你可知道，領導正焦急的等待著你的彙報

1、不彙報就是不把領導放在眼裡

正題之前，先扯點閑篇。石頭君覺得，辦公室里的工作有個特點，就是被動性，這個和企業做業務的很不一樣，假如在企業干銷售，工作模式是這樣的，老總給你定下每個月5000萬一個億的銷售額，好了，這一個月老闆可能都不想再見你了，你上班也好在外邊奔波也好，都隨你，只要到了月底，你能把工作成績拿出來——也就是銷售額，就萬事大吉，立功受獎加官進爵啥的那是自然，這其實是一種目標指引下的主動工作方式。

辦公室不一樣，辦公室的工作模式是這樣的：石頭啊，來下我辦公室，有幾個事交代你。石頭啊，這會沒事吧，有個事來辦公室我跟你說下。石頭啊，馬上來辦公室，有個事著急你趕緊弄。也就是說，辦公室里乾的都是領導隨時隨地交辦下來的一樁樁一件件的事情，目標、方法甚至步驟都相對明確和具體，領導都給你指出了明道，你一步步把事情落實好就行了，石頭君管這叫被動的工作方式。

在企業，到了時間，你只要拿出銷售額就行。在辦公室，很多人受被動的工作模式影響太大，入戲太深，以至於出現的一個嚴重的問題：活明明幹得很好，按照領導指示一步步規規矩矩落實好了，於是認為事情已經辦完了，悠然自得的讀讀書、看看報，幾天過去了，領導一個怒氣沖沖的電話打過來，你怎麼搞的，上次交代的事你還沒辦完？有那麼難嗎？你一臉不服氣，領導，我早就辦完了好吧，那誰誰滿意的很，你憑啥批評我？再說，你當時也沒讓我完事後給你說啊，我不是怕你忙打擾你嗎？！把領導噎得夠嗆。

石頭君剛到辦公室時也出這種問題，大事、難落實的事還時不時想著跟領導及時彙報，到了通知、傳話、寄東西、送材料這種小事，覺得無關緊要、不足掛齒，反倒懶得再多一句嘴。有一次，領導讓石頭去某單位送一份文件，石頭分秒不敢怠慢，以迅雷不及掩耳盜鈴之勢把材料送到對方手中，又迅速返回辦公室，怡然自得的趕起了材料。快到傍晚了，領導打來電話，語氣里滿是焦慮，石頭，材料送到了嗎？我自以為立了大功，滿心歡喜的邀功，當然，您一吩咐我馬上就去了，送完又回來好長時間了都。不曾想領導不但沒表揚我，反而怒氣沖沖，送到了你怎麼不說一聲！我還有事要跟對方補充！你太不靠譜了！

說實話，當時石頭君很委屈，明明及時送到了，怎麼還挨批評。這種送材料的小事，辦了也就辦了，還有必要專門跑去跟領導強調嗎？好像辦了多大的事一樣。我不去打擾領導，難道不是替他著想，替他分憂嗎？

後來辦公室里有了實習生，經常會請實習生幫自己做一些雜事，比如，讓實習生去寄快遞，心裡就會老惦記要看到快遞迴執單；讓實習生通知一個會，就老想問問是不是都回復了；讓實習生出去接嘉賓，就老擔心有沒有按時到，有沒有順利交接上。

這才逐漸能夠體會到領導布置工作之後的心態，領導把事情交給你了，即使是小事，但事實上還是脫離了他的視野和掌控，這和他親自去辦是完全不同的，他無從知道辦了沒有、辦到什麼程度，此時的領導大概就像在黑夜裡轉悠摸索的人，焦慮的等待是一種很自然的心態，產生這種焦慮並不是他不信任你，這只是一種人性。而你的及時彙報和反饋就像黑夜裡的燈塔，會讓他倍感安心甚至欣喜。打個不恰當的比方，就如同你跟心愛的姑娘表白之後，攥著手機到哪也不願撒開，時刻期盼姑娘「我願意」或「你是個好人」的回復一樣。

將心比心，換位思考，無論領導交辦的是多麼微不足道的小事，是不是都應該有個回應、有個聲響呢？只有你的回復彙報，才能讓如熱鍋上螞蟻般焦慮的領導放鬆下來。想通了這一點，石頭君在辦公室工作中，就非常注意領導交代的工作件件有著落、事事有迴音了，目的是讓領導放心和隨時掌握工作進展情況。

材料送到了，石頭會發個簡訊，領導，材料送到對方手中！會議通知到位了，石頭會發個簡訊，領導，明天的會參會部門都已通知完畢，參會人員為。。。。。。用車排好了，石頭會發個簡訊，領導，明天劉師傅去機場接您，他的電話是13333333333。機票定好了，石頭會發個簡訊，領導，已按您要求訂好機票，時間為XXX，從北京T3到成都T2。等等。

