知識推進學習與創新模型

知識推進學習與創新模型 時間：2009-01-21 11:42:35 來源: KMCenter 作者：郭宇峰 知識推進的學習與創新模型，是對知識推進學習與創新過程中識別需求、構建團隊、推進工作及組織學習等的形象化概括。組織文化和情境為創新和知識管理過程提供了大的背景。知識管理架構是有力支撐，其中包括：知識管理策略、角色、預算、IT和評測等。 知識推進的學習與創新模型，是對知識推進學習與創新過程中識別需求、構建團隊、推進工作及組織學習等的形象化概括。組織文化和情境為創新和知識管理過程提供了大的背景。知識管理架構是有力支撐，其中包括：知識管理策略、角色、預算、IT和評測等。該模型是創新過程中各種知識共享方法的形象化概括，但並不是一個創新模型或者創新的階段圖譜。 模型的具體描述： 組織文化與情境——參與組織進行創新和知識管理的方法都是根據組織自身的結構、任務和文化而不盡相同。所有的這些因素都可以歸納為知識推進學習與創新（KeLI）模型中各種流程所處的情境。即使存在組織文化上的差異，參與研究的組織都必須應對一系列的組織結構和文化方面的挑戰：如何管理海量技術信息；如何鼓勵員工之間的共享和學習，而不僅僅是創造發明新的解決方法；如何設計各種系統促進跨組織和部門邊界的內容流動和關聯；如何確保激勵和識別體系能促進知識共享和管理行為的順利進行。要成功地應對上述挑戰，組織在鼓勵業務推進創新的同時，組織的知識管理戰略也要適應組織文化和結構。 需求識別——需求識別是啟動知識推進學習與創新過程的第一步。識別需求的方法很多，其中一種來自客戶的聲音，幫助定義、聚焦和檢驗新產品開發和創新需求。另一種需求是各種組織都不得不面對的勞動力離職、更替帶來的知識流失，需要在知識流失前組織、存檔並傳遞這些現存的知識。多數組織都面臨著市場壓力，這讓它們更加依賴那些能夠創造新產品和新服務，掌握知識的人。 組建團隊——多數組織採用的是團隊式組織結構；那麼它們如何準備、組建並有效利用這些團隊呢？團隊形式多樣：跨部門團隊；多元化虛擬團隊；以及跨部門與虛擬相結合的團隊等。組織需要通過培訓和學習部門、專家定位系統以及實踐社區等方式為組織中的個人提供團隊工作氛圍和環境。 改進項目和工作流程——組織通過鼓勵知識共享來改進和提高項目和工作流程。組織通過提高對信息、內容和掌握知識的人的存取與接觸程度來促進項目和工作進程。這一步將主要圍繞技術、協作及如何獲取並復用知識來進行。 融入組織學習——在執行項目和工作流程時，怎樣影響知識創建呢？這時，組織獲取組織內部的知識並促使這些知識能夠供組織內的個人和團隊隨時復用的能力就非常關鍵。知識獲取的關鍵問題之一就是組織對於現有知識源和資源的掌握與溝通方式與能力。無論是通過電子郵件還是講故事的方式，只要有助於將關鍵知識融入到組織記憶中，確保經驗可供復用，並避免教訓重蹈覆轍就是好的組織學習方式。 成果識別——知識推進學習與創新模型的最後一步就是要識別最終的成果。該模型中的每個因素對於整個創新過程都是非常重要的；但是對於組織來講要了解創新過程成功與否，就必須進行評測。典型的成果評測主要包括：以更快（更好）的決策、更小的風險和更低的成本實現創新。 知識管理架構——知識管理架構是支撐知識推進學習與創新模型的基礎。知識管理架構包括：知識管理策略、角色和結構、預算與投入、IT和評測。相對而言，具有良好知識管理架構的組織可以更高效地實現知識推進的學習和創新。
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