營銷人最容易犯的錯誤 - 業務員網

1．吹牛營銷人走南闖北，見多識廣，經歷豐富，客觀上給營銷人提供了吹牛皮的先天條件。喜歡吹牛的營銷人本質上是想引起別人的關注，自認為自己很厲害，希望別人能覺得自己了不起，滿足自己膨脹的虛榮心。其實這是低估了別人的智商，你想想每個人對每件事情都有自己的理解和評價的尺度，也許你吹的東西，別人一時不是很清楚，可是過後當別人弄明白事情的真假之後，你在別人心目中的印象將是一落千丈，他會覺得「你把我當傻子啊，還忽悠我，我才不信呢！」。「牛多必失」，如果營銷人總愛吹牛，別人會對他失去信任，當他真正辦事時，別人也不會相信他，這是得不償失啊！

2．滑頭平時經常聽人說：某某是個油條，某某是個老滑頭，某某很不實在，可見人們對滑頭的人還是非常憎恨的。滑頭另一個代名詞就是「奸詐」，犯這種錯誤的人，辦事情左躲右閃，說話閃爍其詞，有好處爭先恐後，有壞處與他無關，事事盤算，時時算計。營銷人作為「商人」，本來就容易讓人懷疑「無商不奸」，營銷人就是通過自己的行為、言談，通過與別人的接觸，打消顧慮，建立信任，完成銷售，這一滑頭不要緊，正好印證了人們心中對奸商的懷疑(出自　業務員網: www.yewuyuan.com)，有誰還相信你？怎麼來實現銷售？

3．圖利虛報，凡是業績往高了報，凡是損失往低了報，賺表揚；多報員工人數貪補貼；多報差旅、促銷等費用撈外快；大單化小，小單並大，賺獎金；截留贈品、費用、廣宣品等貪錢。榨油，讓代理商、客戶、下屬請客；逼代理商、客戶、下屬送禮；辦一點事情，就向代理商、客戶、下屬索賄。投機，利用政策優勢，利用信息不透明，投機取巧，謀取私利，比如不顧代理商、公司利益，竄貨賺錢，漲價賺錢……一線坑害客戶，中間坑害代理商和下屬，上面坑害公司，一句話就是圖利，是利益至上！這個錯誤營銷人很容易犯，往小的說，是犯錯誤，屬於紀律範疇，往大了說，屬於法律問題，就可能引起犯罪，營銷人，切忌啊！

4．拖拉快答應，慢行動，工作沒有數字化的目標，行動沒有時間性的約束，操作缺乏技巧性，工作沒有計劃性，或者計劃流於形式，只做表面的樣子，無法引導現實工作。說他不做事，可是現實是他正在做事，似乎還很努力，看看成績一窮二白，這類人工作下手晚速度慢，執行力很差，得過且過，不思進取。營銷人犯這種錯誤，耽擱的不僅僅是時間，而是毀壞自己的營銷前程。

５．抱怨一肚子怨氣，走到哪發泄到哪，例如工作太累、工資太少、職位太低、經理關心不夠、別人不會辦事等，領導、同事、下屬、客戶等這也不對，那也不是，既然別人都不對、都不如他，讓他作吧，也是做得一塌糊塗，轉過來還是說別人不行，為什麼會這樣？心態使然，抱怨是種心態，這種人無論在哪裡、在哪個崗位，都會牢騷滿腹。有不滿就跟領導提出來啊，可是又不是什麼大事，全都是些雞毛蒜皮之類。營銷人犯上這種錯誤，就會產生對抗情緒，鬱鬱寡歡，消極怠工，業績不增長，脾氣卻不小，貽害無窮！

6．亂許諾有些營銷人在業務之中，為了短期利益、局部利益、個人利益，經常隨便對外許諾。這種許諾，多數發生在這些時間：新接手市場時、簽訂新代理商時、為完成目標壓貨時、打擊競爭對手時、謀取個人利益時、招聘新人時、激勵下屬完成任務時、酒醉耳酣之時、稱兄道弟之時……至於如何兌現承諾，他才不管呢，有些許諾根本不是他的權力範圍，有些許諾本來就是天方夜譚，他隨便給別人看似很好吃的甜棗，只是為了及時收穫利益，或是保住既得利益，這才叫「營銷一方，哄騙一方」！不管是有意，還是無意的「亂」許諾，都是失信、失實、失時，都是一種很大的傷害，傷害的不僅是下屬、同事、合作夥伴，更傷害的是自己，使自己信譽掃地，失信於人！君子恥其言而過其行，只有「言必行，行必果」，才是營銷人追求的境界！