事畢都回復，其實是件小事，很多辦公室人不是不願意做，而是疏忽了，甚至是為領導考慮，不願打擾，覺得自己把活干好，問心無愧，就沒有什麼可以指摘的。然而，事實上，正是這一件件一樁樁完美的小事，才累積起領導對你完全的信任，最後才換來他放手讓你去做大事的信心。

2、要干好，更要彙報好

前面說了要及時，多彙報的事，這是個大的方向，但也有一種人，彙報的挺多挺及時，態度按說沒的說，卻反而招領導煩：這傢伙怎麼天天往我這跑，啰哩啰嗦半天也說不清楚，水平真不行！

這就是彙報的方式和內容上出了問題，彙報的方式和內容到底有多重要？我想怎麼強調都不為過。按照百度百科的說法，彙報是向上級機關報告工作、反映情況、提出意見或者建議，說通俗點，其本質就是你憑藉一張嘴把工作清楚完整的呈現在領導面前。工作幹完了，很多時候領導沒有時間精力去實地察看工作成果，或者即使能看到成果，也很難全面了解工作的來龍去脈、方法步驟的方方面面，他對工作的映像，大部分只能依靠你來解釋、描述，這就是彙報。當然，你可以說，我干工作不是干給領導看的，我是要做實事，事做了，我的工作就做完了。這沒錯，但行政體系就是一個自上而下的嚴整體系，講的就是令行禁止、上行下效，你的工作成果由上級和領導來評判，這是自然而然的，是順理成章的。

正是由於彙報在整個工作流程中的分量之重，很多辦公室人甚至喊出了「幹得好不如吹得好」這樣的口號。放衛星當然不對，泡泡總有吹破的一天，但是好好彙報，不埋沒我們的紮實工作和突出成績，也是應當應分的一件大事。何為好的彙報？石頭君覺得應該做到以下幾條：

先說結果。彙報工作一般分為階段性和成果彙報，無論是哪種形式的彙報，領導最想聽的都是事情的最終結果，其實就是事情到底怎麼樣了。很多人彙報的時候都習慣性地先說出原因再給領導看結果，這樣的彙報方式往往讓我們忽略了對結果的重視。要想真正提高工作回報的效果，首先我們要有果因思維，先彙報結果。如果領導想了解事情的經過，再述說緣由，否則不必過多贅述。

最好有書面材料。有些人習慣兩手空空就找到領導彙報，對自己的口才那是相當自信。但石頭君建議，即使你口才再好，也提前準備一下書面材料，好處有四：一是顯得工作紮實細緻，拿著書面材料去彙報，容易給人留下「不錯，狠下了一番功夫」「對這次彙報很重視」諸如此類的印象，一下子就奠定了彙報的好基調；二是彙報過程中可以作為指引，有了書面材料作為大綱，就不用擔心說著說著邏輯亂了，跑偏了，照著材料一條條一件件說下來就行；三是有憑有據，清楚直觀，書面材料並不只限於彙報文稿，照片、設計圖、甚至容易攜帶的實物，都可以帶上，這些都幫助你更直觀的向領導展示工作成果；四是可以留下給領導作為參考材料，印象更深刻，你想，如果光憑一張嘴去說，說完也就完了，說不定過幾天領導就遺忘了，你留下一份材料，領導想起時還能翻一翻，印象肯定更深。

亮點要濃墨重彩的說，分清詳略。彙報工作要掂量輕重、把握分寸，選擇領導關注度高、牽涉面廣的要務及時詳細地彙報，還有些具體的事，可以在領導不忙時集中在一起作個簡要反饋。對於不同工作的辦理情況和結果，彙報反饋的內容應該有所側重。有的只需彙報辦理的結果，有的需要彙報處理的方法進程，有的還需要分析存在的困難問題和下一步的對策措施，不同情況區別對待，不能一個模式千篇一律。有些工作人員希望什麼事情都全面彙報、深入彙報、詳細彙報，殊不知面面俱到、窮其所有、「眉毛鬍子一把抓」，效果並不好。應該找准工作重點，抓住領導關注點，分清哪些地方要概括，哪些地方該具體，處理好宏觀層面與微觀層面的關係。

邏輯要清楚，最好有個一二三四。彙報如果東拉西扯，來回跳躍，領導聽不明白不說，對你的工作能力都很容易產生懷疑，這傢伙，腦子咋這麼亂？任何一項工作，都有開頭、有過程、有結果，有謀劃、有協調、有落實，有理念、有思路、有方法。如果不注意理清思路，想到哪裡說到哪裡，很容易讓領導陷入紛繁瑣碎中而不得要領，彙報效果可想而知。因此，向領導彙報工作，首先要思考領導對這項工作的要求是什麼，這項工作目前進展情況如何，還有哪些問題需要解決這幾個要素，在此基礎上認真梳理好彙報要點，合理擺布彙報內容的順序，做到提綱挈領、綱舉目張、條分縷析、要言不煩。

