衣二三豪賭：開局就把半條命給了合作夥伴

隨著滴滴、摩拜、ofo等企業走紅，2017年中國互聯網迎來共享經濟的大爆發，共享模式成為創業融資的萬金油。由於資本湧入、對手緊逼，新興賽道一不小心就會被動提速發展。過快的擴張速度，往往意味著根基不牢，如此一來，終端的用戶體驗便成了危樓。

中國電子商務研究中心發布的《2017年度中國共享經濟發展報告》顯示，2017年共享經濟平台獲融資超千億，但短暫激情過後，下盤不穩的問題逐漸暴露，大批企業樹倒屋塌。

市場失勢只是表象，真正的下盤問題往往出現在產業上游。以風頭正熱的共享租衣為例，下盤能力體現在前期的衣物質量篩選，與後期的清理維護上。

知乎問題《衣二三有人用過嗎，感覺如何？》的回答中，網友二花充了一個月的衣二三會員，卻發現掉毛現象嚴重，有貼標嫌疑；仙人球ccc租的時裝缺少配件、皺皺巴巴；耐耐試用了網紅推薦的衣二三，據她描述，租來的衣服不僅色差明顯，粉色裙子上還有黑色污漬。

據衣二三介紹，平台對出租給消費者的衣物都進行了嚴格把控：衣物選品是與第三方品牌商合作，洗衣護理分別與福奈特、天天洗衣等專業洗衣公司合作。

專業的事，交給專業的人做。道理固然沒錯，但相比之下，用戶體驗才是左右企業命運的生命線。共享租衣的商業模式再好，也難以成為平台將半條命交予他人的底氣。

正處市場成長期，衣二三迫於競爭壓力選擇了輕運營模式，降低成本，盲目追逐發展速度。但長期來看，若業務重心依賴第三方，平台可能會陷入三難境地。

第一難：用戶體驗差評，將對品牌帶來二次衝擊

在衣物儲備和洗衣維護兩個核心環節，衣二三選擇與第三方合作，無形中讓服務鏈條更加複雜。無論是第三方提供的衣物，還是第三方的清洗服務，衣二三都無法嚴格把控。當用戶體驗下降，衣二三再找合作夥伴秋後算賬為時已晚。

股市中，有一個效應叫做「戴維斯雙殺」。簡單來說，當人們看好一家公司的發展前景，購買股票，該公司股價將快速上漲。一旦公司利潤下滑，就會引起市場拋售，股價下跌。更進一步，股價下跌將使人們下調預期估值，對股價帶來二次打擊。

共享租衣市場，也出現類似於「戴維斯雙殺」的現象。很多女生嘗試租衣，大多是網紅或好友安利，期待值較高。一旦某次租衣體驗不好，用戶的負面情緒，將因此前的高期待值而加劇。社交圈層中，負面情緒得到二次放大，將進一步對品牌形象造成衝擊。

第二難：平台長期與第三方分利，拖慢發展進程

公開資料顯示，衣二三除了買手制採購，還與買手店、零售品牌商進行合作，為用戶提供租賃衣物。在和品牌商的合作中，衣二三對合作夥伴採取租金分成模式，品牌商拿大頭。如此合作模式，大大降低了衣二三的庫存量，減少成本壓力，但平台付出的代價，是收益折半甚至更多。

共享單車、共享充電寶乃至於共享租衣的本質，在於平台擁有物品所有權，再將使用權共享出去。對於用戶來說，與其他人公攤物品價值，性價比高。對於平台來說，本大，利薄，只能靠高頻「分銷」物品價值，長線回本。

時至今日，大如滴滴、摩拜，都沒能找到正向、可持續的盈利模式。而使用頻次相對較低的衣二三，也將面臨這一挑戰。這樣一看，衣二三將過半租金與夥伴分成，可謂是大手筆了。當行業步入下半場，資本開始收割紅利，長期與第三方分利的衣二三，可能將面臨巨大的盈利壓力。

第三難，平台過於依賴外力，已被服務商綁架。

與第三方合作的模式，可以讓衣二三在市場初期擁有低成本壁壘。而這一壁壘，實際掌握於他人之手。作為上游服務者，零售品牌商與洗衣服務商擁有充足自主權，選擇與不同平台合作。如一家智能音響工廠，可以為不同品牌提供組裝服務——只要錢給夠。

一旦其它平台同樣簽約這些服務商，或者更多品牌、更多洗衣工廠，衣二三賴以為豪的低成本壁壘將蕩然無存。

更進一步，由於時裝領域品牌屬性較強，當共享租衣的戰火燒到高端品牌之爭時，品牌商便有了更多話語權。長期依賴外力的衣二三，將暴露自身力量孱弱的短板，出現貨源緊缺的現象，導致用戶外流，如多米諾骨牌一般失去競爭力。

在上文提到的知乎問題下，已有多個用戶反映「看上的衣服永遠搶不到」的問題，退押金、銷會員的反饋接連出現——衣二三短視戰略的敗象，已初現端倪。

放在其它領域，與第三方合作、分攤成本的模式不一定有錯。但相比於單車、充電寶等物品，時裝的價值遠不止「用」那麼簡單，還承載著用戶獲得價值認同的新需求。這一消費心理下，消費體驗就變得尤為關鍵，多方合作模式的缺點也被進一步放大。

不可否認的是，對美好生活的追求與越發理性的消費觀相遇時，人們需要共享租衣。在筆者看來，相比倒下的共享模式，共享租衣大有可為。隨著這一新興市場步入成熟，衣二三還有更長的路要走，早日找到健康、穩定、長久的運營模式，可能是比擴張市場更重要的事。