高端職業經理人職業素養與形象全方位提升

「在你取出名片之前,你的形象已告訴了對方你是誰.」

第一期2010年6月26-27日 周六-周日 2824元 上海第二期2010年12月10-11日 周五-周六 2824元 上海備註：課程費用包含培訓、資料、案例與管理模型、後續免費諮詢、午餐等。小班授課，限招10人。以報名先後順序為準，滿班後的報名學員自動轉為下期。

培訓對象企業高管、各大部門主管、大區經理及具有管理潛質的儲備幹部

講師介紹：萬里紅 首席講師，瑞籍華人2010年上海世博會特聘禮儀專家中國形象設計協會專家團禮儀學首席講師2007時代創新先鋒人物教育專家國際商務人員考評委員會專家委員日本FLD株式會社社長日本Vision tech株式會社亞洲區總代表美國棕櫚灘禮儀學校中國地區總代表

出生於中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協調者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經濟大學國際交流學部、2002年作為同大學首家大學生創業者建立了支援日資企業在中國投資的諮詢公司FLD。是一位擁有相當豐富知識和實力的國際商務專家。現主要來往於中國和日本兩國之間. 講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個國家生活、工作、學習過，對於不同文化背景下的商務禮儀都十分的了解，並且講師也親身參與和策划過各種大型商務活動，更能結合理論與實際，為企業解決對於國際商務禮儀的困惑。

授課特點：從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細節相結合。有震撼的力量，觸動學員心靈，激發學員學習熱情。打開學員心扉，提高學員舉一反三的學習能力。內容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入勝。不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業文化相結合。

Why<為什麼要學>：現代社會對職業經理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業經理人通過塑造個人的專業形象、提升公司公眾形象。職業經理人頻繁面對各種商務場合，要想事事合乎禮儀，處處表現得體，符合公司品牌形象著實不易。本課程幫助職業經理人在商務交際的任何細節中，都能有專業且自信的表現，，贏得尊重。

What<解決了什麼問題>: 提升職業經理人職業素養和專業形象使自己的舉手投足更具魅力，從容應對各種社交場合學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味

How<授課方法>：理論講授，案例分析，故事小組討論，經驗分享，頭腦風暴實戰演練，遊戲

課程大綱模塊一：職業經理人的內涵1.經理人就是對其他人的工作負有責任的人. ----彼得?德魯克2.高端職業經理人應具備的能力3.高端職業經理人應具備的職業素養4.職業素養和專業形象 ①職業形象是職業素養的外在呈現， ②職業形象，輝映職業經理人的智慧與才華，是內在的忠實呈現。 模塊二：塑造自信，卓越的職業經理人形象--讓外表幫助你成功建立社交圈子1.印象管理---塑造美好的第一印象2.肢體語言管理—無聲勝有聲3.外表管理---出色的外表可以提升你的整體水平4.服飾管理---你的服飾告訴了所有人你是誰: -職業經理人出席高端商務和社交場合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)5.表情管理---21世紀制勝法寶6.語言管理----你一開口,我就能了解你 7.為成功而著裝---服飾寫滿社會符號8.妝容管理----了解自己的膚色,臉型9.不要讓鞋出賣了你的生活品質10.細節體現品味--飾物的佩戴要領　 ①皮鞋、襪子也不可忽視 ②修飾你的雙手

模塊三：職業經理人必須掌握的武器---商務禮儀1.見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片) 　2.迎來送往禮儀3.商務會議禮儀 ①參會者禮儀 ②主持人禮儀 ③發言者禮儀 ④鼓掌禮儀 ⑤入場及退場禮儀

4.商務宴請禮儀—了解東西方差異 ①中餐、西餐、日餐特點與餐飲分類：宴會、招待會、工作餐、便餐； ②中餐：擺台、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。 ③西餐：著裝要求、點餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀 ④結賬禮儀

5.商務酒會禮儀 ①冷餐會 ②小型酒會 ③產品發布會 ④公司成立紀念會 ⑤藝術品展會《結束後的酬謝酒會》 ⑥生日酒會6.其他細節--- ①手機禮儀 ②信函與電子郵件禮儀 ③乘車的禮儀 ④陪同娛樂活動的禮儀 ⑤商務送禮禮儀 ⑥送別商務夥伴的禮儀模塊四：人性修鍊，升華氣質—高端職業經理人必須修鍊的20大要素1.看清楚自己的角色2.降低你的聲高3.優雅的接受讚揚4.記住對方的名字5.總是讓自己打扮得專業得體6.學會良好的社交技巧：真誠對待別人7.謙和，包容8.尊重所有的生命 ......

模塊五：角色扮演，實戰演練

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