拿出方案和方法來。彙報工作時盡量說出自己的想法，不要直愣愣地問領導，這個怎麼辦？那個怎麼做？一方面，你是最了解工作的全貌和進展的，你不說怎麼辦，卻讓領導說怎麼辦不是很可笑嗎？另一方面，完全沒有自己的想法，著實顯得很低能，不堪大用。

所以在彙報工作時，最好是事先想出幾種解決方案，即使你的方案很是低端，但也要提出來參考，畢竟這是你思考的結果，有了思考才會有進步，不斷地思考才能慢慢積累起解決問題的能力。

站在一個為自己負責，為工作負責的角度，我們在請示的工作時候，應該首先有自己的想法，有對解決問題的方案，並有推薦方案和理由。在請示彙報之前，我們應該問問自己，這事情該如何去解決？這就是思考！可能你的想法方案不是很成熟，不過沒關係，這說明你思考了，只是你的這個方案不是最佳的而已。

比如舉辦一次重要的外賓演講，要確定一個場地。你不能一上來就問，領導，你看在那個會場舉辦比較好？而要實地考證，拿出備選方案，並說明每個場地的特點，給出傾向性的意見。A場地裝修精緻，但是容納的人不多；B場地更寬敞，但沒有貴賓室，音響設備也一般；C場地裝修好，地方也大，就是比較偏僻，交通也不方便。考慮到這位外賓影響力並不太大，A場地基本能夠容納聽眾，還是建議在設施完善的A場地。這樣請示彙報，領導一目了然，方便決策，才能體現能力和水平！

3、你彙報的次數永遠少於領導對你的期望

石頭君的領導曾經斬釘截鐵的告訴石頭一個定律：你彙報的次數，永遠少於領導對你的期望。曾經，石頭君半信半疑，好，你說件件有著落，事事有迴音，這我能做到，辦完事我集中彙報一次沒問題，可你讓我有點進展就跑去跟領導彙報，這是不是太頻繁呢？會不會把領導給弄噁心了呢？

很多辦公室人都對有事沒事老往領導屋跑的人比較反感，總覺得這樣做缺乏自由，感到不被信任，不被尊重，還有溜須拍馬的嫌疑。可是，你有沒有站在領導的角度想想，假如你經常跑去說說，領導如何了解你的工作進度如何及時給你指派新的任務，或者及時修正呢？

況且，但從人性的角度來看，任何一個領導都比較看重兩樣東西：一是他的上司對他的信任；二是他的下屬對他的尊重。作為一名領導，判斷下屬是否尊重他的一個重要的標準便是下屬是否經常向他彙報工作，他最怕的事就是部下撇開自己單獨飛，那他作為領導的作用和威嚴往哪裡放呢？

前段時間熱播的劇集琅琊榜里有這麼一個細節，靖王從外地辦事回來，既不是先回家休息整備一番，也不先去給自己的媽媽請安，進了都城就直接到皇宮給皇上彙報工作，事情有那麼急嗎？其實沒有，這是一種姿態，一種尊重的態度。

心胸寬廣、內心強大的領導敢於用人不疑，讓你去放手做事，對於下屬懶於或因疏忽而很少向其彙報工作也許不太計較，但悲劇的是，這樣的領導並不多。大部分領導也是普通人，他們的思維線路是這樣的：不彙報就是沒把我放眼裡，就是把我的話當耳旁風！接下來他就會做出各種猜測：這些下屬是不是不買我的賬？這些下屬是不是聯合起來架空我？一旦這種猜測成了他的某種認定，他就會利用手中的權力來「扞衛」自己的「尊嚴」，從而做出對下屬不利的舉動來。

所以，你何必招惹這種麻煩，給領導更多的尊重，有事沒事，去找他聊聊，第一時間報告情況，遇有一些特殊情況，先請示有什麼樣的意見和想法，再作決定。每次出差在外都要報告工作情況，回單位的第一時間先向領導作彙報。這樣，你才是一個讓人「很放心」的辦公室通知呀！

首長雖然擁有比你大的權利，但他的本質仍然是個人；首長時常眾星捧月、門前車水馬龍，但他總有單獨面對困難和挫折的時候；首長掌握資源、在物質上極大豐富，但他也有無法掌控的人和事，有最珍視的東西。這本書最厲害的地方，就是用這樣最直白的態度，告訴你哪些地方你應該學會柔軟，避開堅硬的傷害，而哪些地方你又應該強硬，用風骨贏得他人的敬重。

微信公眾號「辦公室的秘密（bgsdmm）」