科學指揮的條件

我們都知道，一個大合唱，或者樂隊演奏，都有一位樂隊指揮指導整個樂隊的音樂演奏，使得多個聲部的演唱或多種樂器演奏能夠成為一個整體，包括曲子的節奏、音調的處理以及整個歌曲或樂曲的內涵、感情，都在指揮的手勢、表情和示意之下。指揮可謂一個樂隊的靈魂人物，也是對音樂的一種詮釋和再創作。企業也和樂隊一樣，要達到和諧的作戰環境及保障成功的效果，一定要有指揮來具體落實目標何計劃的落實。

一、何為企業的指揮功能

企業的指揮是：行政領導在執行政策過程中，按照既定的目標和計劃，對下屬和群眾所進行的動員和指導活動。如從企業管理的角度上看，指揮的目的是為了整個企業的利益，從該單位全體人員中取得最大的效果。也就是管理者利用組織所賦予的權力去影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的過程。

從定義上講：指揮就是藉助指示、命令等手段有效地指導下屬機構和人員履行自己的職責，實現計劃任務的要求。

對於任何一個單位、一個團體、一個國家來說，指揮者的角色都是非常重要的，這是權威與服從的關係。在行政決策已經做出，計劃、方案已確立，「責、權、利」均已劃定的情況下，只有指揮，才能把行政管理從靜態推向動態，從觀念變為行動。因而「指揮」可以被看作行政實施的發動機，它可以使各種行政管理資源得到充分的開發和利用。行政指揮能力對實施行政目標的實現有著決定性的作用。

二、企業管理指揮的重要意義

企業管理的指揮職能有協調職能和激勵職能。指揮職能是企業各級領導人員行使的一種職能。為了貫徹實施企業的計劃，在自己的職權範圍內，通過下達指示、命令和任務，使員工在統一的目標下，各負其責，相互配合，完成各項任務。 指揮的過程是統一思想、統一步驟的過程。指揮是保證企業正常經營、實現計劃不可缺少的條件。

任務下達後，並不等於每個員工都能積極、主動、有效地去完成。指揮作為企業管理的一種職能，包括兩項密切關聯的活動：第一，要傳送好信息，要及時向下級布置任務，並要清楚地而正確地交待任務的性質、完成此項任務的原因、時間、地點和人選。第二，要激勵有關人員，使他們在執行任務時能發揮最大作用。由於計劃任務不可能安排得十分具體，在執行過程中還會出現某些事先難以預料的新情況和新問題。所以，在計劃任務下達後，管理人員有必要對自己的下屬機構和人員經常進行指導，有時甚至需要進行很具體的幫助，直至明確地告訴他們應當如何及時地去完成任務。此外，作為執行計劃的人來說，他有著自己獨立的思考問題的方式和人格意識。所以指揮是否有效事看他們能不能充分發揮自己的聰明才智，去靈活主動地完成計劃。這種激發員工創造力的活動，也是指揮職能作用發揮的一個很重要的方面。我們考察指揮者指揮的效果，就是看預定的目標是否實現。

三、常見的指揮類型

最常見的指揮類型有：直接指揮、間接指揮、集中指揮、分散指揮、文件指揮和口頭指揮等多種。

直接指揮是最常見的。比如：生產組長向組員下達生產任務、部隊的連長向各個排長下達戰鬥命令、總經理向財務部布置年終檢查任務等都是指揮者直接對下屬指揮的，下屬按照指揮的內容執行，並直接向指揮者負責。

間接指揮是上級不直接向具體執行人指揮，而是通過中間層次逐級向下指揮。比如工廠試製某個新產品，廠長不可能直接指揮下去，而是指揮車間主任進行總要求的布置，然後車間主任指揮班組長安排設備、進度、技術要點和原材料備份，班組長再指揮組員生產。

