職場禮儀的重要性
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵照的一系列禮儀標準。學會這些禮儀標準,將使一個人的職業形象大為進步。
職業形象包括內在的和外在的兩種主要要素,而每一個職場人都需求樹立塑造並維護自我職業形象的認識。理解、控制並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業江河日下,做一個勝利職業人。
職場禮儀的根本點十分簡單,簡單概括,有如下幾點:
1、著裝禮儀
三色原則。職場中人在公務場合穿著正裝,必須遵循「三色原則」,即全身服裝的顏色不得超過三種顏色。如果多於三種顏色,則每多出一種,就多出一分俗氣,顏色越多則越俗。
「三一定律」。這是指職場中人如果著正裝必須使三個部位的顏色保持一致,在職場禮儀中叫做「三一定律」。
具體要求是,職場男士身著西服正裝時他的皮鞋、皮帶、皮包應基本一色;職場女士的「三一定律」指:皮鞋、皮包、皮帶及下身所穿著的裙褲及襪子的顏色應當一致或相近。這樣穿著,顯得莊重大方得體。
2、引見禮儀
首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方,為女士開門這樣的「紳士風度」在工作場所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。假如你的首席執行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她,正確的辦法是「瓊士女士,我想引見您認識簡·史密斯。」假如你在停止引見時遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續停止引見,「對不起,我一下想不起您的名字了。」與停止補償性的引見相比,不停止引見是更大的失禮。
3、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。女士們請留意:為了防止在引見時發作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
職場禮儀是企業形象、文化、員工涵養職業素養的綜合表現,我們只要做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個稱心的位置。
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