做到這三點你就是合格的汽配人
車起點發現,隨著汽配行業的競爭加劇,如何在未來保持競爭優勢不被市場淘汰成為現在很多汽配人關心的話題。很多人思考,渠道、客戶、成本、競爭等各種因素的同時,卻忘了一個最需要思考的因素,就是汽配人自身。車起點認為,無論做任何事,任何行業,都要遵守以人為本的原則,從自身角度去出發/思考問題,才能從根本上解決問題。自身能力的強弱決定你能否能駕馭一個門店和你的員工,是否有能力承受行業的衝擊,時代的改變,最終決定你是否能在汽配這個行業站穩腳步,做大做強!
那麼什麼樣的汽配人才算是合格的有能力的汽配人呢?車起點認為概括來說有三點。
第一點,有紮實過硬的專業技能。無論哪行哪業,專業技能是基礎,汽配行業也是如此。你要對每個車型的上萬種配件名稱、參數、編碼爛熟於心,能夠快速應對客戶提出的各種需求;你要能夠區分原廠件、副廠件、各種品牌件的不同,鑒別不同類型配件的質量好壞。紮實的專業技能是保證你在與員工、客戶順暢交流的基礎,是你的門店是否專業規範的體現。這些看起來簡單,但是要想掌握紮實過硬的專業技能也並非一朝一夕的工作,需要以月甚至以年計通過刻苦學習並在工作中不斷實踐才能掌握。
第二點,全面的經營管理能力。汽配並非一個人的工作,即便是最小的夫妻店,也要對整個門店去負責,有能力將你的個人專業技能通過你的門店你的配件來變現,而較大的汽配門店更要如此,所以學會系統全面的經營管理能力是很有必要的。經營管理能力是一個很複雜很高深的學問,它也不像專業技能一樣有一個固定的標準,可能每個人,每家店的管理方式和經營理念都不一樣,但並不能說明到底誰對誰錯,這樣根據自身實際情況而定。在車起點看來,從人和物兩方面去管理。對人的管理,要做到人盡其用,人盡其才,通過人文關懷和完善獎罰制度,讓每一位員工都能發揮出自己全部的熱情和能力;對物的管理,主要是對配件的管理,要保證倉儲的標準安全規範,保證既不缺貨也不壓貨,保證資金正常運轉。
第三點,對市場環境和行業走向的把控能力。你從來不是自己一個人一家店玩,而是要面對各種各樣的競爭,面對各種複雜多變的環境。宏觀上的任何一點變化都會形成蝴蝶效應對微觀上的個人門店形成強大的衝擊。所以除了做好自身之外,車起點認為還要隨時關注所處的環境,能根據周圍環境的變化調整自身的經營策略,能敏銳地把握行業走向,及時應對未來地挑戰,能從各種表象之中抽絲剝繭分析出事件地本質,把握市場脈絡,掌握行業發展規律,這樣才能真正在任何複雜環境,激烈競爭中立於不敗之地。
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