熱衷婚外情的員工更具創造力?
婚外情網站「阿什利·麥迪遜」(Ashley Madison)去年遭黑客攻擊,讓數百萬用戶陷入難堪境地。
但對杜蘭大學(Tulane University)和密歇根州立大學(Michigan State University)商學院的研究人員而言,泄露的數據給他們提供了一個研究機會:該網站的註冊用戶中有多少使用了自己的工作電子郵箱,而這對聘用他們的公司來說意味著什麼?
研究人員並未在意那些不活躍的阿什利·麥迪遜賬戶。有些人可能抱著鬧著玩的心理註冊了這些賬戶。
他們研究了那些2002至2014年期間表現活躍的賬戶——購買點數以發送信息、發起聊天會話或者贈送虛擬禮物。
他們發現有4.7萬人使用自己的工作郵箱在該網站註冊。這種做法並不普遍。在那些工作郵箱被用於註冊該網站的公司,平均只有5.4名員工有此類行為。
但研究人員表示:「我們的假設是,這些賬戶只是冰山一角……它們提供了一個關於(可能有些雜亂)『鬆懈的』企業文化的信號。它們表明,這些公司並不「強調誠實正直的品質」。
在他們題為《企業文化五十度灰》(Fifty Shades of Corporate Culture)的論文中,研究人員歸納了這些冒險者所在公司的一些特徵。結果令人震驚。
有婚外情傾向的員工所在的公司,更有可能因會計違規行為遭受過美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission)的處罰。
他們在涉及賄賂和欺詐醜聞、稅務糾紛、侵犯人權及產品質量問題方面的不良記錄更多。
只是這並非唯一的結論。員工在阿什利·麥迪遜註冊會員的公司似乎也更善於創新、更富創造力。它們成功申請的專利數量更多,而且這些專利涵蓋更加廣泛的技術領域。這些公司往往處於高增長行業。
研究人員認為,這兩組結論一點都不違和。打破成規與創造力通常相伴相隨。
「有創造思維的人能夠找到有創意、但可能不道德的漏洞來解決難題,他們能為不誠實的行為找出有創意的合理解釋,」他們寫道。
研究人員承認,很多有創意、善於創新的人士都恪守道德準則。但不只是他們的研究發現了創造力與不誠實行為之間的關聯。其他研究人員也發現了這種關聯。
「我們的研究結果表明,合乎道德、規則驅動、流程導向的文化與鼓勵創新與冒險的文化之間存在消長關係,」他們寫道。
在公司的道德行為受到特別審視的時代,這些結論會令人不適。如果企業希望聘用有創造力的員工,難道就不得不接受其中一些人將來會做出不誠實之事(不只是對自己配偶)嗎?
接受違規行為帶來的問題在於我們已經看到其會帶來什麼後果。這不僅僅關乎創造力。員工不道德的行為會讓公司蒙受損失。
看看大眾汽車(Volkswagen),其誠信的名聲已被那些在柴油車排放測試方面有創造力的員工撕得粉碎。
看看那些被操縱利率基準的交易員拖累的銀行。看看安然公司(Enron),這家明顯完全致力於冒險的公司最終毀於此道。
有人可能會對這些例子感到不滿。這些不是關乎創造力,而是關於犯罪的事例。有許多富有創造力的公司,它們的員工既有奇思妙想,又沒有違法或者觸犯任何道德準則。
這是事實,但上述研究表明,弄虛作假的人往往容易發達。如果你的公司里都是不誠實的員工,你或許能成功,但運氣不會永遠陪伴著你——正如上文的事例所示。
聘請有創造力的員工、但又不想掉公司的誠實的企業領導者需要保持警惕,注意他們那些喜歡打破規則的員工可能做出什麼事,以及何時需要讓他們懸崖勒馬。
同所有有效的管理一樣,這意味著要了解、不斷地了解企業的每一名員工。不停地複述規則是不夠的。冒險者——以及熱衷偷情的員工——才不管。
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