地產行業出現4大變化，CIO如何才能讓房企老闆少些焦慮？

06-08

技術變革正越來越快，從雲計算到大數據，從人工智慧到物聯網，都在逐步潛入我們的生活。房地產+移動互聯網時代，地產企業怎麼玩？如何利用新技術推動數字化、在線化、智能化變革？

11月10日，在一年一度的中國房地產CIO峰會上，500位地產CIO匯聚在一起，共同探討新科技、新業務與新IT變革，分享各種前沿而實戰的解決方案。15家千億級企業參加了本次大會，並作深入探討。

明源雲聯合創始人兼CEO姜海洋通過泛地產轉型與創新的「三橫四縱」新藍圖，描繪出地產企業數字化、在線化、智能化的三大目標。以下為分享的內容精選。

去年以來，尤其在今年發現一個比較明顯的現象。地產行業CIO崗位的任命、迭代越來越快，定位越來越高、薪酬也在翻番。這意味著從老闆到CEO對地產信息化的認知在發生重大變化。也印證那一句老話，機會與挑戰並存的時間來臨。今天我們就一起探討怎麼擁抱機會、應對挑戰，以及明源雲的思考和大戰略上的推動。

地產行業不可忽視的4個新變化

第一，行業的集中度在大幅加劇。

現在地產百強的門檻已經到130億了，而前20位和後20位的業績比也超過20倍了。整合併購、大魚吃小魚現象越來越普遍。

第二，消費在快速分化。

以前一個標準通吃的時代確實已經過去了，越來越細分、越來越差異化消費。

第三，租售並舉。

十九大以來非常明顯，各大政府甚至互聯網巨頭都開始紛紛進入租賃市場，開發商也大舉持有，整個業態在發生重大變化。未來租房可能會成為一種時尚的生活，這也是無法想像的。

第四，科技創新。

科技發展日新月異，每一天都有新消息，每個月都有黑天鵝出現，包括人工智慧、大數據、雲還有IoT。

地產企業CEO/CIO

面臨的挑戰與機遇

1、地產CEO的挑戰：千億焦慮與差異化生存

第一，大企業的千億焦慮。原來做200-300億的時候忙，現在做700-800億忙；原來沖百億很焦慮，現在沖千億更焦慮。千億已經成為了快速發展的一張門票。規模化過程中，從拿地到整合，到消化運營，是他們非常大的焦慮。

第二，中小企業不是不能生存，有的已經找到生存的空間，但是更多還沒想清楚如何差異化的生存。剛才講了消費是細分的，但是怎麼差異化生存？現在這麼多的創新業務，創新驅動的熱情都很大。但是同時也有困惑，是自己干還是投資？有各種各樣的焦慮。

這種情況下，對資源、資產、客戶、能力等各方面，企業的負責人或者高管的需要認知升級，重新思考企業的能力究竟應該怎樣轉型，對客戶怎樣更精準的把握，對資產動態怎樣更精細化的管理。

2、地產CIO的挑戰：更多業務洞察，更快落地生效

CEO會從戰略高度提出用技術來推動核心業務升級轉型。業務部門的要求也提高了，因為原來的玩法不靈了。比如營銷、供應鏈的做法全行業都在變。新的模式出來了，需要技術支撐。他們的需求非常迫切，不允許我們用很長時間來做這件事。

傳統模式下的ERP建設，數據及時準確難度就非常大。所以說現在CIO開始更多的業務洞察而不是聚焦技術本身，更多是站在CEO和業務的視角來驅動技術應用，成為技術整合者而不是技術本身。

IT的核心價值是

要為業務賦能、為創新賦能

為組織變革賦能

我們對今年以來接觸客戶的各方面情況做了總結，有五點思考。

1、IT的核心定位：為業務賦能、為創新賦能、為組織變革賦能

第一個就是IT的本質是賦能。首先還是為業務賦能，還不能取代業務本身。我們在價值定位上確實要有非常清晰的認識，為業務賦能、為創新賦能、為組織變革賦能。現在都在搞事業部激發活力，這些都是為組織變革賦能。

