培養諮詢師的素養要求

06-08

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培養諮詢師的素養要求

1. 人格素質
許多學者都提到心理諮詢師的人格條件是做好心理諮詢工作的最重要因素，也是心理諮詢師應當具備的首要條件。心理諮詢師的人格是心理諮詢工作的支柱，是諮詢關係中最關鍵的因素。如果一個心理諮詢師不具備助人的人格條件，他的知識和技術就不會有效地發揮作用，而且可能有害；心理諮詢師如果僅僅具有廣博的理論知識和諮詢技巧，但缺乏同情人、關心人的品格，不能坦誠待人，不能贏得信任，缺乏對人際關係的敏感性，他就只能是一個技術工匠。

所謂人格是指一個人的整個精神面貌，是具有一定傾向性的、穩定的心理特點的總和，包括氣質、性格、興趣、信念和能力等。心理諮詢師應當具備的人格條件是指哪些內容呢？
首先，心理要相對健康。
心理諮詢師的健康水平至少要高於他的來訪者。心理諮詢師本人也是人，也有許多慾望，如希望得到愛，希望被接受、被承認、被肯定，希望有安全感。但他有能力在諮詢關係以外來求得這些慾望的滿足，以保證有效地完成心理諮詢師這一社會角色的任務，不致引起角色緊張。心理諮詢師也生活在和他的大多數來訪者相同的社會環境里，也會有各種生活難題，也會出現心理矛盾和衝突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在諮詢關係以外來解決他的心理矛盾和衝突，不至於因為個人的問題干擾諮詢工作。一個合格的心理諮詢師應當是一個愉快的、熱愛生活、有良好適應能力的人。那些情緒不穩定的人，經常處於心理衝突狀態而不能自我平衡的人，是不能勝任心理諮詢工作的。
其次，要樂於助人。

只有樂於助人的人才能在諮詢關係中給來訪者以溫暖，才能創造一個安全、自由的氣氛，才能接受來訪者各種正性和負性的情緒，才能進人來訪者的內心世界。"樂於助人 "這個條件說起來容易，但並非任何人都具有這種品質。一個外科醫生儘管他手術技巧很高明，可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上樂於幫助他的病人。那些只關心自己的事情的人，那些性格孤僻、寡言少語、缺乏熱情的人，是難以勝任心理諮詢工作的。
再次，要責任心強。
能耐心地傾聽來訪者的敘述，精力集中不分心。使來訪者感到對他們的困難表示關心。能誠懇坦率地和來訪者談心，使他們願意暴露內心的隱私和秘密，值得他們信任。那些工作馬虎，不能專心致志的人，那些辦事拖拉、不負責任、又不能和來訪者談心的人，是做不好心理諮詢工作的。
以上這些人格條件是在先天素質基礎上和環境的長期影響下形成的，是相對穩定的心理特點，不是僅靠學習理論知識可以得到的。因此，心理諮詢師要想勝任諮詢工作，應首先完善自己的人格。
2．心理素質

出色的諮詢者，能夠對他人的心理活動特別敏感。無論是語言的還是非語言的（如表情、動作、服飾、髮型、肌肉抽動、眼睛等）都反映了一個人的心理活動。對此，諮詢者應從整體上予以觀察並做出敏感的反應。
心理諮詢是來訪者雙方所構成的一種特殊的人際關係，這一關係過程是通過來訪者雙方的相互作用最終得以實現的。既然是相互作用，當然除對對方的心理作出敏感反應之外，對自己的心理也總是特別敏感。不僅如此，對於由自己的心理影響所造成的對方心理的活動、變化，也應該敏感地作出反應。可以說，對人際關係敏感本身，是諮詢者所需具備的重要的素質和特性。這在後面第八章還有專述。
3．溝通素質
對於因為與己有關的重要問題所煩惱、焦躁不安而出現在心理諮詢室的來訪者來說，能夠有人認真傾聽本身，就是一種莫大的欣慰和信賴，這將成為他（她）生活的動力和支柱。
「認真傾聽」說起來很簡單，可做起來就絕非易事，也不是一朝一夕可以學會的。例如有來訪者來到諮詢室，因為心理重負而不知所措並處於極度的不安之中。諮詢者認真、耐心地傾聽來訪者的訴說，並加以適當的應答，如簡單的複述、首肯和插話，就可以幫助來訪者理出問題的頭緒，從而感到如釋重負，獲得一種安慰。