7．好作秀上司一開會要求什麼，就來個積極響應、堅決貫徹領導指示精神，一聽口號彷佛轟轟烈烈，實際上無動於衷；上司一檢查，就來個鞍前馬後、迎來送往、笑臉相迎、熱情無比，專門領上司挑選標杆市場檢查，檢查之處自然表現良好，而沒有檢查之處則是差勁得一塌糊塗……犯這種錯誤的營銷人官僚主義重，好表現，重形式，面子功夫做得足，說的多做的少，金玉其外敗絮其中，蒙蔽性很強，破壞性很強，所以必須根除！

8．找借口有些營銷人無論做什麼，只要做得不好，或者出了問題，總是有無數條理由，反正一句話，做不好不關他的事，是有原因的。說來就怪了，別人和他一樣，同樣的條件同一時間做同樣的工作，別人怎麼能做得好，就唯獨他做得不好，怎麼每次都是他做得不好，明眼人一看就明白了，這就是借口，就是推卸責任！找出那麼多的理由，無非是為自己找的借口而已。工作做得不好，或者出了問題，不好好檢討，看看是哪裡出了問題，是工作意願不足？還是自己能力不足？反而主觀不努力客觀找理由，如此永遠也不可能夠做好工作。

9．踢皮球有些營銷人很喜歡推卸責任，有時候產品出了問題，人家客戶找過來，他不緊不慢：「奧，是產品問題啊，那你找售後吧！」，這簡直欺人太甚！客戶帶著期望而來，他叫人家氣憤的失望而歸，客戶要是知道找售後還用得著找你嗎？有時候代理商營銷政策搞不清楚，很客氣地請教他，他冷冰冰地說：「這個政策是營銷總監和總經理制定的，你問他們吧！」，簡直是沒教養！哪有這樣踢皮球的！要是什麼事情都是代理商跟企業上層聯繫，還用你來幹什麼？如此等等，不一而足。營銷人在市場一線，代表的就是企業，就是負責與企業營銷相關的一切事務，這沒有分內分外之分，有些事情如果自己不清楚，就請教企業里的相關人員，有些事情如果自己辦不到，就請企業里的相關部門和人員協助，但是絕對不能把皮球踢出去。

10．污衊競品有些營銷人在做市場時，無論跟代理商打交道時，還是做消費者的促銷宣傳時，總喜歡拿競品的缺點、弱勢，指名道姓的說事，甚至口不擇言誹謗競品，這也太狹隘了吧！你儘管說你企業、產品的優點就是了，完全沒必要對競品指名道姓的批判，這樣做，正好與企業樹立正面形象、擴大產品銷售的願望背道而馳，對企業的負面影響很大。批評競品不好，不能證明你的產品就好，只能說明營銷人素質低、修養不好。

11．不重細節很多時候，干工作，方向是對的，方法是對的，條件也具備，工作卻干砸了！什麼原因呢？是細節出問題了！細節是魔鬼，一不小心把你毀！而不少營銷人做工作習慣於粗枝大葉，工作不認真、不仔細、不紮實、不檢查，求速度不求質量，重效率不重效益，忽視細節，虎頭蛇尾，麻痹大意，漏洞百出，結果一無所獲、勞而無功！(註：凡轉載、使用文章者，需完整刊載作者詳細介紹及完整內容，否則一律視為侵權盜版）

王洪東，十餘載營銷實戰，從營銷一線做起，在民營、國有、外資企業工作過，歷任區域經理、大區經理、銷售經理等職，有良好的職業道德、職業素質、職業能力，通曉營銷管理，擅長團隊管理、營銷創新、營銷策劃、品牌建設、渠道管理、市場推廣、目標管理、資源整合、費用管控、營銷培訓等。本人喜歡學習、創新、挑戰、思考，忠誠負責，能擔重任，敢想敢做，意識超前，願與開明老闆：攜手並肩，長期合作，風雨同舟，共贏天下！本人願與營銷界精英交流學習，共同進步！郵件：wanghongdong678@sina.com，whd0168@sohu.com進入王洪東文章列表

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