關於應對垃圾廣告簡訊的局限性方案
隨著網路實名制的推進,收到互聯網服務供應商的廣告簡訊越來越頻繁,這些廣告簡訊在一定程度上擾亂了公眾的生活、學習、工作,媒體也曾報道過「回復TD」無用的問題。
目前,公眾採取的應對措施多是:拉入黑名單、應用屏蔽等。多為被動方案,本文提出了一種主動回擊的局限性方案,旨在正面回擊廣告簡訊業主,減少廣告簡訊對公眾的干擾。
《廣告法》規定:
第四十三條 任何單位或者個人未經當事人同意或者請求,不得向其住宅、交通工具等發送廣告,也不得以電子信息方式向其發送廣告。
以電子信息方式發送廣告的,應當明示發送者的真實身份和聯繫方式,並向接收者提供拒絕繼續接收的方式。
第六十三條 違反本法第四十三條規定發送廣告的,由有關部門責令停止違法行為,對廣告主處五千元以上三萬元以下的罰款。
違反本法第四十四條第二款規定,利用互聯網發布廣告,未顯著標明關閉標誌,確保一鍵關閉的,由工商行政管理部門責令改正,對廣告主處五千元以上三萬元以下的罰款。
「回復TD」也是第四十三條的規定,為什麼會大面積出現「回復TD」無用的問題呢?個人認為是民不舉,官不究,公眾多是被動應對,如上文所說的黑名單,對此類行為不做舉報,相關部門想管也管不了。
通常在註冊一些應用、網站時,註冊協議將「廣告推送合法化」:我們有權面向用戶開展各類推廣、優惠或獎勵活動。諸如此類,這是不是意味著「廣告推送」就合法了呢?個人認為並不是,幾乎所有註冊協議都是格式條款,嚴格論證起來,「廣告推送」仍然不合法。即便「廣告推送」是合法的,那我們費一條簡訊「回復TD」後也就徹底不合法了(記得保留簡訊對話)。
主動回擊的局限性方案依據是《廣告法》的第四十三條和第六十三條。手段是通過工商12315投訴平台(包括但不限於電話12315、微信小程序、工商12315網站)。需要提前準備好廣告業主的工商註冊地(通常廣告業主網站可以查詢,微信小程序也支持查詢)、簡訊的截圖等、廣告電話錄音。
電話12315 (加撥廣告業主工商註冊地的區號)投訴或舉報時,部分城市12315接線員會聲稱廣告歸城管所管,接線員所說的廣告指的是戶外平面廣告,在此處不適用,所以廣告簡訊仍為工商所管轄,解釋一遍後若對方聲稱仍不歸他們管,可以讓他們請示領導,若拒絕可以說向12345市長熱線投訴其不作為。微信小程序、12315網站投訴或舉報也是類似(主要在消協後期情況核實程序上)。由於消協在面對消費者12315投訴時起的是調解的作用或角色,只會在其中充當和事佬,不會強制執法或罰款。所以建議走12315舉報路徑,這樣,只要消協將舉報傳送到相應的工商部門,工商部門認定舉報屬實,便可以依據第六十三條對廣告業主罰款(五千至三萬元人民幣)。
上述方案同樣適用於有明確廣告業主(這也是本方案的局限性)的小廣告、廣告電話等。
之所以費半天勁敲出這麼多字,是因為我知道,我一個人的力量是有限的,是螳臂當車的,需要所有人都行動起來,對廣告簡訊予以有力回擊。
同時也向告訴那些廣告業主:手機號註冊是為了配合實名認證,不是為了方便廣告推送。
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