我們的眼光要盯在業務上而不是技術本身，包括與核心業務緊密結合，結合的越緊價值越大。可能到一定程度的時候，有可能跟業務並駕齊驅。過去的實踐也有些教訓，創新能力與業務本身偏離了，就出問題了。

2、信息化核心工作的兩個層面：基礎要紮實，還要有新思維

有些基礎性的臟活累活必須要干，要紮實。實際上，對沖千億也好、沖百億也好，核心業務在快速增長的時候有些基本業務還沒管好。我們還必須得面對這件事情。

同時，用新技術創新，用新的思維解決老的問題。ERP建設時代，數據不及時不準確，靠行政命令、靠巡檢，事實證明都不行。現在有移動、有雲、有SaaS，這些東西結合以後，會發現數據在生產的環節自動產生。原來有些老問題，因為我們有新的思維和新的方法就都解決了。既不能丟掉這個，又不能說完全用老方法。

3、信息化的三重價值：在線、數據、智慧

第一個是在線。從現在到未來一定是在線的時代。大家都講數據、CTO、智慧+，我們發現真正首先起點是在線，一定要全面在線化。有時候我們看一個企業上SaaS工具覺得好像不是什麼大事，但是實際上開始給我們布下感測器。

智慧房企首先要讓各個觸角伸到業務終端，營銷終端、工地終端、社區終端。我們做SaaS應用，實際上是在搭建企業的神經系統。

數字窗口期積累到一定程度，會發生質變。企業先把神經網路布上，然後才能不斷產生數據。

有了數據，智慧賦能再為業務賦能就變成現實。今年明源雲也跟一些房企做了探索，確實是一種新的模式，這是第三點思考。

數據是企業衡量CIO非常重要的一點。把數據解讀，再對企業賦能，才能真正實現CIO價值或者說跳向更高層面。這是我們真正跨越原有定位的龍門。

4、開放整合、共同生長

信息化規劃一次性成型的時代已經過去了，現在更多是碎片化的生態整合。目前比較成功的可能是「1+1+N」的模式，形成有機的整合來支撐我們的業務。兩個1儘可能用一些快速、成熟的體系搭建，N是自主創新的應用。

要有獨門暗器的時代已經過去了，工具要藉助行業的智慧快速迭代生長。我們一起推動變革和生長，跟一個人推動的速度肯定不一樣。

為什麼人都要搬到城裡住？因為有水、有電、有學校、有商城、有服務，而不是在孤島上。賦能結果的差異化是造就競爭優勢，我們要知道抓什麼放什麼。

5、CIO新視角：內外都要洞察透

今年有很多的CIO交流，來自千億、百億的房企都有。標杆CIO確實在調整自己的視角。外部視角要洞察客戶變化、洞察政策環境、洞察技術應用。

內部的視角就是要關注資產、供應鏈、客戶、組織能力和泛技術創新等等。每一個點背後都是CIO比較關注的，標杆的CIO已經在往這方面發展。

明源雲的使命及實踐成果

讓地產生態鏈更智慧

明源雲在這一年多對我們的戰略也實現了新的整合與推進，大的層面是從三個方面支撐生態鏈和智慧。第一個是數字化，第二個是在線化，第三是智能化。剛才講三重價值，我們希望給各位做一個強有力的支撐。這三層再根據房地產的業務從四個領域進行推進。

第一，智慧供應鏈

數字化層面更多是通過ERP支撐，包括採購、成本系統。然後是供應鏈的在線化，讓供應鏈的在線巡檢、在線履約、在線評價，包括考察、質量、驗收、客服等等都要在線。最終實現智能化，真正建立龐大的供應商數據、質量大數據。一鍵尋源，反過來給採購人員、履約人員賦以很強大的力量。

第二，智慧經營

不管企業怎麼創新，最終所有目的還是為經營服務的。在數字化方面，我們對地產ERP進行了重構，主要圍繞資金、資產和利潤。千億公司還踏踏實實的在做利潤管理、資金管理，投入巨大的精力和財力來做這件事情。

