人民日報海外版 問候禮節(禮儀漫談)

馬保奉

《 人民日報海外版 》（ 2012年05月12日 第03 版）

　　現今城市生活節奏緊張，大家各忙各的，對他人關心少了，人際關係趨於淡薄，問候禮節常被忽視，造成彼此關係不爽和誤會，提醒、強調一下問候禮節，似有必要。當你走在陌生的路上，聽到朋友或熟人問候：「老張，你好！」，同時一隻溫暖的手握住你的手，就像是一縷陽光，頓時讓人感到溫暖。問候禮節，主要指以語言、文字以及肢體動作，問候人，向人表示友好、關心、關愛的禮節。

　　文字問候

　　採用文字問候，是因距離遠，或雖距離近，而不便見面的時候。不論給父母或朋友寫信，開頭總會寫上：你(您)好、身體好嗎、工作忙嗎等問候語。電報問候形式鄭重，對外交往使用較多，祝賀（節日、生日、就職等）、慰問（災害、生病、遇險等）、弔唁等都屬於這一類。現在通訊發達，電腦、手機普及，電子郵件、簡訊以及視頻等形式問候漸成時尚，據說年夜飯前後兩個小時的簡訊問候就有上億條。

　　語言問候

　　語言問候，又分當面和電話兩種方式，以當面問候更為直接、親切。問候語言簡明扼要，內容貼近人們的身體健康、日常生活，如「身體好嗎？」「忙嗎？」等。過去北京常以「吃了嗎？」問候人，現在使用頻率低了，覺得它土、過時了。其實，這種問候只不過是一種招呼，至於對方是否吃過飯，並不重要。類似這種「詞不達意」問候語言，其他國家也有，如在阿拉伯游牧國家，人們見面常用的問候語是「牲口好嗎？」不了解當地風俗，猛一聽到這種問候，肯定會不知所措。不過，時代在發展，各國人民交往日益廣泛、緊密，問候語言互相借鑒，國際間正在形成某些通用的問候語言，如「您好！」「大家好！」「早晨好！」「晚上好！」等。但是，這並不妨礙保持民族傳統，中華民族問候語言豐富，如「久仰」、「幸會」等，文雅、富有表現力，完全上得了檯面。

　　次序問候

　　與熟人會面，視而不見，不打招呼，不問候，是失禮行為。如果確實忙，不妨點點頭、微笑一下，也可代替問候。一般來說，兩人相見，距離太遠，可舉手問候，以避免高聲叫喊的不雅。見面時，適合互致問候語的距離約在3米左右。年輕者與年老者相遇，前者應主動問候後者；男士、女士見面，男士應先開口。當然，年長者、地位高者見到年輕後輩、下屬，主動問候，會顯得更具親和力。事實上，公共場合問候人，並不十分計較由誰先開口，應視現場情況而定，如年長、地位高者正在與人交談，年輕人、地位低者不可貿然趨前問候，應等待他們先開口。

　　肢體問候

　　以肢體動作問候人，主要是手的動作，如招手、拱手、握手等。以頭部動作和臉部表情問候人，也很常見。公共場合，在較遠的地方看到熟人，可舉手問候，方法是抬起右臂，掌心向前方伸直，左右擺動手掌，或摘下帽子，向其擺動。近距離問候人時，多以右手或雙手與其相握。當然，老友好久不見，激動時刻，相互擁抱、拍打背部，則是問候的熱情方式。至於以親吻對方臉部來表達的問候，我國比較少見。點頭會意，互致問候，適用於安靜或嘈雜等不宜交談的場合。以鞠躬問候人，適合於少對老，個人對眾人。以微笑問候人，適用於對不相識、初相識者，也適用於在同一場地的不同場合，多次見到的熟人。

　　差別問候

　　中西問候語差別大。漢語問候語一般比較細緻具體，如看到熟悉的人走過，會問「到哪去？」看到夾著皮包回家的人，會問「下班了？」看到提著菜籃去菜市場的人，會問「買菜去？」等。可是，西方人對我們這些問候語言，難以理解和接受，認為這是明知故問，沒話找話，覺得沒有意義，還有打探別人隱私之嫌。另外，迎接剛下飛機的客人，我們會問候人家「一路上辛苦了！」他們往往會感到不解，路上挺好的，不辛苦！再就是，「天冷，穿暖和點，別著涼感冒了！」在西方人聽來，這是母親囑咐小孩子的話。總之，中西問候語言諸多不同，同他們接觸中，隨時都應留意，不要生搬硬套。

　　（作者為外交部禮賓司原參贊）

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