活動運營——讓你的運營開花結果

06-07

活動運營——讓你的運營開花結果

有了內容，有了用戶，活動也要搞起來。活動運營不僅僅是日常運營的補充，更是運營的「考試」，活動就像是催化劑一樣，做好了，運營效果事半功倍。

活動運營一般有常規活動運營，臨時活動運營，針對常規活動運營，一般持續時間長，有周期性，活動形式較固定；臨時活動運營一般持續時間短，那麼針對短時間做出的活動策劃，目標一定是明確的，要麼拉新、拉活、拉成交、提升品牌曝光等等，同時這個目標還應該是可量化的。

確定了目標，再就需要對活動投入成本進行預估，準備方案，確定性價比最高的可執行方案，輸出具體方案進行詳細活動前期策劃，聯合產品、開發、設計、運維等其他部門啟動活動。

在活動中，應持續監測活動進展，用戶反饋，數據走勢，及時解決在活動中出現的問題，有比較多的案例是在活動中發現效果比預想的要好，或者用戶側活動走勢與之前預想的不一致，遇到這類情況應該對活動進行機動調整。

最後就是活動效果分析與總結，積累下一次活動經驗。

整個活動運營的大致思路如此，但是其中的難點主要集中在如何確定活動形式，如何觸達更多的目標用戶上？

1、針對不同產品不相同，用的比較多，而且簡單直接有效的：

a、減：減價、滿減、折扣等

b、返：返現、返券、返傭金等

c、送：獎品、積分、權益等

2、傳播媒介/平台：

a、現有渠道（自有平台、用戶群等）

b、投放廣告（百度、微信、微博等）

c、聯合活動（與獎品贊助商、活動上下游合作商合作）

d、社會化媒體（微博、微信公眾號、小視頻賬號等）

就現階段來講，互動類、話題類型的廣告更易傳播，利用老用戶社交關係老帶新，不僅僅拉活老用戶，更能有效的帶來高質量的新用戶，在活動中因重點考慮。

3、在確定活動形式的同時還應該參考「天時、地利、人和」

天時，時間節點在目前市場情況越來越重要，在目前這個商品信息供大於求的市場情況下，更多的是需要廣告主主動為用戶「創造」需求點，例如非常成功的：雙十一、雙十二、62、618等，當然也有實際存在的各種節日、時令等，針對產品，找準時機，效果事半功倍。

地利，國內用戶雖然總體需求沒有太大差異，但南北東西生活習慣，風俗文化，氣候物產等方面還是有很多明顯不同，更不用說與外國有更多的接觸海淘、境外旅遊等，如何利用好地利這個因素，也是活動中非常重要的一個點。

人和，人是參與活動的主體，活動運營應該調動用戶對美好的、幸福的、有趣的、積極向上的等情感上的共鳴來實現從情感認同到行動支持的轉化。

把握好以上活動運營基本流程，針對產品特別靈活選擇活動形式，合理選擇傳播媒介/平台，用天時地利人和因素做參考，活動想不成功都難。