學好團隊管理的4點建議

作為一個管理者，如何管理好一個團隊，這應該是一個不斷學習與總結的過程，良師益友網專家經過精心總結，提出對學習團隊管理的四點建議。一.如何團隊管理，做必須做的事

1.搞清楚誰是你的客戶！

2.客戶和領導交待的事，要及時回復，要有結果（結果、解決方案、有時間點的計劃、存在問題、需要的幫助）。

3.完成任務，支持業務部門和內部客戶，完成與業務捆綁的考核指標(KPI)。

4.專業化、職業化，遵循公司和部門的工作流程。

5.不拖後腿。

1.交流：了解客戶需求，了解同伴做事意義，了解同伴能力；讓客戶和同伴了解你，你所做事情的意義、進展、成果，還有你的能力

2.善用交流手段：想一想是走過去，還是IM，還是打電話，還是Email，還是開會；是開大會，還是開小會？

3.主動做事：發揮主動，想客戶所未想，但避免孤軍深入

4.向同伴多走一步！向同伴伸出你的手！使流程真正運轉起來，不互相踢皮球

5.做小事，不做「大事」：控制做事的複雜性，滾雪球地做事。先做自己能做的；再做少數人配合做的事；讓對方看到利益後，最後推動最難推動的環節。讓大家知道「跟著你有肉吃」

6.做廣交朋友的事：做自己不費很大力氣，但同伴或兄弟部門有好處的事

7.做「無人地帶」的事情：做沒人做、你能做、並且有意義的事

8.做團隊能做的事：自己所在團隊能做的事；兄弟部門有好處的事、能做的事(兄弟部門不麻煩的事)

9.提升自身能力和團隊能力：內部自我培訓，相互學習；實戰中學習，及時總結，並分享給大家(也可提升「江湖地位」)

1.自己先行一小步：用實例培訓團隊和兄弟部門；從前面拉兄弟們一起。

2.1+1>2：發揮群體智慧，加強團隊協同，「三個臭皮匠能頂諸葛亮」。

3.雙贏合作：做需要雙方努力的事，和兄弟部門，和合作夥伴。多想想對對方有什麼好處。

4.借用專家和優秀人才的大腦，專家在內也在外(外部比如海內上有一批腦力過剩的IT人)，但注意保守公司秘密。

四.如何團隊管理，不做沒意義的事，不做沒效率的事

1.不無謂焦慮。事情分三類：你能控制的，你能影響的，你不能影響的。你不能影響的事，把它們當作你做事的邊界條件，「帶著鐐銬跳舞」。

2.不橫加指責。在指責對方前，先想想自己PG干不幹凈J而要建設性提出改進建議；給對方的改進性建議最好當作禮物，悄悄送給對方；而且「送禮」之前，多想想會不會讓對方沒面子，想想對方收不收「禮」。如果估計對方不收「禮」，那就閉嘴。

3.不踢皮球。問題可能是對方的問題，但首先是團隊的問題，團隊的問題就是你的問題。這時想想你能如何幫助解決這個問題，向同伴伸出你的手！