以後講話用「是的，而且……」開頭，效果驚人！

來自有聽讀書

拆書共讀·有聽讀書|第046期

文 |壹書生·主播|領讀君 · 編輯| 淺墨

本書共24萬字

為了讓大家快速get到本書知識點

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快來看吧

人脈，顧名思義是指人際關係，或指由人與人之間相互聯繫而構成的網路，縱橫交錯。而人脈，在一個人的職業生涯抑或是平常生活中，都是必不可少的，無論你做什麼事，都離不開人脈圈。毫無疑問，人脈是最重要的財富，做事成也可，敗也行，都與人脈有著千絲萬縷的關係。

本章思維導圖（點擊圖片查看原圖，橫屏預覽效果更佳）：

有聽讀書的各位聽友大家好，今天我們繼續共讀《高效演講》260~273頁。請大家帶著以下幾個問題完成今日的共讀：

1.面臨高危情境時，需要進行哪些溝通？

2.如何激發他人的創造力?

01

面臨高危情境時，需要進行哪些溝通？

在人生的每個階段，都有一些對你而言非常關鍵的人，你必須成功地處理與他們的關係。你不能忽視那些關係，否則，將付出巨大的代價。無論是在工作還是在生活中，只有與他人通力合作才能實現自己的目標。你有必要了解每一種關鍵的關係會產生什麼樣的結果，並且為實現這些結果制訂一份計劃。這也包括管理你和敵人之間，以及你和盟友之間的關係。

在千絲萬縷的人際關係中，應當首要考慮的問題是對自己的人脈關係進行有效地管理，以至讓自己的人脈發揮出最大能量！

在人際交往過程中，我們難免會遇到與自己觀點、行為等衝突的人，面對這種情況我們應該如何處理、選擇何種方式與他人進行溝通呢？這是我們需要深入學習與思考的問題。

如果現在面臨一種高危情境或高風險項目，你需要仔細地規劃，更要跳出任務之外，考慮一下需要進行以下溝通與準備。

1.設定清晰的目標。

明確你與每個人一起致力實現的目標。你與家裡的某個人想實現的目標可能非常簡單，如「我們的感情將再次緊密」。在商業中，可能是「我想重新贏得客戶的信任」。

在你的人際交往過程中，需要有清晰明確的目標，該目標的制定，要根據你的工作、生活與學習的實際情況，實事求是，切忌好高騖遠，清晰的目標是你處理人際關係的標準與底線。

2.明確他們的需求。

明確你需要施加影響的關鍵人物。要做到這一點，就要列出你扮演的主要角色，然後列出你需要與之交流的每個角色扮演者。

交流的過程中，要明確他人的需求，在紛繁的社會關係中，利益的交換是維持一定社會關係的紐帶，需求的相互滿足是支撐人脈關係的砥柱，人與人之間的相識大多是從相互麻煩開始並繼續的，因此了解對方的需求，盡己所能提供給對方，在這種交換關係中維持所需的人脈關係。

3.確定人們需知道的內容、時間安排以及傳遞信息的媒介。

在交往過程中我們要掌握要傳達的內容——他需要了解哪些內容、傳遞信息的時間——頻率和日期、溝通媒介——電子郵件、電話、面對面的溝通、演講或是視頻會議。

你可能正在想：「我們有時間制訂計劃！」我想說的是：「你沒有時間是因為沒有制訂計劃。」你正在被時間牽著鼻子走。計劃的制定與時間的安排是人際交往過程中重要的一個環節。

花時間考慮人們的需求是什麼，以及如何滿足他們的需求，時間、地點怎麼安排，以什麼形式滿足他們的需求，小小的時間投入會給你帶來巨大的回報。掌握這一技巧不僅能給你帶來直接的效果，而且會讓你與所有組織中最重要的部分——人，保持緊密聯繫。你的關係是很珍貴的，好好照顧它們吧！

無論是在工作中還是在生活中，只有與他人通力合作才能實現自己的目標。

02

如何激發他人的創造力?

古語云：眾人拾柴火焰高。一個人的力量畢竟還是有限的，我們常說單打獨鬥闖天下的時代已經過去，合作共贏已經成為當今社會的主旋律，要有更多的人相互合作，才能成功。

合作共贏首先要改變觀念，樹立合作意識；其次，要主動關心理解他人；最後還要掌握一定的技巧，巧妙地處理合作過程中的衝突與對立。

合作的目的最終是通過合作達到個人的力量不能達到的高度，實現憑一己之力所不能實現的目標。如何才能實現這一效果呢？在這個世界上，唱反調的人多得足以製造出一個新的地獄了。相反，如果他們都變成創造力的擁護者，會是什麼情況呢？

崇尚創造力並且激發他人的創造力，是領導人應當具備的關鍵技能。過去我們往往認為創造力是藝術家的專屬領地，但其實不是這樣的。創造力就像一塊肌肉，通過鍛煉，它就會變得更強壯。如果不適用，它就會萎縮。

將創意衝動想像為一個小小的、害羞的動物，它小心地將頭伸出了洞穴。如果遇到的是批評，那麼，它馬上就會縮回去。只有當它感受到了溫暖和熱情，它才會走出來。因此在合作的過程中，要學會激發他人的創造力！思想與靈感的碰撞是新發現的源泉。

03

要想有所突破，你必須走出讓自己舒適的區域。創造不是要讓人感到舒服，而是在一種集中的、高度活躍的環境中，促進想像力達到最佳水平，並且產生一些新的想法。如果你想獲得非同尋常的結果，那麼你不能使用普通的方式。

建造一架創新階梯的過程如下：

1、在一張挂圖上寫出要解決的問題。

創新來源於發現，問題的提出會引領大腦的思考，在這一過程中不要限制所提出問題的界限，思考的發散是創新觀點提出的根本。

2、指定一個人記錄大家提出的意見。

「一千個人心中會有一千個哈姆雷特」，不同的人對同一個問題思考的視角會有所不同，這些不同的的匯總可能會引起思維的碰撞，創新靈感的閃現。

3、營造活躍的氛圍，用你的面部、身體和眼神對參與的人表示肯定。

在交流的過程中要營造活躍的氣氛，自由的思維空間，其次，對意見提出者的觀點給予肯定是激發人繼續思考的一種動力。人類行為學家約翰·杜威曾說:「人類本質里最深遠的驅策力是希望具有重要性，希望被讚美。」每個人都希望被讚美，在心理學意義上源自於個體渴望被尊重、被認可的精神需求。一旦這種精神需求被滿足，人就會充滿自信和動力。

4、對提出的建議進行評論、篩選和分類。剔除那些荒唐的建議，將最好的留下來。

去粗取精，在建議提出過程中，建議提出者的能力見解與能力參差不齊，難免會有不切實際空想者或者漫無目的的閑人的無價值建議，因此對於建議的挑選也尤為重要，對建議進行總結歸納，從而形成新的理論，創新的觀點才可以被人所熟知。

領讀君說：我們許多人傾向於阻滯別人的思想，因為新思想有可能是很可怕的，此時，降低風險就是一個有力的驅動原因。在你停止說「是的，但是……」的時候，事情可能會發生驚人的變化。需要控制好自己的情緒，保持思想開明，真正傾聽他人的想法。可能會發現，這樣做不僅能提高你的思維質量，而且能夠使你與他人的關係更加密切。盡量不要給他人造成負面影響，如果你能夠暫時擱置自己的想法，你就能容納更多的改變。要保持開放的心態，這是身為領導人的責任。

常與同好爭高下

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