從售樓部搬遷的「場景革命」,看香港置地如何刷新客戶體驗

回顧一下你的生活場景,麵包店、咖啡館、書吧,甚至服裝店、花店、家居店都會有提供飲品和簡餐的咖啡吧台設計,這種現象被稱之為「場景疊加」,一方面用來提升逼格調性,二是擴大經營範圍,拓展新的利潤線。

地產營銷當然不會放過任何一種嘗試,售樓部「場景疊加」的設計已經不再是新鮮事,比如金茂國際生態城的「水泊梁山」咖啡吧,以論壇的形式定期開展活動,北大資源燕南在售樓部設立圖書館等,這種以跨界來延展功能屬性,其目的可並非以上行業那麼單純,它是基於淡化「交易」的概念,以社群交流方式降低人群對傳統售樓部的抗性,增加好感,主要體現在以下三個方面:

1.從實用功能性向精神需求性過渡,體現企業文化定位

2.實現日常人群流量導入,抓取更大量的潛在客戶

3.淡化令人反感的買賣體驗,增加客戶停留時長,獲得市場好感

隨著約克郡大社區5年的發展成熟,教育、商業、交通以及優質住宅等多重資源的融合,售樓部的功能也隨著社區功能升級進行服務體驗的升級及延伸。最近南郡售樓部從社區內部遷出,緊鄰金開大道而建,進入金州商圈核心位置,同時又處於悅水岸組團和商業街的門戶位置。

????

?約克郡南郡組團分布圖

???

房價君認為,這種變化下約克郡對售樓部的定位已經不僅僅是地產交易的功能,它還是香港置地產品升級的體現,是針對市場變化做出的迅速反應。

新售樓部夜景圖

約克郡老售樓部完成了五年的使命和大家告別,房價君還記得,曾在這裡,放眼便可看到大面積的湖泊和綠地,囊括了最優生態資源,傳達著宜居、健康的生活理念。

約克郡售樓部舊址

如今,隨著7000多業主的安家,130多個商家進駐,約克郡已經逐漸長成新興城市中心資源複合型大盤,伴隨著這些變化,約克郡開啟了由提出生活理念向落地生活體驗方面過渡——而全新售樓部的打造正是完美契合這一轉變:

新售樓部穹頂展示區

新售樓部企業文化展示區

設計真正體現中世紀歐洲文化借鑒歐洲教堂、博物館的穹頂設計,實現陽光自由傾瀉的感官效果,這種只可能出現在蒂芙尼、卡地亞、路易威登的法國旗艦店的設計,如今被約克郡複製在了售樓部,房價君感慨,極盡奢華地打造售樓部或許是很多開發商所擅長的,但是能真正體現中世紀歐洲文化的卻鳳毛麟角,這種文化審美正體現以滿足功能性向精神需求的轉變,並且從某個層面全方位的展示其企業文化。

新售樓部客戶活動區

以人為本的貼心細節處理約克郡銷售中心新址,在室內活動空間的設計上也做了相應的升級。緩坡設計方便特殊客戶,同時配備母嬰室,照顧客戶的隱私和體面,提供給客戶一開始的貼心生活體驗,全面匹配城市中高端人群的家庭需求,傳遞美好生活。

新售樓部多種場景展示區

劇場化展示,活動場景多樣售樓部偏重多種場景化展示,改變單一場景,為未來營銷的跨界流量互導奠定基礎。

時尚輕奢設計,提供全新生活體驗售樓部採用時尚輕奢設計,這也是約克郡一直所倡導的健康、國際化的生活方式落地,同時也為客戶提供圈層社交的平台。

對約克郡而言,新售樓部體現著整個樓盤的調性和定位,同樣也代表了香港置地在重慶的情懷和責任。它的選址優勢不僅加大了對整個金開大道周邊客戶的吸引,對人流導入比較有利,除此之外房價君認為,售樓部的遷址主要有以下三個原因:

追隨產品受眾喜好,展現企業文化審美

5年來,香港置地約克郡創造了多次開盤熱銷的記錄,翠微堤別墅、上林&閱林洋房、上景&景悅高層都成為重慶房地產市場高端改善型物業的代表項目,積累了許多中產精英客戶,約克郡新的售樓部一定是基於產品受眾品味和喜好的變化而打造,更具設計性、藝術和文化氣息的風格,同時首次採用奢侈品旗艦店的打造方式,為客戶創造一種全新的購買體驗,這不僅是項目定位的直接感受,也是企業實力的體現。

售樓處結合商業布局,告別單一屬性

隨著約克郡整個社區逐步進入成熟階段,開發商當初的承諾也一一兌現,從約克郡集中商業奠基,到人民小學首批入讀,如今首條商業街也全面交付,整個金州商圈將迎來高速發展階段,而約克郡新售樓部和商業街聯通打造,讓其功能不再局限於賣房的單一屬性,形成比常規營銷活動更好的日常導流效應,弱化「交易」概念,「體驗」抓住和留住來訪客戶。

體現產品定位,打造國際化生活方式

對於重慶中高端家庭而言,健康、品質的生活方式已經開始流行,而約克郡在售樓部的輕奢設計,提供了一種國際化生活的體驗,這種方式比任何廣告形式去傳播項目定位的效果要好過百倍,來到售房部已經能全方位的感受全新生活體驗。

房價君認為,老售房部的告別並不是一件必須去做的事情,但約克郡卻這麼做了,看似是一個小小的舉動,實則隱藏了很多用心的思考,也是香港置地對人居生活理念的一次落地實踐。伴隨新售房部的開啟,約克郡將新推「悅水岸」純洋房別墅組團,當我們看過售樓部的點滴細節,從而對全新推出的悅水岸一批次洋房及香港置地帶來的另一種生活體驗則抱有更多期待。

湖岸生活區從宏觀到微觀

生活質感的場景滲透

對於照母山而言,湖的資源並不是絕對的稀缺。但真正能形成湖岸生活區,是需要教育、商業、交通以及優質住宅等多重資源的疊加,才能豐富生活的場景感。因湖而生的純粹、優雅,也必須通過更切身的體會才能傳達,重光湖離照母山僅有約1500米,是區域內湖山相依最近的距離。四葉草形態的湖岸線,將最佳的景觀面留給了悅水岸的組團。從約克郡開發的進程而言,這樣的機會有且可能只有一次。身在湖山間,這是自然給人的場景聯想。而位於繁華包圍的售樓部,從奢侈品旗艦店級的建築外觀,到雲影穹頂的先進材質的應用,再到大量落地玻璃窗的設計,都儘可能的實現了,純凈的湖岸生活、純粹的中高端生活感受的滲透。城市的繁華與自然的呵護,融合出純粹的五感體驗,潤物無聲。

推薦閱讀:

探討凈水行業如何提升和改善客戶體驗

TAG:香港 | 體驗 | 革命 | 場景 | 客戶 | 刷新 | 客戶體驗 | 搬遷 |