停止和他人的爭吵-處事之道

xjjk雅儒停止和他人的爭吵類別：處事之道　作者：ANNI22[個人雜文集]　日期：2011-5-10 21:27:19 　按 ← → 方向鍵翻頁編者按：避免爭論和爭吵，這是否是很多人都贊同卻又經常犯的毛病。文章引述足夠的名人名言證明了與人辯論的不必要和不值得，指出了爭論的危害性。文章還指出了我們避免爭論應該注意的幾個方面。文章理論和事例結合，很好地證明了作者的觀點。用存同求異的態度對待分歧，多欣賞少爭論，會使我們有意想不到的收穫。　　英國詩人、作家薩克雷曾經提醒我們：「最高級的社交外衣，就是精神奕奕，而且滿臉笑容。」　　凡是想要開創一番事業，在社交場合上就必須具有幾分演員的才能，設法和別人打成一片，當你建立了和諧的人際關係，就能無往不利。要在工作場合使別人欣然接受採納自己的意見，維持良好的人際關係非常重要。　　狄更斯曾提出如下的忠告：「切勿與人爭論激辯，即使彼此的意見相左，也應巧妙有禮地轉變話題。」與朋友發生爭論，常常會傷害彼此，有時甚至會反目成仇，從此失去這個朋友。這樣的爭論無疑喪失了交談的意義和價值。既然如此，又何必為了證明自己正確而和別人爭論不休呢。　　史夫易特也說：「最惡劣、最糟糕的交談，莫過於爭論了。」在商業界，雖然真正的情誼較為淡薄，但是維持良好的人際關係，仍然可以幫助自己成功，因此必須把它當成一件重要的工作。其實，那些口頭上認為「商業界無所謂友情」的人，在面臨自己無法解決的困難時，往往也會尋求朋友的幫助。　　以銷售員來說，想要提高銷售成績，或許有各式各樣的可行方法，但卻不會比友情更能創造出綿綿不斷的效益。　　假設其他條件相同的話，一位深具協調性、容易結交朋友的銷售員，他的成功率，毫無疑問地會比其他人高出許多。無論在商業場合或辦公處所，臉上經常保持笑容，能令人感覺溫暖、熱心、舒暢的人，十之八九都會給人留下良好的印象。當然，維持良好的人際關係，並不是處心積慮地迎合別人，也不是一年到頭虛情假意地「賠笑」，而是發自內心地與人交往，用和顏悅色的親切態度對待周圍的人，讓彼此都擁有一副好心情。　　這一點，是每個人都能做到的。　　人和人之間就某件事產生分歧是非常正常的。很多人在產生分歧之後首先想到的是爭論甚至爭吵，這似乎也是正常的。但正是這種似乎正常的解決辦法，卻恰恰是最糟糕的辦法，其實，最好的辦法就是避免爭吵。　　在一次宴會上，一位先生講了個幽默故事，其中提到一段引語，他說是出自【聖經】。然而他的鄰座很清楚地記得這是出自莎士比亞作品，於是很自信地指出了這個錯誤，結果是各抒己見，互不相讓。正好邊上是一位莎翁研究專家，於是決定讓他評判。專家對那位指出錯誤的先生說：「你錯了，那位先生是對的！」　　在回家的路上，被指出錯誤的哪一位很詫異地問專家：「你明明知道我是對的，怎麼說他是對的？」專家的回答是：「這麼多人看著，你為什麼要讓他丟面子？如果讓他丟了臉，他會恨你一輩子，而絕不會感激你指出了他的錯誤。絕對不要以為指出他的錯誤是為他好！」　　事情確實如此，和一個爭吵，一般是不會有什麼好結果的。因為為了各自的自尊，誰都不願意輕易地屈服，而往往分歧雙方都各有優點，也各有缺點，或者根本就沒有好壞可言，只是角度不一樣，所以爭吵是不可能有結果的。而且爭吵總是營造一種敵對的氣氛，在這種氣氛中，雙方都只會盯住對方的缺點，而不會考慮對方的優點。即使是很明顯的一個錯誤，你把它指出來，或者用你的天才般地辯論把他駁得體無完膚，讓他覺得低人一等，其結果只會是他怨恨你，或者違心地服輸，但可能觀點照舊，甚至會在以後的工作中影響相互合作，即使1＋1＝3這樣簡單低級的錯誤，你也應該找個恰當的機會指出來，越是簡單的錯誤越不能公開地、無情地指出。　　哲人說：「恨不消恨，唯愛釋恨。」　　當你抱著敵對的態度去解決問題，結果只會水火不容。只有在尊重對方的同時提出建議，才可能被接受。所以。我們盡量避免爭吵。要做到避免爭吵，首先要有歡迎分歧的態度，記住這樣一條格言：「如果一對夥伴總是意見一致，那麼他們中的一個就是多餘的。」　　所以，分歧是必須的，也是必然的，沒有分歧就沒有解決問題的最佳辦法。其次，要告訴自己，在發生分歧的時候，要冷靜地先聽對方說，給對方時間，然後你才會有較客觀的評價。但最重要的是如何開口，很多人在開口之前是理智的，但慢慢地就失去了控制，無法控制對方的情緒，也沒法控制自己的情緒。開口要先強調對方的優點，先肯定對方，然後承認自己觀點中的不足，即使沒有也要編一個。　　因為要讓對方認識到他的不足，最好的辦法就是先自我批評，最後很婉轉地指出對方的不足，請他考慮。相信這樣一個簡單的程序能避免大部分爭吵。
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