每個電視台的收視率是怎麼採集的？

這個問題很有意思。

目前，收視率數據仍是電視市場分析、節目評估的重要指標之一。在國外，電視收視率調查是從 20 世紀 30 年代開始的，中國這方面的工作遲至 20 世紀 80 年代中期才開始嘗試。隨著電視的普及和電視傳播價值的不斷挖掘和商業開發，國內電視媒介市場日益成熟，以電視台、廣告主和廣告代理商為代表的收視率數據使用者對電視收視率的應用越來越趨於理性化和深入化。

收視率是根據抽樣調查所估計的，某個特定時段里收看電視人口占所有電視滲透人口的平均百分比。之所以進行電視收視率測量，從市場運作的內在機制看，就是為了滿足電視台、製片商、廣告代理機構和廣告主的需要。電視台需要知道播出的節目有多少觀眾在看，哪些觀眾在看，都看了多長時間等等，以此來幫助編排節目，進行節目評價，安排廣告檔位和定價。製片商則需要參考歷史收視率數據，一方面做節目播出後評估和經營效果評價，另一方面幫助確定節目選題和進行投資預估。廣告代理機構則需要知道都有哪些頻道的哪些節目集聚了哪些目標觀眾，這些目標觀眾的收視量、收視行為、結構特徵怎樣，哪一類的廣告適合投放到哪一類目標觀眾集中的節目檔期上去，以及如何在頻道間、節目檔期間組合安排廣告投放策略，以期達到最佳廣告投放效果。廣告主關心收視率數據更接近於廣告代理機構。因為廣告主是廣告的直接投資者，也是最終受益者，為使自己的投資最少而收益最大，他們要對廣告代理機構的廣告投放策略作出事前和事後評估，因而也需要電視受眾測量數據——收視率。作為電視收視率數據需求者的廣告公司、廣告主和電視台同時也是電視廣告時段的買賣雙方。媒介市場同任何商品市場一樣，都存在著買賣雙方在價格上的競爭。因此，客觀上就需要尋求一個指標充當價值尺度的職能，在媒介市場上，這個「貨幣」的職能就是由收視率指標來承擔的。

收視率採集的方法

在現行的收視率調查實踐中，主要應用三種數據採集方法——同步電話調查法、日記卡法和測量儀法。對於國內著名的電視台，如天津電視台，從2005年開始，便使用測量儀法作為收視率數據的採集方法。下面主要介紹這幾種採集方法：

測量儀法是指利用「人員測量儀」來收集電視收視信息的方法，是目前國際上較先進的收視調查手段。

樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕，而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時，必須先按一下手控器上代表自己的按鈕，不看電視時，再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鐘為時間段（甚至可以精確到秒）儲存下來，然後通過電話線傳送到總部的中心計算機。與採用15分鐘時間間隔的日記法相比，測量儀法無疑精確度更高，而每一檔節目的平均收視率，正是用每一分鐘的收視數據相加，再除以節目時長得出的，分鐘收視率的高低，決定著一期節目收視率的高低，這就要求廣大電視從業者，特別是一線的編輯、記者、製片人，必須從研究分鐘收視率開始，確定節目的選題、編排、內容等。經過長期深入地分析和研究，分鐘收視率有以下幾個規律：

一般來說，任何節目的分鐘收視率曲線，都與前節目有很大的關係，前一檔節目最後一分鐘的收視率，對後一檔節目第一分鐘的收視率有非常大的影響，會像流水一樣，流到下一檔節目。

許多節目的分鐘收視率，都呈現出先低後高的趨勢。一般來說，第一分鐘的收視率，都會大大低於該節目的平均收視率，如果節目內容足夠吸引觀眾，那麼收視率在逐漸爬升到高點之後，會一直延續到節目最後。相反，如果節目內容無法吸引觀眾，那麼收視率則一般不會有大的提升，或在節目中間階段達到頂點後，在節目後半階段還有下降。

通過觀察不難看出，許多節目的收視率曲線，與觸達率曲線基本一致，通俗地說，從分鐘收視率來看，觀眾在某一分鐘換到某一頻道，只要停留超過37秒，就算作收視率，所以在多數情況下，如果觀眾換到這一頻道，只要不是非常令他難以接受的內容，停留37秒以上還是很有可能的。

同步電話調查法

1934 年，美國的克拉克·胡珀（Clark-Hooper）公司在美國輿論調查界享有盛名的喬治·蓋洛普博士的協助下進行了第一次同步電話調查法，並藉助這個技術進入電視收視率調查領域。這種方法是在節目播出的同時，對節目及頻道信息進行電話調查，一般每隔 15 分鐘進行一次。調查內容包括以下幾個問題：

1. 您現在正在收看電視嗎？

2. 您正在收看什麼節目？
3. 這個節目來自哪家電視台？
4. 在節目中插播了哪些廣告？
5. 您家中正在收看節目的家庭成員有哪些？

採用這種方法，由於受訪者接聽電話並做出回答的行為與其收聽收視行為同步進行，擺脫了對人們時常出錯的記憶力的依賴，答案的準確性和可靠性比電話回憶法有了較大的提高。同時，胡珀公司不僅向廣告商提供數據，還開發了被廣播分析合作社一直忽略的廣播網和廣播電台、電視台客戶。胡珀公司將其宣傳口號定為「為廣播電視時間的買賣雙方提供受眾調查」。從此，視聽率數據的「貨幣」作用開始凸現。

在當今電話普及率大大提高的今天，同步電話調查法中數據回復的及時性、可靠性使這種方法在今天仍有用武之地。然而，其樣本量受限、容易出現記錄差錯的固缺點，使得這種方法在收視率調查的實踐中主要用於一次性調查，例如：央視—索福瑞每年所進行的春節聯歡晚會的收視率調查。

被抽中的樣戶家中留置事先印好的固定格式的日記卡，請樣戶家庭中的所有 4 歲及 4 歲以上的家庭人員，在收看電視時每 15 分鐘記錄一次，填寫出一周內自己收看電視的情況，內容包括觀眾姓名、收看的頻道（多數情況下由樣戶根據公司提供的頻道對應代碼記錄頻道的代碼）、收看的時間等信息，然後每一周固定時間由訪問員將樣戶填寫好的日記卡收回，返回公司對數據進行匯總處理，同時將下一周的日記卡留置在樣戶家中，以用於記錄下周中的收視情況。這就是日記卡法。

以央視—索福瑞為例，其使用的日記卡分為兩個部分——收視率調查日記卡和日記卡專用夾。

1. 在收視率調查日記卡中，列有記錄樣本人員所收看電視頻道的代碼和收視時段的空格，一張日記卡可以記錄一名樣本人員一周七天的收視情況。日記卡的記錄時段設計為 15 分鐘，即以 15 分鐘為一個記錄單位，當樣本人員在 15 分鐘內收看某一頻道的累計時間超過 8 分鐘，才可記錄。

2. 日記卡專用夾的封面和封底上均標明「請將專用夾放在最常使用的電視機旁」、「打開專用夾，根據台標提示卡確認頻道代碼」。專用夾中還附有對該項調查的簡要說明，日記卡填寫方法及舉例等內容。為幫助樣本戶人員準確區分所有收看的電視頻道，在日記卡專用夾內還有頻道名稱、代碼及台標提示卡。

結論

以上介紹了幾種收視率採集方法，希望我的回答對您的提問有幫助。

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