在線化方面，通過移動工具全面連接員工。員工從以前為信息化工具服務，變成工具為他們服務。所有的員工從流程到輸出報表，再形成移動的網路。

在智能決策方面，未來領導在審批的時候不是茫然的審批，而是確實給到他一些數據。

第三，智慧營銷

最底層的是交易系統，動輒千億、幾千億，交易系統是容不得出半點差錯的，尤其在現場開盤的時候。交易系統從速度到穩定，到安全，這是必保的。

在線化方面，營銷在線化發揮空間是非常大的。雲客讓整個案場從營到銷的各方面黑科技全都實現了在線化的連接，連接銷售、客服人員和客戶。智能化精準營銷，包括朋友圈廣告等等。

第四，智慧空間

企業大規模向存量轉型，要從租賃系統到雲租賃、雲物業、雲社區、雲會員，再到個性化服務，整體形成支撐地產戰略的完整方案。

明源雲在解決方案上的「三橫四縱」戰略，第一橫聚焦地產核心業務，第二橫廣泛連接業務場景，第三橫就是全面推動智慧賦能。一定要賦能到具體的業務環節、賦能到管理決策環節，否則企業是不買賬的，老闆是不買賬的。

2017年我們跟近500家企業攜明源推進了「智慧+」的創新實踐，其中包括12家千億級房企一起做了一些探索。目前為止，智慧供應鏈已經連接了1800多家的開發商，有10萬家的供應商。所以說在一鍵尋源這塊積累了比較豐富的來源。智慧營銷也連接了1000多家開發商合作項目超過6000個。智慧空間有1500個社區。經營這塊支撐了6萬多億的業務，應該是超過了60%。

打造新型生態合作夥伴關係

開放、連接、賦能

兌現戰略的三個核心理念就是，開放、連接、賦能。

第一，開放。

開放不僅僅是一個態度也是一種能力。連接各方技術、產品和服務，支撐1+1+N地產信息化戰略。我們跟各個領域的B2B近百家企業合作，進行產品整合，也是全面開放的給地產的CIO們賦能。

第二，連接

輔助CIO全面實現對地產各方和所有場景的連接，為即將到來的智慧房企窗口期打下基礎。

第三，賦能

我們堅定的為CIO賦能，整合資源，助力CIO迎接鋪面而來的機會和挑戰。同時，我們和CIO一起為企業的CEO和業務部門賦能。我們做了20年的信息化，現在進入讓我們非常興奮的時代。各種可能都鋪面而來，有非常多的可能。

明源雲非常希望跟在座的各位，包括整個行業的CIO一起，在未來2-3年為這個行業做一點成效、做出一點真正能夠被外界認同的東西。

峰會速報

本次大會新鮮熱辣的主題還包括，開放平台與新技術為地產「智慧+」賦能；DMP平台打通大小屏，為IT價值輸出賦能；智慧運維，無憂保障；自組織時代，開啟智慧經營新征程；業務在線、內外互聯、數據智能；大數據時代下的地產營銷創新；掘金萬億存量市場「智慧+空間」全新起航等等。

圍繞「地產智慧+」這一主題，多位標杆房企CIO現場分享了實戰案例。

萬達集團副總裁兼CIO朱戰備分享了ABC（AI、BIG DATA、CLOUD）創新技術賦能智慧商業；保利地產信息部經理馬劍分享了千億地產的「智慧經營」落地實踐；旭輝集團CIO宋江天分享了千億地產的數字化轉型挑戰；俊發集團CIO羅誠分享的主題是俊發地產智慧經營之道；招商蛇口CIO徐國強的分享是招商蛇口在線化與保障「智慧+」的數據治理。

同時，阿里雲、微軟雲、騰訊雲的專家也帶來最新的前沿科技。

阿里雲數加產品總監陳鵬宇分享的主題是數加助力企業的數字化轉型；微軟全渠道事業部CTO徐明強分享的主題是，微軟與智慧地產同行；騰訊雲產品總監黃斌給大家分享了騰訊雲智慧的連接。