為人處世的硬功夫:怎樣去說服一個人
06-07
無論是工作還是生活當中,往往都有意見不統一的時侯,叫人頭疼。
其實也不打緊。只要我們掌握了一些小技巧,說服別人、達成共識就不是難事。
那到底怎麼做呢?
一,自己耐住性子,不要情緒激烈。如果說因為說不到一塊去,你就發脾氣、甩臉色,場面就會失控,陷入到情緒漩渦里去。後果就是不歡而散,誰也不服誰。
所以請記住:心平氣和,不要爭吵,更不要搞情緒對抗。
二,尊重對方,照顧對方的面子。很多時候事情本身並不重要,重要的是有沒有給面子。假如你讓對方覺得顏面無存,那他為了爭回面子,一定會和你死磕!
這裡就會有一個小訣竊:先誇獎對方几句,或者從某個角度充分肯定他的觀點。這一步千萬不能省,然後才能話鋒一轉,去談你自己的意見。他會好受很多。
三,找出問題的本質。如果雙方就一個問題意見不統一,那你就要用一句話把問題本質找出來,然後據此進行討論。否則,你們很可能在自說自話,毫無意義。
四,如果雙方就問題的本質糾纏不清,那你就得回到價值觀和理念這個層面上來,先在這一層面達成共識。
如果價值觀達成了一致,剩下的就是技術問題,比較好談。如果理念都不同,你可能就要考慮下次再談。有時候退一步是為了更好的出發!
其實我們只要牢記二點:控制自己情緒和安撫對方情緒,以及根據價值觀去判斷。
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