教你如何升遷、如何當領導

在每一個組織中，每一個人都是自己的形象顧問，坐在現在的位置上應該隨時思考，自己的下一個位置在哪裡，如何在企業階梯中順利的一階一階往上爬，順利升遷，而在這些位子尚未出缺前，就是「形象顧問」派上用場的時候，特別是部門主管職，有很多人是當上主管那一天，才開始學習如何當主管，還有很多主管在當了主管之後，仍然學不會如何當一個主管，更少人是還沒有當上主管，就已經準備好、而且已經學會當主管。無論是什麼情況，沒機會往上爬，一切都是空談；而機會還沒來臨前，職缺沒有出現前，有企圖心的人並非只能等待。英國《今日管理》（ManagementToday）雜誌訪問多位管理大師之後，列出了九項順利往上爬的方法。第一，首先自己必須主動多做一點工作，不但可以贏得同事的感激，也顯示了已經準備好承擔更多的工作職責。第二，必須積極建立人際網路，無論公司內外，認識的人越多，獲得新職務的機會就越大，就像撒網捕魚，網越密，捕獲的魚也更多。第三，執行深入細節，但看法宏觀，讓老闆覺得你做事不但謹慎，而且還會思考公司的重要議題，具有宏觀發展的氣度。第四，表現熱情，熱情具有傳染性，如果活力可以影響其他人，公司會希望讓你扮演更重要的領導角色。第五，協助會議順利進行，在會議中發揮助攻效果，不但可以顯示出個人溝通協調的特點，還可以和與會者建立更好的互動關係。第六，避免與眾皆同的事業生涯發展途徑，明天的領導人需要的經驗，可能與今天的領導人不同。所以，擁有獨特的生涯發展經歷，可以凸顯出自己與其他同事的不同，讓你在同事中鶴立雞群。第七，讓自己保持對工作的新鮮感，也讓自己擁有更廣博的經驗，增加競爭力。第八，有堅持、有彈性，決定好自己想要的職務，想要的工作技能，目標明確，但是也隨時能夠接受新出現的機會。第九，有耐心有毅力，不要被挫折打倒，從第一線的員工，升遷到高階主管的路很長，抗壓性高保持精力很重要，但是這一點卻常常被忽略，也常常成為現代人跳槽頻繁的一大原因。當上了主管，也必須學會如何與部屬相處，老一代的主管習慣以上對下的方式對待部屬，嚴格執行工作目標，而新一代的主管喜歡親近的風格和部屬保持良好關係，進而建立良好的默契。管理過與不及，都有可能成為傷害上司下屬關係的殺手，如何拿捏中間的分寸，有七大原則可以把握。美商默瑟企管顧問公司（MercerManagement）資深企管顧問師麥坎（BrendanMaCann）表示，要掌握一個部門，首先必須掌握部門裡的主要人物，找到部門的重心所在，了解每一個環節的運作，將每一個環節集結成網。其次，認真地審視鏡子里的自己，拿什麼服人，有什麼弱點，需要用什麼樣的態度或是用什麼樣的人來平衡自己的優缺點。第三，身為主管必須學會汰弱留強的經營哲學，每個部門裡都有強項、有弱項，面對弱項有時候不得不果敢地採取壯士斷腕的決策。第四，學著領導，而非管理，現在你應該擔心的不僅是如何對待下屬，而是下屬如何對待再下一級的員工，必須善用主管的影響力。第五，權力下放，放手讓低階主管去執行管理，專心扮演好「教練」的角色。第六，眼光看向未來，如果要成為組織的領導者，必須沉澱過去的成就，在熟悉的領域外重新建立起新的網路，建立廣及整體產業的知識。企管顧問公司Praxis顧問Dietrich表示，管理不僅僅是政治技巧，有時候也必須善用情緒智商（EQ），動之以情有時比威之以力要來得有用。第七，讓員工死心塌地的與你並肩作戰，還有一個準則必須遵守，就是永遠不要說：現在我是主管，所以如何如何，命令式的口吻有時可能無法讓部屬了解原委，在不甚了解或是不甚甘願的情況下，執行起來可能事倍功半。
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