外行當好HR要有主動思考能力

隨著HR在企業中的地位逐漸提高,很多人開始考慮轉行,一些從來沒有接觸過HR工作的人,也希望通過一些HR相關認證的學習和考試拿到「敲門磚」。但是,一些轉行成功的前輩卻對這個行業頗感失望,「HR做的是人的工作,實際上理解我們的人並不多。比如說:其他部門的人因為工作來找HR幫助的時候,態度是非常謙虛、誠懇的。等你推行某項制度或工作去找他們配合時,他們就推諉、不合作,真的很讓人傷心。」

  實際上,HR工作的確沒有外面看上去那麼風光。相關調查顯示,47.7%的HR從業者認為企業對HR的重視程度一般,他們把自己定位為企業的救火員。59.1%的從業者有跳槽的打算,尋找更適合自己發展的企業。來自前程無憂薪酬調查報告的數據顯示,HR領域相關職位的離職率也高得驚人。

  據中國人力資源管理評價研究辦公室主任周小紅介紹,中國有大概500多萬人力資源從業人員,但是真正學過人力資源專業的大概只佔20%。而中國人力資源開發研究會理事李直則認為,人力資源相關培訓認證持續走熱,從另一個側面說明目前國內的HR半路出家的居多。

  但是,今後,這些以轉行方式成為HR的「初級人員」想進入大型公司發展機會將越來越少。專家預測,未來幾年內,低端的HR事務性工作被外包出去將成為常態,大型企業內願意留用的是HR領域內的中高端管理人才,這些人才將參與企業戰略發展的規劃,他們的工作職責將會與企業未來二三年的發展緊密掛鉤。這就要求HR的新入行者必須儘快進入角色,並且儘快完成向中高端管理人才轉型。

  除了轉型壓力,企業內的HR還將面臨兩大挑戰。首先,經濟變化造就了組織結構的變化(比如人民幣升值帶來各種挑戰,從而造成一些以成本為導向,以價格競爭為主要策略的公司會有裁員的舉措),進而引發企業員工政策的變化,這就要求HR不單單是管理者,還要承擔平衡員工與公司之間利益的重任。其次,隨著80後的成長,員工價值體系與公司文化不匹配的現象時有發生,如何調整與接軌也是HR們比較關注的問題。

  專家談方法(前程無憂高級獵頭Anna)

  入職:六招學會積累經驗

  1. 走出認識誤區,真正明白HR工作。目前很多人對HR這個職位還存在許多誤區。覺得HR是一個不需要承擔任何指標考核,同時又是一個可以管人的部門。有些大學生想要加入的理由就是有興趣。但有興趣、喜歡並不是加入一個行業的充分理由,因為公司不會僅因為有興趣而錄用你。

  2. 不斷地學習與自我完善。HR是一項與人打交道的工作,主要的溝通對象就是人。不同年代的人價值觀與約定俗成是不一樣的,沒有一定的洞察力與分析力的話根本沒辦法相互溝通。HR需要通過不斷學習來完成與不同人溝通的能力。

  3. 要有主動思考的能力。為什麼有些新人很容易脫穎而出,而有些人工作了幾年也得不到晉陞?這其間的差別在於,前者會反思,會總結經驗,然後舉一反三。通過一次次思考,來得出一些文字之外的語言。這裡面就存在工作主動性的問題,主動去思考一些事情,主動去尋找問題的答案,同時主動總結出與工作相關的經驗。

  4. 要有耐力。耐得住寂寞,因為這是一份厚積薄發的工作。大學生不要迷信專業,要沉得下心來,積累工作經驗。如果你沒有長跑的思想準備,最好不要進入這個領域,能成功的,通常是熬得住的人。

  5.多關注HR實踐案例。HR案例分兩種,一種是企業最佳實踐案例,即那些知名企業的HR管理制度、規範、流程,這種案例在各種教科書、暢銷書籍中和網上隨處可見。第二種是通常意義上的企業HR的運作,這種案例在學校的時候可能很少接觸到。這部分實踐案例一般會存在於HR相關網站的論壇中,這是大學生們了解企業HR實踐案例的好平台。

  6.多與企業HR交流。與企業HR交流是最直接了解企業HR運作的途徑。最方便的當然是網路。可以訪問一些專業HR論壇和網站,跟蹤一些優秀的博客,一定要是企業中高級的管理者,要有一定研究型的,經驗豐富的,你看後保證會有啟發。這些信息往往是他們從業幾年甚至十餘年的心得體會和經驗總結。

  晉陞:四式提升自身實力

  1. 關注軟性技能。軟技能包括:如何識人與用人,如何激勵員工,是否具備政治敏感度,是否能根據職場環境調整自己的言行舉止等等。這部分技能往往被埋存於海平面以下,不受人關注,卻起著重要作用。

  2. 具備一定行業背景。雖然說這裡的行業背景不如其他部門的職位要求那麼高,但作為一名HR不可能脫離行業,脫離公司產品而閉門造車。不懂行業,往小處看會影響到你無法完成一些專業的職位招聘,往大處想,會直接導致公司人力資源戰略規劃的失敗。

  3. 提高與高層溝通能力。成為CEO夥伴的先決條件,就是要能與高層無障礙溝通。與高層溝通,掌握溝通語言工具很重要。因為到時候你有了與之共通的語言工具,能更有效地影響企業的老闆。部分HR高層人員經常會遇上一些提案被否的局面,很多時候是因為HR沒有掌握與之溝通的工具。

  4. 增強商業頭腦(Business Sense)。要理解企業的business,需要多與高層溝通。要增強自身的Business Sense,走出辦公室吧,多去業務現場直接體驗。這樣HR才能在其他部門面臨相關問題時,給出專業化的解決方案。

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