯邦政府將軍中，只有格蘭持被證明是有能力運籌帷幄、決勝千里之外。事實也證明，任命格蘭持將軍為聯邦軍總司令己成了南北戰爭的轉折點。這是一次非常成功的任命，林肯的用人政策是求其能發揮專長，而不是考慮他必須是個「完人」。

不管是誰，如果他在任用一個人時只想避免短處，那他所領導的組織最終必然是平平庸庸的。所謂「樣樣皆通」，實際上可能是一無是處。才幹越高的人，其缺點往往也越多，這就好比山峰越高，峽谷就越深。世界上實在並沒有真正全能的人，最多只是有在某方面特別有能力的人。

管理者如果僅能見人之短而不能識人之長，因此刻意地避其所短，而不考慮如何發揮他們的長處，則這位管理者本身就是一位弱者，他甚至會將別人的長處當成對自己的一種威脅。但是，世界上從來沒有發生過下屬的才幹反而害了主管的事。關於管理者的稱職有效，美國的鋼鐵工業之父卡內基的墓志銘說得最為透徹：「這裡躺著的人，知道選用比自己能力更強的人來為他工作。」

員工領取工資是因為完成了任務，而不是因為討得了上司的歡心

有效的管理者知道他們之所以用人，是用人來做事，而不是用人來投主管之所好。他們懂得，只要紅得發紫的女明星能有票房，讓她發發脾氣是沒關係的；劇團經理甚至會知道，如果女明星常發脾氣而有助於票房，也許他之所以受聘為經理，就是為了承受她的脾氣。以學校來說，第一流的優秀教師會不會奉承校長，肯不肯在教務會議上安靜而不咆哮，都並不重要。校長之所以應聘為校長，就是為了使第一流教師或者學者能夠教學有效。所以，即使在其他方面不太愉快，那麼這個代價也是值得的。

有效的管理者從來不問：「他能跟我合得來嗎？」他們問的是：「他貢獻了什麼？」他們從來不問：「他不能做什麼？」他們問的是：「他能做些什麼？」所以在用人時，他們用的都是在某一方面有所長的人，而不是在各方面都過得去的人。

重視一個人的長處，也就是要對他的工作績效提出要求。管理者在用人之前首先得問自己:「他能做些什麼?」，否則就會低估別人的實際能力，等於是對下屬不稱職的表現事先採取了一種容忍的態度。這樣的管理者成事不足，敗事有餘。真正「苛求的上司」（實際上懂得用人的上司都是「苛求」的上司），總是一開始就能看清某人的長處，發掘他最擅長做些什麼，再來「苛求」他去把這個事情做好。

過多考慮人的短處，會影響組織實現自己的目標。

組織既可以使人的長處得到發揮，又可以使人的短處所帶來的不利影響減少到最低程度。能力特彆強的人既不需要組織，也不想受組織的束縛，他們覺得自己一個人干最好。而其他大多數人，由於有種種局限，不可能有那麼突出的長處，因此需要藉助機構才能充分發揮自己的效能。人際關係專家們有一句俗語：「你要僱用一個人的手，就得僱用他整個人。」同樣的道理，一個人不可能只有長處，必然也有短處。不過這並不要緊，我們可以通過對機構進行設置，以便讓個人的短處只成為與工作和成績無關的私人小缺點。換言之，我們可以把組織設置得有利於充分發揮員工的長處。

一位優秀的稅務會計師，自行執業時可能因拙於待人而遇到挫折。但是在一個組織中，他可以自設一間辦公室，不與其他人直接接觸。人的長處可在組織中產生實效，而人的短處可以使其不產生作用。同樣的道理，一位小企業家精通財務，但可能因不懂產銷而受困。而在較大規模的企業中，一位僅懂財務的人卻可能極具生產性。有效的管理者並不是不知道人有缺點，而是他了解自己的任務在於如何使某人充分發揮其稅務會計的才幹，而不斤斤計較他不善於與人打交道的缺點。要與人打交道，完全可以找別人，而第一流的稅務會計師更是不可多得的人才。所以，這個人能夠做什麼，才是組織器重他的原因。而他不能做什麼，則僅是他的限制，僅此而已。

內容編輯丨孟琦

「用人所長，不求全責備」

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