集中指揮是指揮員對執行同一任務的所有單位的統一指揮。往往應用在一項大的項目的指揮。比如一個建設項目的建築施工，牽涉到材料、施工、機械、技術、後勤等各個方面，指揮者在項目施工前將總體的要求，包括分工、進度、各部門銜接的情況集中布置，當事的部門彙集在一起接受指揮，然後再分頭指揮各自的部門。

分散指揮就是部門分散運行時，指揮員在上級統一意圖下獨立實施的指揮。分散指揮時，上級只下達原則性的指示，下級按上級意圖，獨立自主地指揮自己的部門完成任務。

四、指揮的原則

（一）統一指揮的原則

統一指揮是一個重要的管理原則，按照這個原則的要求，一個下級人員只能接受一個上級的命令。如果兩個領導人或多個領導人對同一個人或同一件事行使他們的權力，就會出現混亂。在任何情況下，都不會有適應雙重、多頭指揮的社會組織。這種多頭指揮的現象在企業中經常可以看到，下屬往往感到無所適從。

統一指揮的好處在於：它能在指令下達的界線內儘可能地減少重複和衝突，減少了混亂和推諉，防止了職責的擴散，還有助於改善上級與下屬之間的溝通和增進彼此的了解。

（二）統一領導的原則

統一領導原則要求下屬人員只向給他工作指示的上級彙報工作。因為沒有一個人可以同時為兩個上級很好地盡責，所以這個原則的實質上就是說一個下屬人員應該接受一個上級所委派的職責和職權，並且只能對這個上級負有責任。許多企業出現上級越級指揮和越級彙報的情況，嚴重挫傷了中間指揮人員的積極性，使任務的實施出現走偏和走入歧途的境地。

（三）等級鏈的原則

等級鏈是組織機構由最高層到最基層所形成的層次結構，建立關係明確的職權等級系列這一結構實既是一條權力線路，它是自上而下和自下而上確保信息傳遞的必經途徑，一般情況下不要輕易地違反它。違反這個原則組織內部就很容易出現大量的內部爭鬥，組織內的信息傳遞會出現障礙，組織決策失去制約，因此團隊不能有效地運行。「等級鏈原則」有個前提，就是各級指揮者都能達到一定的管理水平。許多企業就是因為管理上的能力銜接不上而造成了等級鏈脫節，或者有名無實。

（四）有的放矢原則

有的放矢原則就是針對性原則，要對指揮的目標對象作好調查研究,了解下屬的思想,進行科學的分析,做出正確的判斷,有針對性地解決執行中的思想問題和可能出現的問題。

五、實現有效指揮的必要條件

企業管理過程中，要實現有效的指揮，它的必要條件有以下幾點：

（一）要有明確的有層次的連續的指揮鏈；

（二）建有一個集中統一、高效的指揮系統；

（三）組織機構完善，紀律嚴明，賞罰分明；

（四）各級管理人員都熟知自己範圍內的業務或生產技術。

常言說：兵熊熊一個，將熊熊一窩。指揮得當將大大激發廣大員工的積極性，工作完成得有條有理，效果顯著。指揮不當將大大挫傷下屬和員工的積極性，工作狀態混亂，不能有效地完成任務。

有人形象地對比中西方領導指揮的差別說：在西方——一頭狼帶出的是一群狼。要是一頭狼帶著一群羊就很有戰鬥力，但是一頭羊帶不了一群狼。如果哪頭羊不能戰鬥，狼就先把它吃掉。在中國——一頭狼帶出的是一群羊；一隻羊帶一群狼會很有戰鬥力。但如果一頭狼帶著一群羊去打仗，只有狼在前面沖，羊群還在埋怨為什麼不讓我們戰鬥。從這個比喻可以看出，在我國的企業中，指揮者（狼）往往自以為是，事必躬親、不講究指揮方式和手段，下屬的積極性和主動性調動不起來。

企業管理職能中的指揮是一門很深的學問。實現有效指揮要有必要的條件，還要有合理的指揮形式，只有科學的、創新的指揮，才能將決策和計劃落實到實處。

-------寇北辰